Rinkel

RATING:

4.7

(38)

About Rinkel

Rinkel is telephone software designed by entrepreneurs for entrepreneurs. Ordering and setting it up is extremely easy; you just have to choose a phone number (or request number porting if you already have a fixed line number), choose the plan that best suits your needs and make the first month's payment. Our knowledge base is super extensive and covers every question our customers have ever had. And if you can't find the answer to a question, our customer service team will help you quickly and kindly. Our system is better than VOIP, since we use your own GSM network. This means that you do not use your data to make calls (saving costs) and that the quality and stability of the call is superior. All our plans include calls through our free app and from the Webphone, th...

Awards and Recognition

FrontRunner 2023
Software Advice's FrontRunners report ranks top products based on user reviews, which helps businesses find the right software.

Rinkel Pricing

Actualmente ofrecemos dos planes; Rinkel Basic desde 4,99€/usuario/mes + costes de llamada 0,06€/min y Rinkel Complete desde 14,99€/usuario/mes con llamadas ilimitadas (ver política de uso razonable).

Starting price: 

€9.99 per month

Free trial: 

Available

Free version: 

Not Available

Usa Rinkel desde el navegador y la app
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Rinkel Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

5

Customer Support

5

Value for money

4.5

Functionality

4.5

Most Helpful Reviews for Rinkel

1 - 5 of 38 Reviews

Ignacio

Telecommunications, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed October 2023

Highly recommend

Fast deployment and we need a specific record for our phone calls they replied and fixed it quickly

PROS

It's a very easy solution to use and deploy at very reasonable price. Also very important, support is really fast and communicative

CONS

We did not miss any feature at this moment.

Reason for choosing Rinkel

More complete, easy and convenient

Vendor Response

Thanks Ignacio for your comments! We are happy you enjoy our solution and our customer support, we work very hard to change the accepted idea that telecom operators don´t take good care of their customers and we strive to give fast and friendly service. We hope we will continue to help you grow your business for years to come!

Replied October 2023

Kevin

Accounting, 1 employee

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed December 2023

Muy buen servicio

PROS

Es muy versatil, rapido y confiable. Ademas que tiene una atencion al cliente super personalizada. Siempre que he realizado una consulta me lo han resuelto en minutos.

CONS

Lo unico malo que le veo es no poder elegir numeros moviles, que suelen ser mejores para realizar llamadas por la confianza de la gente. Ademas de que estaria genial que te permita usar el webphone desde la app y no tener que redirigir llamadas al numero que le pones.

Reasons for switching to Rinkel

Me parecia mejor el servicio, ademas que mas economico y mejores numeros disponibles para la eleccion.

Vendor Response

¡Gracias Kevin por tu recomendación! Nos alegra saber que Rinkel te resulta versátil, rápido y confiable. Y que nuestro servicio al cliente te ha podido ayudar en lo que has necesitado, ¡trabajamos muy duro para dar un servicio al cliente personalizado! Esperamos poder acompañarte durante mucho más tiempo.

Replied December 2023

antonio maria

Hospitality, 1 employee

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2023

fabuloso

estoy bastante contento

PROS

lo uso como telefonía fija ip en mi móvil, y lo bueno es que las llamadas no son ip, son normales por telefonía móvil. la comunicación es mejor.

CONS

las grabaciones de llamadas podrían estar incluidas en la tarifa básica

Reason for choosing Rinkel

la comunicación con zadarma es telefonía ip y la calidad deja mucho que desear.

Vendor Response

Gracias Antonio María por tu recomendación, ¡Nos alegra saber que Rinkel te esté siendo útil para tu negocio y que valoras la calidad de las llamadas! Eso es lo que tiene que no seamos VOIP :) ¡Esperamos ayudarte en tu negocio por muchos años más!

Replied May 2023

Salvador

Management Consulting, 1 employee

Used weekly for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed January 2024

SOLUCION PERFECTA

PROS

Solución para teléfono VOIP que sirve para toda clase de PYMES

CONS

No se puede usar con desvío al móvil español

Reasons for switching to Rinkel

Integración en el PC con recepción de llamadas

Vendor Response

Gracias Salvador por tu reseña. Nos alegramos de que Rinkel sea la solución telefónica perfecta para tu negocio. Solo aclarar que no somos VOIP (funcionamos con la red GSM, por eso la calidad y estabilidad de la llamada son superiores) y sí que lo puedes desviar a móviles españoles, por supuesto!

Replied January 2024

User Profile

Manuel

Verified reviewer

Marketing and Advertising, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2023

Solución definitiva a las comunicaciones de tu empresa

Realmente hemos podido centralizar nuestra comunicación con el cliente en un solo número te teléfono. Además trabajamos con personas de diferentes partes del mundo que puedes acceder a la plataforma y comunicarse con el cliente de manera fácil y eficiente

PROS

Es un software que tiene una buena relación en calidad/precio, es muy intuitiva y fácil de operar.

CONS

En nuestro caso ha resuelto con todas nuestras necesidades, se podría mejorar la parte de integraciones con otras plataformas ya que de momento la única manera es la API a través de Zapier. Quedamos a la espera de futuras novedades y funcionalidades.

Reason for choosing Rinkel

La facilidad, la interfaz de usuario y buena experiencia al hora del registro, sin fricciones con muchos datos y una prueba gratuita para probar el producto de verdad sin necesidad de utilizar medios de pago. Es último aspecto me convenció (Será tan bueno el producto para que te regalen una prueba gratuita sin engancharte con la tarjeta? y así lo fue)

Vendor Response

¡Gracias Manuel! Nos alegra saber que te hemos ayudado a resolver todas tus necesidades de empresa. Sobre las integraciones, estamos a punto de lanzar integraciones vía webhooks, que te permitirá integrar Rinkel a cualquier otra herramienta que necesites, sin tener que pasar por Zapier. Esperamos seguir acompañándote mucho tiempo más. ¡Un saludo!

Replied August 2023