Dès que nous avons intégré TagMyDoc à notre bureau, ceci a complètement changé pour le mieux la gestion de nos dossiers en plus d'accroîtra la sécurité de l'échange d'informations et de documents pour nos clients. Auparavant, les clients pouvaient nous écrire sur une dizaine de boîtes courriels différentes selon avec qui ils avaient interagis, et il arrivait donc qu'un courriel ne soit pas vu assez rapidement par la personne concernée. Ils dédoublaient aussi l'envoi de leurs documents. Avec la gestion centralisée que nous avons fait autour de TagMyDoc, il n'y a plus de dédoublement du travail et tout les membres de l'équipe peuvent voir l'arrivée de fichiers ou d'informations dans un dossier donné. Nous avons gagné énormément en efficacité dans le bureau et avons ainsi évité de demander une même information à un client plusieurs fois en ignorant qu'un autre membre du personnel l'avait déjà fait.

L'aspect "portail" qui permet de voir l'ensemble des dossiers et de classer de façon efficace et visible pour tous les membres de l'équipe les différents éléments de nos dossiers. La facilité d'utilisation tant pour les membres de notre équipe que pour nos clients. La sécurité associée à l'utilisation de ce logiciel. La facilité d'accès aux gens ayant un impact sur la conception du logiciel et leur écoute pour nos idées.

Je n'ai pas de mauvais commentaires à relever sur le logiciel.

L'utilisation de la plateforme TagMydoc nous a permis de gagner en efficacité, d'avoir une notoriété professionnelle avec nos clients, de démontrer que nous avions à cœur la protection des données de notre entreprise et de celles de nos clients. La formation donnée par TagMyDoc permet également un départ rapide pour l'utilisation de la plateforme.

Facile d'utilisation, la plateforme est accessible pour tout le monde. On adore partager du contenu avec nos clients, fournisseurs, notre équipe interne via tagmydoc. La plateforme permet de faire un classement qui nous permet de facilement retrouvé nos clients ou nos échangent de commentaire avec un collègue, un client ou un fournisseur. On se retrouve beaucoup plus facile que dans un courriel et en plus nous savons que nos données sont protégées. La rapidité d'utilisation de la signature électronique nous permet également de gagner en efficacité. Je recommande cette plateforme sans hésiter peu importe le type d'entreprises c'est un dispensable à avoir de nos jours.

La plateforme évolue rapidement et je n'ai pas de points que je n'ai pas apprécié.

Nous avions une solution OwnCloud auparavant, nous apprécions TMD qui est pour nous plus facile à utiliser et comporte moins de technique à prendre en charge à l'interne.

Facilité à déployer, soutien technique rapide et efficace, facile à utiliser, fonctionnalités intéressantes (comme les signatures électroniques gérées directement sur le portail). Un gros plus: services aux clients (usagers externes) en cas de questions.

Quelques détails (pas de bouton "sélectionner tout" qui augmenterait la rapidité d'utilisation, par exemple).

Très belle expérience avec TagMyDoc, je le recommande réellement. C'est simple, autant pour moi que pour mes clients. J'ai eu beaucoup de commentaires positifs de leurs parts aussi. De plus, mes clients peuvent déposé leurs documents au fur et à mesure qu'ils les recoivent, donc de mon côté, je peux commencer à travailler plus tôt pour éviter le rush de fin d'impôts.

Je me cherchais une solution de dépôt de fichier en ligne pour mes clients. Je me suis donc tourné vers TagMyDoc. Après une démonstration d'un membre du personnel, j'ai réalisé que TagMyDoc comblait amplement mes attentes. C'est une solution simple, très efficace et raisonnable au niveau des prix. Les employés sont toujours là pour répondre à nos questions et c'est une entreprise qui est très ouverte aux nouvelles réalités.

J'ai fait beaucoup de commentaires d'amélioration pendant mon utilisation, mais ce qui me semble le plus urgent à améliorer c'est la gestion des modèles de signatures que l'on ne peut pas vraiment corrigé ou modifier. J'ai donc eu plusieurs modèles pendant l'année, mais plusieurs auraient pu être effacé.

