Ratings Breakdown
User Reviews Overview
Feature Ratings
Ease-of-use
4.5 / 5
Value for Money
4.5 / 5
Customer Support
5.0 / 5
Functionality
4.5 / 5
Pros
"Es un software muy fácil de implementar y de usar, precio accesible a pequeñas empresas y es muy util y tiene la ventaja que puedes usar los módulos que en realidad necesitas"
"Por la experiencia de usuario y la atención post venta "
"I like that it is customizable. The support team has adapted the system to my needs and I can even make changes myself."
Cons
"Falta mejorar la parte de resúmenes estadísticos, los cuales son de gran ayuda a la hora de pagar por comisión a los empleados o para la toma de decisiones sobre campañas de marketing. "
"el tiempo que se pierde en inmplementar y capacitar al personal, ya que los ritmos de aprendizaje son individuales"
"fue un poco complejo el aprendizaje del software, lo cual disminuyo despues que tome la capacitacion on line."
Medesk Reviews
Filter by:
December 2020
Diego Fernando from Dr. Diego Salas Pediatra
Company Size: 1 employee
Industry: Medical Devices
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
December 2020
Excelente software
Una plataforma personalizable, muy util para cualquier clinica y con facilidad de uso
Pros
La rapida y oportuna respuesta de soporte para solucionar cualquier inquietud
Cons
La implementacion inicial puede ser tediosa pero los resultados valen la pena
Reasons for Choosing Medesk
La implementacion del software con la normativa de mi pais

Response from Medesk
Replied January 2021
Buenas Dr. Diego, muchas gracias por su valoracion y tomarse unos minutos de su tiempo, esperamos seguir mejorando y mejorando)) Un saludo
December 2020
Robert from Robert Longhurst Optometrist
Company Size: 2-10 employees
Industry: Hospital & Health Care
Time Used: Less than 12 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
December 2020
Excellent product
Pros
I love the fact that this is cloud based and so you can access it from anywhere and don't have to worry about backing up, etc. It is also very reasonably priced and yet it is very powerful software that is always adding features and listening to their users' feedback with regard to what new features to add. I have to say their customer support is second to none as well. They respond so quickly and get any problems sorted almost instantly. Very happy with this software.
Cons
They are always adding features and do listen to their users' ideas, but it remains a bugbear that they don't have the facility to do postcode lookups. You can get around this by installing an extension in your browser, but virtually all their competitors have this functionality built into the software.
February 2021
paulina from consulta privada kinesiologia-fonoaudiologia
Company Size: 2-10 employees
Industry: Hospital & Health Care
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
February 2021
software de servicio de salud muy bueno
Solucione los problmeas de ausentismo de pacientes y mejor orden de los pagos, ahorrando dinero.
Pros
ayuda a mantener en orden todos los aspectos de la consulta, como son datos, pagos, horarios y caracteristicas de cada visita de los pacientes. me ha ayudado a organizar mis pacientes, evitar ausencias de pacientes y recordar datos claves de cada cliente. Sin duda he ahorrado dinero al evitar las ausencias y horas muertas que ocurrian cuando los pacientes no tenian confirmacion.
Cons
fue un poco complejo el aprendizaje del software, lo cual disminuyo despues que tome la capacitacion on line.
Reasons for Choosing Medesk
por el pago trimestral. es mucho mas facil que un pago mensual. ademas de un precio conveniente con el porte de mi negocio.

Response from Medesk
Replied February 2021
Un saludo Paulina, muchas gracias por su opinion, nos motiva increiblemente, se compartira su opinion con el equipo de soporte, desarrollo y ventas. Gracias por su apoyo
September 2019
Dessislava from Pretty woman cosmetic clinic
Company Size: 2-10 employees
Industry: Cosmetics
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
1.0
Value for money
1.0
Customer support
1.0
Functionality
1.0
September 2019
Unprofessional company
Terible experience .I lost one month talking to the company and felt that I am asking them for a favour until I lost my patient and cansal my direct debit for the Medesk I have also ask for refund of the first monthly pay as I never managed to use the softwere and still no refund given Medesk has just took the money and no any customer services support,I was not given access to ther product and services for 1 months
Pros
I was not given access to the softwere for 1 months customer support team were to busy to deal with my Company request After 1 months I managed to log in from my phone only.When I log in all the consnt forms were not in the system I did not like this Company but had to rate one star in order to do the review
Cons
I was not given a chance to use the soft where

