All Venere Reviews
1-25 of 36 Reviews
Sort by
Simona
Cosmetics, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
Venere sempre e per sempre
Ottimo alleato di lavoro, senza mi sento persa.
PROSMi ha semplificato il lavoro di segreteria e organizzazione sia di cabina che di riassortimento prodotti
CONSPenso che l'unica cosa da migliorare siano le schede viso e corpo delle clienti
Reason for choosing Venere
La serietà mi ha convinto e anche la semplicità nell'utilizzo
Reasons for switching to Venere
Per migliorare la qualità del lavoro e quindi della vita del centro estetico
Vendor Response
Siamo onorati di ricevere una recensione così positiva e siamo felici che Venere sia diventato un alleato indispensabile nel tuo lavoro quotidiano. È bello sapere che il nostro software ti ha aiutato a semplificare il lavoro di segreteria, organizzazione e riassortimento dei prodotti, rendendo la gestione del tuo centro estetico più fluida ed efficiente. Riguardo al tuo suggerimento sulle schede viso e corpo delle clienti, ti ringraziamo per il tuo feedback prezioso. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare e aggiornare le nostre funzionalità e assicurarti che le tue esigenze siano pienamente soddisfatte. Il tuo commento è già stato inoltrato al nostro team di sviluppo per valutare come possiamo ottimizzare ulteriormente quest'area del nostro sistema. La tua affermazione sul sentirsi "persa senza Venere" è il miglior complimento che potessimo ricevere e ci stimola a mantenere sempre alti gli standard del nostro servizio. Grazie per averci scelto!
Replied February 2024
Veronica
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
È come avere un altro dipendente
Conosco sia il software che l’azienda sin dagli albori e l’ho visto crescere e svilupparsi direttamente sulle esigenze del centro estetico. Il servizio cliente è ineccepibile e non credo possa avere concorrenza. Ti risolvono qualsiasi problema ed in tempi brevissimi
PROSRiuscire a gestire il cliente a tutto tondo, dalla consulenza, all’appuntamento al marketing per l’upselling e la stimolazione
CONSAlcuni processi nella gestione dei pacchetti e degli acconti a prima vista non sono semplici da gestire
Reason for choosing Venere
perché rispetto ai servizi che offrono costa pochissimo e ti interfacci con persone REALI che chiami praticamente per nome
Vendor Response
Ti ringraziamo profondamente per aver dedicato del tempo per lasciarci questa recensione dettagliata e per il tuo impegno a lungo termine con Venere Cloud. È un onore essere paragonati a un "altro dipendente" e sentire che il nostro software gioca un ruolo così fondamentale nella gestione complessiva del tuo centro estetico. La tua descrizione di come Venere facilita l'interazione con i clienti, dall'appuntamento fino alle strategie di marketing, ci riempie di orgoglio. Siamo felici che tu abbia sperimentato il valore reale che il nostro sistema può portare al tuo business. Per quanto riguarda la gestione dei pacchetti e degli acconti, apprezziamo il tuo feedback sincero. Comprendiamo che ogni processo può essere migliorato e ci impegneremo a rendere l'esperienza ancora più intuitiva e facile da utilizzare. Il tuo input è essenziale per aiutarci a capire come possiamo fare meglio. Siamo lieti di sapere che la qualità del nostro servizio clienti sia stata all'altezza delle aspettative.
Replied February 2024
Isabella
Cosmetics, 1 employee
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2020
Competenza e disponibilità
Non è da tanto che usufruisco di tutte le funzioni, ma più lo conosco più mi rendo conto del giusto acquisto fatto. Capire quanti prodotti vendo in un mese oppure che servizi propongo di più o di meno servono per migliorare le prestazioni e le proposte. Queste sono una parte delle esperienze positive.
PROSOgni giorno scopro funzioni nuove importantissime per tenere sotto controllo la mia attività. Statistiche, plenning appuntamenti, magazzino, pagamenti, adesso anche l’ecommerce e la prenotazione online.... La veloce es efficace assistenza e la intuitività del gestionale sono le carte vincenti di Venere.
CONSHo riscontrato un difetto sulla selezione dei clienti a cui voglio inviare delle mail. Nel senso che non si possono incrociare più dettagli. Ad esempio vorrei selezionare clienti di una fascia di età che però abbiamo acconsentito a ricevere le mie promozioni.
Reason for choosing Venere
Mi sembrava più semplice il suo utilizzo; Per la chiarezza con cui Stefano mi spiegava come utilizzarlo, immaginando che avrei avuto un’assistenza telefonica altrettanto efficiente; Per il costo competitivo
Vendor Response
Ciao Isabella, ti ringrazio per la tua bellissima recensione :) Per la problematica segnalata, ti segnalo che tra i criteri di filtro per inviare una comunicazione e possibile scegliere una specifica fascia di eta incrociandola con i consensi sulla privacy. Ti invito a inviarci sempre un ticket quando qualcosa non quadra, ci sara sicuramente una soluzione molto piu semplice di quella che pensiamo!