Les données sont stockées au Québec par une entreprise Québécoise, technologie de cryptage avancée, aucune installation donc jamais de mise à jour à faire. La vitesse de chargement (upload et download) rapide et possibilité d'utilisation de la fonctionnalité ''drag and drop'' avec de multiples fichiers avec de multiples envoient simultanés. Ultra facile d'utilisation, les boutons de couleurs sont intuitifs. Les débutants en informatiques peuvent s'y retrouver après quelques connections. Inscription des dates de dépôts et visualisation des utilisateurs qui ont consultés les documents. Enfin la migration, a été facile avec le soutient de l'équipe Tagmydoc afin d'avoir un architecture efficace pour le travail. Barre de recherche très perfomante particulièrement utile quand nous avons une organisation des noms de fichiers/dossiers. Contrôle parfait des accès utilisateurs aux documents sensibles. Nul besoin de créer des profils pour chacun des utilisateurs. Logiciel multi-plateforme.

Le déplacement de fichiers est difficile. Il faut bien réfléchir à l'arborescence afin de commencer utiliser la plateforme. Beaucoup de clic pour arriver à nos fins. Placer le fichier à la bonne place au début est la clé. L'interface Windows est plus performante avec les raccourcis clavier.

Nous avons régler toute la situation des signatures à distance pour 90% de nos clients. Par la suite, nous l'utiliserons pour déposer des documents confidentiels pour nos clients. Nos clients l'ont aussi adoptés pour nous remettre des documents au cours de la période d'impôts.

Les signatures électroniques ont été un très bon atout au cours de la plus récente période de déclarations fiscales. La majorité des clients y ont vu une grande valeur ajoutée. Notre clientèle plus âgée a requis un peu de support mais a tout de même réussi à utiliser le produit.

Toujours sur le thème des déclarations fiscales, la partie qui a causée le plus de difficultés est la signature exigée pour les deux conjoints sur un même document. Le processus de signature dans ces cas a été mal expliqué et ce n'est qu'après plusieurs problèmes rencontrés que nous avons finalement compris comment procéder. C'est tout de même mineur dans l'ensemble des transactions effectuées.

C'est relativement simple d'utilisation pour nous et pour les clients

Répond aux normes de la CNQ Il est facile d'utilisation pour les clients

Impossibilité de voir dans la liste des destinataires, ceux qui ont envoyé de nouveaux fichiers.

Il est très facile pour moi de faire le suivi de ce que j'ai déposé comme fichier à mes clients et de voir ce qu'ils ont vu. Par contre mes clients se plaignent qu'il est difficile de lire les messages et fichiers sur leur téléphone et qu'ils ont de la difficulté à retrouver un document une fois qu'ils l'ont ouvert ( mais bon....tant qu'à moi ils ont seulement à s'installer devant un ordinateur pour ouvrir leur fichiers ...)

Je peux facilement choisir comment j'organise mes dossiers et préparer des fichiers pour recevoir les documents de mes clients.

Les discussions sont très difficiles à suivre. Je ne peux pas aller remettre un document comme non lu une fois que je l'ai ouvert et lorsque que je réorganise la disposition des fichiers, le client reçoit 10 000 notifications hi hi !

Très positive, nous sauvons de plus en plus de temps surtout avec la nouvelle implantation des signatures électroniques

Facilité la communication sécuritaire avec nos clients

Peut être difficile de gérer les nombreux courriels, surtout pour les administrateurs

Très apprécié de la clientèle et pratique pour nous. Surtout le côté sécuritaire et avec la loi 25, il y a des fonctionnalités pratiques

la sécurité et la rapidité de la gestion des documents

Le mélange des documents entrants et déjà reçus. Même avec les notifications, je ne trouve pas cela fluide

Rapidité d'échange de documents et de signatures facilitant la distanciation sociale.

Facilité d'échanger des documents et de faire signer de façon électronique en ces temps de pandémie.

Nous avons fait face à quelques bogues mineurs étant donné le jeune âge du logiciel, mais avons beaucoup de support technique et le tout est corrigé rapidement.

Très bien.

La signature de document dans un espace sécurisé a accéléré le processus et réduit, en contexte de télétravail, le requis d'avoir une imprimante / numériseur. Simple et instinctif.De plus, avec la loi 25, de loi plus sécuritaire que notre Google Drive précédent !