Response from Medesk
Replied October 2019
We are very sorry that you felt unable to use our platform. Our customer support team tried to contact you on multiple occasions to provide support, including several offers of a free visit to your clinic to help you. Unfortunately, you chose not to accept. If you would like to take advantage of our in-person support, we would be happy to try again and give you free access to Medesk for 2 weeks so that you can truly appreciate all the features of the system.
February 2021
Michel from NEURO-SENS KIDS
Company Size: 2-10 employees
Industry: Hospital & Health Care
Time Used: Less than 2 years
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
4.0
February 2021
Plataforma amigable y funcional
Ahora somos una empresa mucho más ágil y nos ha permitido tener mayor control de nuestros pacientes, así como mejorar la cercanía con ellos.
Pros
La personalización de nuestros formatos de trabajo, la facilidad para agendar a los Pacientes. Es una plataforma muy completa y eficaz!
Cons
Falta mejorar la parte de resúmenes estadísticos, los cuales son de gran ayuda a la hora de pagar por comisión a los empleados o para la toma de decisiones sobre campañas de marketing.
Reasons for Choosing Medesk
El costo era menor y me encantó la cercanía con la que puedes personalizar tus plantillas
Reasons for Switching to Medesk
Principalmente porque podía digitalizar los expedientes de mis pacientes y mejorar mis bases de datos y la diferencia de precios.

Response from Medesk
Replied February 2021
Michel, no se puede pedir mas de un cliente contento.Su opinion llegara a todo el equipo de Medesk, les mejorara su dia. Un saludo
February 2021
tatiana from Pensamiento Sano
Company Size: 2-10 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness
Time Used: Less than 12 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
4.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
February 2021
EXCELENTE SOFTWARE
Agendamiento Historias clinicas digitales Organizació de tiempo
Pros
Me gusta mucho la opción que cada terapeuta tenga su acceso propio, pues se puede ver que se ha trabajado en cada paciente, me gusta mucho el agendamiento, y el hecho de tener cifras y análisis que sirven para tomar desiciones importantes
Cons
Me ha costado la facturación aún me parece un poco difícil
Reasons for Choosing Medesk
Por la integración de la historia clinica de medician china
Reasons for Switching to Medesk
Por funcionalidad y precio

Response from Medesk
Replied February 2021
Muchas gracias Tatiana, lo apreciamos enormemente, seguiremos mejorando cada dia. Un saludo
February 2021
Reinaldo from G.O Grupo Comercial SAS
Company Size: 2-10 employees
Industry: Medical Devices
Time Used: Less than 12 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
4.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
February 2021
Un software para Historia clinica muy útil y práctico, de fácil manejo, versatil, excelente soporte.
El manejo de historia clinica digital, la capacidad de almacenamiento nos ha ayudado a agilizar el proceso de hisoria clnica en un 100%.
Pros
La Integración de los procesos a la empresa han sido muy fluidos.
Cons
Algunos procesos podrian ser un poco mas sencillos. es lo único.
Reasons for Choosing Medesk
Inicialmente por costos, luego el soporte fue una mejor experiencia.

Response from Medesk
Replied February 2021
Gracias Reinaldo, es un placer que un cliente nos deje una opinion como esta, sirve de motivacion para todo nuestro equipo. Un saludo
February 2021
Mariela from Centro Cruzalegui
Company Size: 2-10 employees
Industry: Medical Devices
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
February 2021
ES EL SOFTWARE MAS COMPLETO Y AMIGABLE
El acceso a la informacion es muy rapido, sin necesidad de revisar las historias en fisico.
Pros
Es el mas completo. Tiene todo lo que hemos buscado durante muchos anos. Hemos probado muchos antes de decidir la compra, y a todos les faltaba algo. MEDESK tiene todo lo que se necesita y mas, y es sumamente amigable, muy facil de aprender a usar. Ha sido la mejor decision que hemos tomado.
Cons
Lo unico que considero que le falta es que la historia de cada paciente deberia tener mas rubros en la informacion general, que para nosotros si resultan importantes, como por ejemplo, el nombre de la persona que lo recomendo con nosotros. A nosotros nos resulta util y quisieramos poder verlo en la pantalla principal de consulta del paciente. En nuestro rubro todos los pacientes llegan referidos por otros pacientes, por lo que nos resulta necesaria dicha informacion.

