Sagicc
About Sagicc
Sagicc Pricing
Sagicc is hosted 100% on the cloud, and offered under a SaaS model. The cost of its implementation depends on the needs and requirements of your company, so we invite you to request a demo so that one of our specialists can help you with a diagnosis of your company and a quote.
Starting price:
$70.00 per month
Free trial:
Available
Free version:
Not Available
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Most Helpful Reviews for Sagicc
1 - 5 of 19 Reviews
Raymond
Internet, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
3
Reviewed February 2023
It's necessary
I have been forced to buy it at a high cost
PROSIf you are forced to use it by pressure then do it to avoid sancions
CONSCosts of use are really expensive and will hurt small owners
Vendor Response
Agradecemos tus comentarios sobre nuestro software Sagicc. Estamos comprometidos a seguir mejorando nuestro software para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. ¡Tu comentario es muy valiosos para nosotros!
Replied February 2023
Christian
Verified reviewer
Retail, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2023
¡Excelente herramienta ominicanal para atención a clientes!
Fue una herramienta que nos facilitó la atención de los diferentes procesos o momentos con los que interactuamos con el cliente y por medio de cualquier canal.
PROSEl seguimiento de los casos por cliente y desde cualquier canal por el que nos quiera contactar. Es muy facil de utilizar y cubre los diferentes campos para evaluar las interacciones con el cliente. Se integró muy bien con nuestro ERP.
CONSEl chat no lo he utilizado, pues no cumple las necesidades del negocio. Hace falta contar con reportes de la integración de los mensajes de Whats para poder obtener unos KPIs funcionales y de calidad.
Reason for choosing Sagicc
Por la facilidad de operación de la interfaz para los usuarios y porque se integró a todos los canales que necesitabamos integrar.
Vendor Response
Agradecemos tus comentarios sobre nuestro software Sagicc. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado usándolo. Estamos comprometidos a seguir mejorando nuestro software para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. ¡Tu comentario es muy valioso para nosotros y muy apreciado!
Replied February 2023
Abis
Building Materials, 201-500 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2023
Buen Software de atención al cliente
Buena
PROSMuy intuitivo, rápido, con muchas funcionalidades
CONSPocas personalizaciones, la mayoría de las cosas que se quieren gestionar internamente toca pedírselas al área de soporte para que las configuren internamente, se debe contar con un módulo de personalización con respecto a los cambios hacia los productos que se ofrecen por el bot.
Reason for choosing Sagicc
Relación Costo/Beneficio
Reasons for switching to Sagicc
Relación Costo/Beneficio
Vendor Response
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Replied February 2023
Sheyla
Building Materials, 201-500 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
Innovación Constante
Ha sido una experiencia bastante representativa en el cumplimiento de las funciones diarias que realizó, ha permitido que Ultracem automatice de manera eficaz mucho de los procesos de cara al cliente interno y externo
PROSSaggic ha permitido automatizar muchas funciones que anteriormente se gestionaban de forma manual en mi proceso e incluso ha mejorado la experiencia al cliente al tener soluciones agiles, sencillas y automaticas.
CONSDesde mi proceso hacemos uso del chatbot y somos varias personas las que lo utilizamos, en algunas ocasiones la asignación de casos no es equitativa, seria excelente si esto mejora.
Reasons for switching to Sagicc
para mejora, automatización de procesos e innovación tecnológica.
Vendor Response
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Replied February 2023
Anonymous
51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Un futuro muy presente
Ha sido la mejor experiencia que he tenido hasta el momento, una herramienta increíble, la facilidad que te brinda al comunicarte es lo ideal
PROSLa manera en la que se puede dar respuesta a cada cliente mediante una misma ventana, poder generar llamadas masivas o envió de mensajes masivos, la automatización de los procesos para la eficacia de cada una de las atenciones con los usuarios y la facilidad con la que se puede dar uso a la herramienta
CONSEn ocasiones, las actualizaciones que generan lo toman a uno de sorpresa, esto lleva a que los agentes no siempre estén preparados a recibir las mismas y puede generar confusión las nuevas funcionalidades