Replied November 2020
Sonia
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2024
Non ne farei più a meno di Venere
Mi piace la possibilità di tenere tutto monitorato cosa molto difficile ormai manualmente. Ritengo che sia estremamente necessario impostare il lavoro attraverso un gestionale.
CONSChe non sono ancora in grado di conoscere una percentuale elevata di azioni da svolgere perché il lunedì lavoro e quando c’è formazione non posso guardare le presentazioni e resto sempre indietro. Anche prendere appuntamento con i ragazzi è impegnativo se non lo faccio extra lavoro perché ho poco tempo e loro dedicano max 30 min per volta. Sarebbe bene cambiare approccio e fare un testo con cui apprendere.
Reasons for switching to Venere
Volevo migliorare rispetto al prodotto che utilizzavo prima e avevo sempre sentito parlare benissimo di Venere.
Cinzia
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2024
Ottimo gestionale per estetiste
Ottimo, non potrei più farne a meno! Mi ha semplificato il lavoro e ho tutto maggiormente sotto controllo
PROSVenere è fondamentale per la gestione completa del centro estetico, per gli appuntamenti, per tenere sotto controllo gli acquisti e le sedute delle clienti, i numeri (incassi e statistiche), reminder… insomma, davvero completo
CONSLe promozioni e la raccolta punti non possono essere riferite solo ad alcuni trattamenti/prodotti. Le informazioni non sono sincronizzate perfettamente sul dispositivo mobile
Vendor Response
Grazie di cuore per la tua recensione positiva e per aver scelto Venere come pilastro nella gestione del tuo centro estetico. Siamo estremamente felici di sapere che il nostro software sta svolgendo un ruolo fondamentale nel semplificare le tue operazioni quotidiane e nel migliorare il controllo degli aspetti critici del tuo business. Prendiamo nota delle tue osservazioni riguardanti le promozioni e la raccolta punti, così come la sincronizzazione con il dispositivo mobile. La tua esperienza e il tuo feedback sono preziosi per noi e ci stimolano a lavorare costantemente su miglioramenti e aggiornamenti che rendano Venere ancora più adattabile e performante. Ci impegniamo a migliorare la funzionalità menzionata e apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo a queste ottimizzazioni. Nel frattempo, il nostro team di supporto è sempre disponibile per aiutarti a ottenere il massimo da Venere. Siamo grati per la fiducia che riponi in noi!
Replied February 2024
Marta
Cosmetics, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
La mia esperienza con il primo gestionale della mia attività.
È un gestionale intuitivo e pratico,semplice da fare apprezzare e apprendere anche ai nuovi dipendenti .
CONSAl momento c'è poca possibilità di elaborare un piano completo di marketing,per il monitoraggio degli obiettivi di incasso,che ti dica precisamente quanto ti manca al raggiungimento dell'obiettivo d'incasso giornaliero,settimanale x arrivare al mensile.
Reason for choosing Venere
Per la sua praticità,le mie dipendenti consideravano Biusoft troppo complesso da usare.
Vendor Response
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con Venere Cloud. Siamo entusiasti di sapere che trovi il nostro gestionale intuitivo e pratico, e che sia stato semplice da integrare anche per i tuoi nuovi dipendenti. Il tuo commento sulla facilità d'uso rispetto ad altri sistemi è particolarmente gratificante, poiché uno dei nostri obiettivi principali è rendere la gestione del centro estetico il più accessibile e semplice possibile. In merito alla tua osservazione sulla funzionalità di marketing e il monitoraggio degli obiettivi di incasso, ti ringraziamo per il feedback prezioso. È proprio grazie a suggerimenti come il tuo che possiamo continuare a migliorare e adattare Venere Cloud alle esigenze reali dei nostri utenti. Ti assicuro che la tua osservazione sarà presa in considerazione dal nostro team per valutare futuri aggiornamenti e miglioramenti. Siamo qui per supportarti in ogni aspetto della gestione del tuo centro.
Replied December 2023
Ketty
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2024
Esperienza con Venere...
Personale estremamente cortese e professionale, risposte tempestive alla risoluzione dei problemi. Esaustivi di fronte a qualsiasi tematica gli si pone.
PROSProgramma ben studiato e di facile utilizzo per tutta la gestione del punto vendita. Consolidante con i seminari messi a disposizione dall'azienda.