Response from Medesk
Replied February 2021
Mariela, muchisimas gracias de todo el equipo de Medesk, es muy emocionante escuchar valoraciones como la suya, por eso nos dejamos la piel) Un saludo
January 2021
Nikolaos from Dr Nikolaos Papamichail
Company Size: 2-10 employees
Industry: Medical Practice
Time Used: Less than 6 months
Review Source
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
January 2021
Dr Papamichail review
Overall very satisfied with the experience and interaction with Medesk I would definitely recommend them
Pros
User friendly software, cutomised to my personal needs/setting. Excellent IT support. They respond quickly and resolve the issues effectively Has various functions that are useful for building up my private practcice
Cons
I think that the invoicing system, even though very user friendly it could do better with invoice clerance with UK private medical insurers
Reasons for Choosing Medesk
Pricing (their prices are unbeatable) Customisation to my personal needs Cloud based, user friendly software
January 2021
Lourdes from UTEL
Company Size: 1,001-5,000 employees
Industry: E-Learning
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
January 2021
Muy buen software
Es más fácil solicitar consulta y que sean en cierto horario sin que se encimen
Pros
Que es fácil agendar las citas en el horario, atendarlas y subir notas e historias clinicas
Cons
Pues solo que no pudimos subir a todos nuestros trabajadores de una sola vez

Response from Medesk
Replied January 2021
Realmente un placer trabajar con ustedes, siempre lo repito pero no deja de ser verdad, sus palabras motivan a todo el equipo. Un saludo y estamos a un clic de distancia)
December 2020
Antonio from FABRILAB
Company Size: 2-10 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness
Time Used: Less than 2 years
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
4.0
December 2020
Uso de MEDESK para la gestión en órtesis y prótesis
Hemos podido centralizar la información, integrar la agenda de diferentes profesionales que trabajan en la organización y gestionar mejor los espacios en la Institución
Pros
En FABRILAB nos ha encantado tener la posibilidad de realizar teleconsultas y la programación de citas a través de MEDESK. Tener almacenamiento para archivos como imágenes y documentos en cada uno los perfiles de los pacientes ha ayudado a que podamos centralizar toda la información en el software.
Cons
Nos gustaría poder identificar mejor a nuestros pacientes, no solo a través de etiquetas sino por medio de características ingresadas en la historia.
Reasons for Choosing Medesk
Soporte del software

Response from Medesk
Replied January 2021
Querido Antonio, muchisimas gracias por su mensaje, sus palabras nos impulsan a mejorar. gracias por su confianza
December 2020
Peter from Policlinico San Felipe
Company Size: 11-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness
Time Used: Less than 12 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
December 2020
EXCELENTE SISTEMA
REDUCCIÓN DE PAPEL EN ALMACENAR HISTORIAS CLÍNICAS EN FÍSICO REDUCCIÓN DE ESPACIOS DE ALMACENAMIENTO GESTIÓN ORDENADA DE RESERVAS DE CITAS
Pros
Medesk es un sistema en cual estábamos buscando desde hace mucho tiempo para la gestión de historias clínicas en el Policlinico. No ha ayudado mucho a minimizar los tiempo de espera en reserva, mejora en organización de citas. Amigable para el médico en el llenado de historias clínicas. El sistema es muy bueno y recomendable.
Cons
Que debe de implementar en el Peru la plataforma de facturación electrónica para que esté completa la plataforma
Reasons for Choosing Medesk
Costo y facilidad de uso. Opciones configura les del sistema
Reasons for Switching to Medesk
Por qué quitaban tiempo y espacios

Response from Medesk
Replied December 2020
Querido cliente gracias por su apoyo, es algo que apreciamos profundamente, sobre la facturacion electronica esta lista Atentamente el equipo de medesk
December 2020
Jorge Arturo from Auquincosalud
Company Size: 2-10 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
4.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
4.0
December 2020
Es una posibilidad universal
permite ordenar el funcionamiento global de la empresa
Pros
Salvo los softwares institucionales en nuestro país, desconocía la existencia de este, lo que me sorprendió gratamente, permite alinearse con los objetivos de la empresa, y otorga la posibilidad de contribuir a su desarrollo incorporando plantillas propias
Cons
el tiempo que se pierde en inmplementar y capacitar al personal, ya que los ritmos de aprendizaje son individuales
Reasons for Choosing Medesk
la asesoria fue muy importante, mediante videollamada se mostro las funcionalidad y potencialidad de este software

