It is convenient to configure according to business needs and the web interface is intuitive. Furthermore, the stability of communications in the company is excellent!

I feel that there is nothing relevant to be considered a con

Turnazioni, gestione dei reparti, accoglienza telefonica mirata e riduzione dei tempi di attesa del cliente

Il pianificatore dell'IVR e la gestione dei messaggi e degli orari è stata la cosa che maggiormente mi ha colpito. Nel nostro settore esistono necessità di turnazioni per la reperibilità e, grazie a questo sistema siamo riusciti ad avere una pianificazione semestrale sempre aggiornata in modo facile e veloce

In linea di massima non abbiamo avuto problemi o inconvenienti ed è anche molto bello il fatto che abbiano una loro sezione Feedback interna in cui poter segnalare piccoli bug o necessità; alle quali danno riscontro sulle possibilità di implementazione in tempi oserei dire ragionevoli.

Mi sono approcciata al VoIP molto scetticamente, temevo che avrei avuto molti problemi e mi spaventava anche la quantità di funzionalità che ci avevano raccontato.In realtà si è rilevato tutto molto fluido, semplice e col tempo abbiamo iniziato ad usare servizi e funzioni di cui pensavamo di non aver bisogno.

Facilità di utilizzo, possibilità di gestire autonomamente tutte le configurazioni ma soprattutto un supporto professionale e molto rapido

Manca l'integrazione con il nostro gestionale che è però un sistema sviluppato ad hoc e quindi non di mercato

Centralino stabile e di facile utilizzo. Ottimo per il lavoro quotidiano di supporto remoto telefonico

In fase di chiamata, molto raramente, non si sente il segnale di attesa. (Temo che possa dipendere anche dal destinatario della chiamata)

La telefonia ha un abuona qualita' del suono

Talvolta non si sente il suono della linea libera o di attesa di risposta

La soluzione ha tutte le funzioni avanzate di centralino.Abbiamo collegato le sedi remote e in mobilità tramite app su smartphone.Integrata con altri software ad esempio gestionaliNota per la struttura di supporto che è molto professionale.

Non ho riscontrato nessun inconveniente.

Ci siamo trovati molto bene.

Trasferimenti di chiamata all'interno dell'ufficio veloci,

Il dispositivo è di facile utilizzo e si integra bene con le applicazioni

realtà dinamica e affidabile, sicuramente consigliata a tutti gli esperti del settore

non ci sono aspetti negativi, assolutamente consigliato

Esperienza positiva

Facilità di implementazione dell'infrastruttura

Pannello di controllo/configurazione a mio avviso da semplificare nell'utilizzo

Efficenza

Semplicità, la possibilità di gestire in autonomia il centralino

Nulla, tutto molto chiaro e semplice da utilizzare

facilità di utilizzo

facilità d'uso e assistenza tecnica da remoto

per il momento nessun problema particolare che mi possa aver evidenziato delle carenze

facilità nel creare messaggi vocali da associare alle scelte dell'albero

metodo di gestione delle fasce orarie, si può decisamente migliorarlo