It is convenient to configure according to business needs and the web interface is intuitive. Furthermore, the stability of communications in the company is excellent!

I feel that there is nothing relevant to be considered a con

Turnazioni, gestione dei reparti, accoglienza telefonica mirata e riduzione dei tempi di attesa del cliente

Il pianificatore dell'IVR e la gestione dei messaggi e degli orari è stata la cosa che maggiormente mi ha colpito. Nel nostro settore esistono necessità di turnazioni per la reperibilità e, grazie a questo sistema siamo riusciti ad avere una pianificazione semestrale sempre aggiornata in modo facile e veloce

In linea di massima non abbiamo avuto problemi o inconvenienti ed è anche molto bello il fatto che abbiano una loro sezione Feedback interna in cui poter segnalare piccoli bug o necessità; alle quali danno riscontro sulle possibilità di implementazione in tempi oserei dire ragionevoli.

Mi sono approcciata al VoIP molto scetticamente, temevo che avrei avuto molti problemi e mi spaventava anche la quantità di funzionalità che ci avevano raccontato.In realtà si è rilevato tutto molto fluido, semplice e col tempo abbiamo iniziato ad usare servizi e funzioni di cui pensavamo di non aver bisogno.

Facilità di utilizzo, possibilità di gestire autonomamente tutte le configurazioni ma soprattutto un supporto professionale e molto rapido

Manca l'integrazione con il nostro gestionale che è però un sistema sviluppato ad hoc e quindi non di mercato

Centralino stabile e di facile utilizzo. Ottimo per il lavoro quotidiano di supporto remoto telefonico

In fase di chiamata, molto raramente, non si sente il segnale di attesa. (Temo che possa dipendere anche dal destinatario della chiamata)

La telefonia ha un abuona qualita' del suono

Talvolta non si sente il suono della linea libera o di attesa di risposta