Response from Medesk
Replied December 2020
Querido Jorge, mejoramos dia a dia para darles el mejor trato y caracteristicas frente al resto de competidores, es un orgullo cuando un cliente invierte su tiempo para valorarnos. Gracias por su valoracion, nos motiva y empuja.
January 2021
Yajaira from Clínica Chávarri
Company Size: 11-50 employees
Industry: Medical Devices
Time Used: Less than 12 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
4.0
Value for money
4.0
Customer support
4.0
Functionality
3.0
January 2021
Medesk
De fácil uso pero falta implementar facturación.
Pros
Los reportes de analítica, la simplicidad de uso.
Cons
No hay facturación y es algo que ofrecieron implementar en corto tiempo.
Reasons for Switching to Medesk
Porque se necesitaba una plataforma más completa y nos ofrecieron facturación.

Response from Medesk
Replied February 2021
Gracias por su valoracion y su tiempo, mejoraremos dia a dia para que su trabajo sea mas facil y comodo. Un saludo
December 2020
Octavio from clinic light
Company Size: 2-10 employees
Industry: Medical Devices
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
December 2020
SOFTWARE MEDICO ESPECIAL
Genial, facil uso y adaptacion logrando una gran funcionalidad y desempeño
Pros
Un programa adecuado para todas las necesidades del dia a dia donde se puede personalizar de una gran manera y con muchas funcionalidades, logrando ser funcional, versatil y de facil uso, y facil integrar con otras aplicaciones
Cons
Temo que siga siendo una maravilla y suba de valor

Response from Medesk
Replied January 2021
Simplemente es un placer escuchar valoraciones comola suya, cada valoracion es leida por el departamento de ventas, soporte y programacion, es una gran motivacion. Un saludo
December 2020
Victor L. from Consultorio Dr. Figueroa
Company Size: 2-10 employees
Industry: Medical Devices
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
December 2020
Complacido con la elección.
Muy contento, ya que me ha facilitado todo el trabajo y la organización en la consulta.
Pros
La facilidad y lo versátil de su uso, además de buen servicio al cliente.
Cons
En principio se siente complejo su uso, pero luego de los entrenamientos todo fluye.
Reasons for Choosing Medesk
Buen servicio al cliente.
Reasons for Switching to Medesk
Mejor precio, mayor velocidad y versatilidad.

Response from Medesk
Replied January 2021
Gracias Dr. Figueroa, muchas gracias por tomarse el tiempo en dejar su valoracion, es por lo que nos levantamos cada dia. Un saludo
December 2020
María Eugenia from Oqular
Company Size: 2-10 employees
Industry: Medical Devices
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
4.0
December 2020
Saludos Medesk
La experiencia hasta ahora ha sido muy buena. Constantemente están haciendo mejoras y actualizaciones.
Pros
La plataforma es muy amigable. Y la asesoría es prácticamente inmediata en caso de tener dudas.
Cons
Algunos detalles deben arreglarse en la historia clínica.
Reasons for Choosing Medesk
Porque cumple las expectativas que buscaba

Response from Medesk
Replied December 2020
Querida cliente, nos sentimos felices por escuchar una opinion tan positiva, seguiremos mejorando dia a dia, atentamente equipo medesk
February 2021
Anonymous
Company Size: 2-10 employees
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
February 2021
Excelente plataforma para gestión de tu clinica
Es una plataforma muy intuitiva y robusta, la cual esta muy bien pensada para una buena gestión de tu consultorio o clinica
Pros
Por la experiencia de usuario y la atención post venta
Cons
Algunas descripciones de configuración no son del todo claras, pero son muy pocas

Response from Medesk
Replied February 2021
Muchas gracias por su tiempo y opinion, es un gran placer leer opiniones como la suya, de verdad es realmente motivador. Un saludo
October 2019
Anne from Ultima Vitality
Company Size: 2-10 employees
Industry: Medical Practice
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
4.0
October 2019
Great Software
Very practical for day to day use and also helps us be more be interactive with customers as well as give insight into how the business is doing.
Pros
I like that it is customizable. The support team has adapted the system to my needs and I can even make changes myself.
Cons
Til now I have not come across any negatives.
Reasons for Choosing Medesk
User friendliness. Good customer support.
December 2020
Rafael from Consultorio Dr Rafael Solórzano
Company Size: 2-10 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
December 2020
Encuesta
Me ha solucionado la historia clínica de mis pacientes.
Pros
Es muy fácil de usar, completar y personalizar.
Cons
A veces, no carga el trabajo realizado y se pierde información.