L'écriture multi-utilisateurs sur un document central.

Merveilleux!

Très facile à travailler et le support technique est toujours disponible!

Il y en a pas! Je le recommande à tous les entreprises!

Transfert de documents et information sensibles et confidentiels et signature électronique

Objectif atteint : Facilité d'utilisation, efficacité, professionnaliste, service à la clientèle et à l'écoute des besoins des utilisateurs.

L'ajout d'utilisateur au sein de l'équipe de travail. Idéalement pouvoir donner des accès à tous dossiers où copier les accès d'un autre utilisateur de l'équipe mais sans avoir l'ensemble des alarmes activées pour tous ces dossiers/espaces

Cette plateforme nous permet, en toute confiance, de nous conformer aux exigences de la Chambre des Notaires ainsi que les lois sur la protection de l'information personnelle.

Les clients se sentent en sécurité d'envoyer des informations confidentielles à travers un site très facile à naviguer. De notre côté, cela nous permet de suivre les directives de la loi 25 sur la confidentialité des informations personnelles.

Je dois avouer que le 'look' du site est un peuuuuu..... plate. Pas de couleurs vives. Les icones peuvent avoir un peu plus de punch. J'aime les couleurs et quand un site est attrayant aux yeux. Je trouve que ça manque un peu couleur en général. Peut-être pour satisfaire les gens comme moi, il pourrait y avoir une option de mettre le fond en différentes couleurs?

Meilleur logiciel de partage à ce jourCalibration et soutien très amical et réactif

Facile d'usagePartage interne avec son équipePortail intégréCommunicateur intégréModule de signature intégréBilingue

L'invitation à un contact externe certaines fois difficile à connecter

Interface, facilité d'utilisation, alertes, configuration personnalisée

N'est pas intégré à mon logiciel de gestion d'étude.

La facilité d'utilisation pour nous mais aussi pour nos clients.

Nous avons beaucoup de client, il est donc un peu lent.

Très bonne

Facilité d'utilisation, simplicité, convivialité

Non, pour l'utilisation que j'en fais ça me satisfait amplement

j'apprécie, j'ai l'intention de l'utiliser longtemps.

La sécurité entre moi et mes clients, et surtout la qualité des gens qui nous entoures, toujours là pour nous aider, car je ne suis pas informaticien facile de communiquer avec mes clients, il y a de plus en plus de fonctionnalités.

Quelques clients on eux un peu difficultés à s'en servir, surtout comment naviguer dans leurs dossiers. Les notifications, je trouve un peu difficile à les régler.

Je me suis procuré ce logiciel pour sécuriser le partage de documents avec mes clients. C'est exactement ce que m'a procuré ce logiciel. Je suis très satisfait.

J'ai beaucoup apprécié le support que m'a offert [CONTENU SENSIBLE]. Il m'a donné une formation de départ. Par la suite, il a répondu à mes questions à chaque fois que j'en ai eu. Maintenant, je n'en ai à peu près plus jamais.

Lorsque j'entre un nouveau courriel (contact) dans les permissions, j'aimerais bien pouvoir copier/coller une adresse courriel. Il semble que cela ne soit pas possible.

Sécurité des données sensibles lorsque j'envoie des documents sensibles avec date de naissance, NAS etc...

sécurité des données au niveau local (entreprise du Québec).

Je l'ai déjà dit: impossibilité d'envois de courriel à tous mes clients d'un seul coup et non envois individuels.

Correcte.

Facilité d'utilisation semble fonctionner comme un courriel ordinaire.

Différence difficile à faire entre "envoyer" et publier".

Aspect sécurité est respecté et conforme dans notre industrie et auprès du client également.

Facile à utiliser, Drag & Drop possible.Aspect sécurité pour le transfert de document sensibles.

Aucun à ce point-ci, probablement lorsque viendra le temps de libérer de l'espace pour les dossiers inutilisés mais je sais qu'on m'accompagnera à ce moment.

facile de partager des documents et d'avoir des signatures électroniques.

Les clients nous ont mentionnés qu'ils ne trouvaient pas la plateforme conviviales.