Fast deployment and we need a specific record for our phone calls they replied and fixed it quickly

It's a very easy solution to use and deploy at very reasonable price. Also very important, support is really fast and communicative

We did not miss any feature at this moment.

Es muy versatil, rapido y confiable. Ademas que tiene una atencion al cliente super personalizada. Siempre que he realizado una consulta me lo han resuelto en minutos.

Lo unico malo que le veo es no poder elegir numeros moviles, que suelen ser mejores para realizar llamadas por la confianza de la gente. Ademas de que estaria genial que te permita usar el webphone desde la app y no tener que redirigir llamadas al numero que le pones.

estoy bastante contento

lo uso como telefonía fija ip en mi móvil, y lo bueno es que las llamadas no son ip, son normales por telefonía móvil. la comunicación es mejor.

las grabaciones de llamadas podrían estar incluidas en la tarifa básica

Solución para teléfono VOIP que sirve para toda clase de PYMES

No se puede usar con desvío al móvil español

Realmente hemos podido centralizar nuestra comunicación con el cliente en un solo número te teléfono. Además trabajamos con personas de diferentes partes del mundo que puedes acceder a la plataforma y comunicarse con el cliente de manera fácil y eficiente

Es un software que tiene una buena relación en calidad/precio, es muy intuitiva y fácil de operar.

En nuestro caso ha resuelto con todas nuestras necesidades, se podría mejorar la parte de integraciones con otras plataformas ya que de momento la única manera es la API a través de Zapier. Quedamos a la espera de futuras novedades y funcionalidades.

Hace muy poco tiempo he decidido contratar una centralita virtual ya que tenía que viajar al exterior y continuar teletrabajando. Me encuentro muy satisfecha, las llamadas las realizo sin problema alguno y además recibo las llamadas y se escucha a la perfección. No tengo queja alguna. Además ante cualquier inconveniente o duda siempre me contestan rápidamente y con mucha amabilidad. Por ahora no he tenido ningún tipo de queja y lo recomendaría totalmente. Muchas gracias.

Para mi lo más importante y el fin primordial al contratar Rinkel es el tema de las llamadas desde el extranjero. Con webphone he encontrado la gran solución a mi inconveniente.

No tengo ningún tipo de queja hasta el momento. No he tenido el tiempo de probar todas las herramientas que brindan, entiendo que sólo cuando comience a probar todo el producto voy a poder decir que es lo que menos me gusta.

Nuestra experiencia ha sido muy buena y ha sido una gran solución para organizar la gran cantidad de llamadas recibidas a diario.

Su contratación ha sido muy simple, y la implementación e integración con los sistemas de la empresa ha sido rápida y eficiente.

En el momento de la contratación no permitían el pago mediante domiciliación bancaria. Tengo entendido que es algo que se ha modificado posteriormente.

El balance es positivo pero como todo, mejorable.

En mi caso me permite discriminar las llamadas por el horario comercial ya que antes mis comunicaciones eran a través de un número móvil y no podía configurar y discriminar las llamadas personales de las profesionales.

Lo que menos me gusta es tener que utilizar la aplicación para realizar una llamada y sobre todo para devolverla, ya que utilizo mi smartphone. Tampoco me gusta tener que recibir una llamada de Rinkel cada vez que llamo.

Desde la WEB: La funcion de que solo con ENTER llame directamente al número copiado y pegado al teléfono virtual.

Hay ocasiones en las que la otra persona escucha la llamada entrecortada.

La facilidad con la que puedes gestionar todo desde el panel, es muy intuitivo, fácil de usar.

No he encontrado cosas por las que debo de reclamar.

Me ha encantado lo intuitivo y fácil de su funcionamiento. Además, cuando he necesitado ayuda, el servicio de atención ha sido amable y muy profesional.

Hecho de menos la posibilidad de domiciliar el recibo y que este tenga que ir en base a una tarjeta de crédito.

Bien, en general bien

La relación calidad precio. Hay mejores centralitas pero muchísimo más caras.

Le faltan funcionalidad que para mi son interesantes que es utilizar números de móvil como llamadas salientes.

Para una empresa 100% teletrabajo, es una herramienta muy útil. Nos ha ayudado a canalizar a todos los clientes a un solo número de contacto, sin necesidad de tener una central física.

Es una herramienta de trabajo muy fácil de utilizar. La integración ha sido bastante sencilla.La información de la web es bastante clara y la atención al cliente muy rápida.

Que el pago del servicio se pueda domiciliar.

Necesitábamos contratar un sistema de centralita y en menos de 15 minutos lo tuvimos configurado y con el número activo. Sinceramente ha sido un acierto.Los planes son económicos y las funcionalidades bien orientadas.