Response from Medesk
Replied December 2020
Querido Rafael, cada una de las secciones de Medesk leen todas las opiniones de nuestros clientes, nos motiva para seguir mejorando, es un autentico orgullo que uno de nuestros clientes deje este tipo de revision. Un saludo
October 2019
Indira from Ultrasound Scanning Service
Company Size: 2-10 employees
Industry: Medical Practice
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
4.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
October 2019
Medesk review
very professional and very helpful
Pros
easy to use, adaptable for your suitability, very helpful staff
Cons
nothing so far, Still learning to use it
Reasons for Switching to Medesk
problems with program

Response from Medesk
Replied October 2019
Indira, thank you for your positive review. We're glad that you've found a lot to like about Medesk. We're always here to help you! Medesk Team
April 2021
Alvaro from Centro Odontológico - CODAPP
Company Size: 2-10 employees
Industry: Medical Devices
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
3.0
Value for money
4.0
Customer support
5.0
Functionality
4.0
April 2021
Medesk un software de gestión odontológica Innovador
Facilidad en el manejo de datos, todo en un solo sistema
Pros
Puede adaptarse el sistema que hemos creado, en nuestro Centro Odontológico.
Cons
Que cubre las diferentes áreas de gestión del centro odontológico.
January 2021
Anonymous
Company Size: 2-10 employees
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
2.0
Value for money
3.0
Customer support
5.0
Functionality
3.0
January 2021
Médico
Ha sido sui generis, en las cosas administrativas tienen una muy buena plataforma, en cuanto a la parte de historias clínicas sigo esperando facilidades de uso. Tal vez es porque llevo muy poco tiempo con el software y me falta conocerlo más.
Pros
Hay diferentes funciones importantes como agendamiento de citas, datos del paciente, individualización de los médicos y sus agendas.
Cons
No se me ha facilitado la realización de plantillas para mis historias clínicas.
Reasons for Switching to Medesk
Porque el Biofile no me ofrecía todas las bondades administrativas de Medesk.
April 2021
Marcela from Fundacion de Bienestar Social CER
Company Size: 51-200 employees
Industry: Hospital & Health Care
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
4.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
5.0
April 2021
Usuario Conforme
Pros
Que se adapta a las necesidades, y la relación precio-calidad
Cons
Que la implementación optima requiere de mucho tiempo
January 2021
Cesar Daniel from Unidad Medica Santa Juana
Company Size: 1 employee
Industry: Health, Wellness and Fitness
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
5.0
Value for money
5.0
Customer support
5.0
Functionality
4.0
January 2021
HISTORIA CLINICA ELECTRONICA AL ALCANCE DE TODOS
Muy util para el trabajo que realizo.
Pros
Es un software muy fácil de implementar y de usar, precio accesible a pequeñas empresas y es muy util y tiene la ventaja que puedes usar los módulos que en realidad necesitas
Cons
El formato standar de impresion de la Historia
Reasons for Choosing Medesk
Por su relacion Costo-beneficio, me pareció el mas ajustado a mis necesidades

Response from Medesk
Replied February 2021
Muchas gracias Cesar, esto nos motiva mucho, seguiremos mejorando y mejorando. Un saludo
August 2019
Shirley from The Institute of Trichologists
Company Size: 2-10 employees
Industry: Hospital & Health Care
Time Used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
Ease-of-use
4.0
Value for money
4.0
Customer support
5.0
Functionality
4.0
August 2019
The best booking system if you have more than one employee
Pros
The support provided and customised feature
Cons
Cost. Not as competitive as other similar products however, does offer more overall.
Reasons for Choosing Medesk
The customised feature and the support

Response from Medesk
Replied October 2019
Dear Shirley, thanks for choosing Medesk. We are always working on improving our platform to make your workflow easier. Our main goal is to provide personal support to all our clients. Medesk team