La app móvil no tiene VOIP y las llamadas se realizan via desvío a un teléfono móvil que requiere de cobertura móvil.Por la web sí que se puede, pero por el teléfono no. Espero que lo mejoren en nuevas actualizaciones y poder escojerlo.

Con Rinkel he pasado a poder contratar un único servicio, con mi teléfono de siempre, de forma fácil, y he ganado en muchas otras cosas por la facilidad de la página web, se entiende todo y va muy rápido.

Qué a pesar de ser todo muy fácil de gestionar, tienen un equipo humano detrás que te ayuda con sus dudas

Todo lo que he encontrado es positivo en mi caso.

Muy buena. Rinkel nos permite dar atención al cliente de manera inmediata y desde cualquier punto de España

Somos un despacho de abogados descentralizado, y Rinkel nos permite atender a los clientes desde cualquier punto de España.

La gestión de mensajería instantanea (whatsapp) es un poco compleja.

La atención al cliente ha sido sobresaliente y estamos contentos con el servicio durante estos primeros meses, no hemos tenido ninguna incidencia técnica.

La calidad de la llamada, sin latencia, cortes o voz sintética.

Un plan específico para uso intensivo, aunque no es crítico porque se puede hablar tratar con ellas.

En vueloIV, desde hace unos meses usamos Rinkel y estamos muy satisfechos con su rendimiento. Rinkel tiene una gran cantidad de opciones de configuración que se adaptan a las nuestras necesidades. El soporte técnico es muy rápido y eficiente en resolver cualquier duda que pueda surgir. Sin duda recomendaría Rinkel a cualquier empresa o autónomo que quiera una línea fija para su negocio.

Durante los meses que llevamos usando Rinkel no observamos ninguna contra.

Tengo muchas funcionalidades pendientes de testear, en esta fase inicial le damos un uso muy limitado pero cuando crezca el negocio sé que todos las necesidades futuras ya las tendremos cubiertas por Rinkel.

Facilidad de uso, se nota son especialistas. El muy buen trato recibido y la llamada de [contenido sensible oculto] preocupándose por nuestras necesidades, que cosas mejoraría, etc. Se agradece te tengan en cuenta aun habiendo pasado ya a ser un cliente de pago desde el día 1.

De momento ninguna, me queda mucho por probar ... Encuentro a faltar un reporting push por email con informes semanales o mensuales de las llamadas recibidas, perdidas, etc ... Ya sé que en la aplicación hay informes pero recibirlos por email te ayuda a poner foco y ser proactivo introduciendo mejoras en las llamadas de nuestros clientes.

Profesional, simple y eficiente.

En nuestra organización fomentamos el teletrabajo por lo que necesitábamos una soluciónb telefónica que nos premitiera responder la línea fija sin la necesidad de estar en la oficina. Es sencillo de implementar, la portabilidad fue muy rápida y estamos contentos con los resultados. Llevamos usándolo sólo un mes.

La verdad es que no he encontrado ningún "pero"

Es un servicio de telefonía sencillo, a un precio asequible, de fácil instalación y que incluso puedes utilizar para tu WhastApp Business.

Al no utilizar la tecnología VoIP, no se conecta con alguna de nuestras herramientas.

Todo el proceso de adquisición del servicio es bastante practico, la personalización en el área de cliente es bastante fácil, logrando la finalidad del servicio

Al principio tuve un pequeño mal entendido con el área de facturación, ya que los cobros periódicos no se realizaban automáticamente creando incertidumbre.

Muy contento, nos da una solución a un problema de at. al cliente a través de la nube

Fácil de utilizar, precio muy competitivo y buena calidad de audio.

Algunos servicios considerados mas básicos son exclusivos para suscripciones mas caras.

Estaba buscando una solución, cómoda, a buen precio y que pudiese utilizar en cualquier lugar. Rinkel tiene todas la características que necesito para la atención al cliente de mi empresa.

Por ahora no he encontrado ninguna contra.

Flexibilidad en mi negocio, ya que tengo mi local lejos, y normalmente trabajo desde casa, además estoy arrancando la empresa y necesitaba la línea fija, y Rinkel cumplía todas mis necesidades.

La facilidad para poner a punto el servicio, además de la calidad del servicio en general, sumado a un gran precio, lo hace una opción muy a tener en cuenta por delante de las opciones tradicionales del mercado.

Ahora mismo no echo en falta ninguna opción, ya que estoy arrancando y con las opciones que hay con el plan básico es más que suficiente. Si tienes un poco de idea puedes sacar mucho rendimiento.