CONSSporadicamente, in applicazione e' difficile accedervi
Vendor Response
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con Venere Cloud. Siamo felici di sapere che il nostro programma risponde bene alle esigenze di gestione del tuo punto vendita e che i seminari che offriamo aggiungono valore al nostro servizio. Ci fa particolarmente piacere leggere le tue gentili parole sul nostro team: lavoriamo con dedizione per offrire un servizio cortese e professionale, e sapere che siamo riusciti a esserti d'aiuto ci riempie di orgoglio. Per quanto riguarda la difficoltà sporadica di accesso all'applicazione, vogliamo assicurarti che stiamo costantemente lavorando per migliorare la stabilità e l'usabilità del nostro software. La tua osservazione è preziosa e contribuirà al processo di ottimizzazione che ci impegniamo a perseguire. Per qualsiasi altra questione o feedback, il nostro team è sempre a tua completa disposizione. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo ogni giorno per garantirti la migliore esperienza possibile.
Replied February 2024
laura
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2024
un grande aiuto per la tua attività
lo uso da parecchi anni, e sinceramente mi sento molto soddisfatta, sia dal gestionale che dall'assistenza sempre presente, veloce e molto cortese alle mie richieste
PROSmi piace tutto, e mi aiuta molto nel lavoro quotidiano
CONSaggiusterei solo delle piccole cose, (cronologia delle fatture ad esempio) per il resto è tutto ok
VIORICA
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2024
Ottimo Gestionale
molto soddisfatta, non lo cambierei.....
PROSmi permette di avere sotto controllo la gestione del mio centro estetico
CONSnell'e-commerce non è possibile visualizzare la descrizione dei prodotti cosmetici, solo il nome poi sarebbe bello avere una notifica per ogni cliente che non viene già da un mese, per avere la possibilità di tenere attivi il più possibile tutti i clienti giornalmente (come le notifiche dei compleanni)
Eleonora
Health, Wellness and Fitness, 1 employee
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2024
Gestionale valido
È intuitivo e completo quindi facile da usare
CONSPer ora non ho avuto inconvenienti perché l'assistenza è immediata
Vendor Response
Buongiorno, Siamo grati per il tempo che ci hai dedicato nel lasciare questa recensione positiva. Siamo lieti di sentire che trovi il nostro gestionale intuitivo e facile da usare, e che l'assistenza ricevuta è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua esperienza positiva è la conferma che stiamo andando nella giusta direzione con il nostro impegno a fornire un servizio efficiente e un supporto reattivo ai nostri clienti. Apprezziamo moltissimo il tuo feedback e siamo qui per te per qualsiasi necessità futura. Continueremo a lavorare per assicurare che la tua esperienza con Venere Cloud sia sempre migliore. Grazie per aver scelto il nostro software per il tuo centro estetico!
Replied February 2024
Marianna
Cosmetics, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Il non plus ultra dei gestionali
Via carta e penna … Venere per sempre!
PROSRestare sempre aggiornata con pochi click sui processi gestionali che avvengono in istituto, in maniera rapida, efficace ed intuitiva
CONSAl momento non ho di cosa lamentarmi! Sostituisce abbondantemente una figura professionale alla reception
Reason for choosing Venere
Mi ha convinto la semplicità dell’utilizzo del prodotto nonostante svolgesse funzioni complesse e negli anni hanno riconfermato l’efficacia essendo un gestionale sempre in evoluzione che arriva a soddisfare esigenze sempre più ricercate per lo svolgimento efficiente della mia attività
Reasons for switching to Venere
Risparmiare tempo fatica e disorganizzazione generale
Vendor Response
Grazie infinite per questa recensione straordinaria e per aver definito Venere Cloud "il non plus ultra dei gestionali"! Siamo onorati dalle tue parole e felici di sapere che il nostro sistema ti permette di restare sempre aggiornata sui processi gestionali del tuo istituto in modo rapido, efficace ed intuitivo. È proprio il nostro obiettivo rendere la gestione del tuo centro estetico il più semplice e efficiente possibile, eliminando la necessità di carta e penna e offrendo una soluzione che, come hai gentilmente notato, può "sostituire abbondantemente una figura professionale alla reception". Siamo grati per il tuo riconoscimento della nostra costante evoluzione e del nostro impegno a soddisfare esigenze sempre più ricercate. Lavoriamo con passione per assicurare che Venere Cloud non sia solo uno strumento al passo con i tempi, ma anche un partner affidabile che contribuisce al successo della tua attività. Il tuo feedback è un prezioso incentivo a continuare su questa strada!
Replied February 2024
Sara
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
Eccellenza italiana nel settore estetica
Superlativa personale competente preparato gentile e disponibile Sempre pronti all innovazione
PROSNon c è che cosa mi piace di più e che cosa meno Il programma è semplice intuitivo assolutamente alla portata anche di chi non ha molta dimestichezza con il pc o tablet
CONSNiente per me è tutto preciso Lavoro con Venere da almeno 15 anni per cui ….
Reason for choosing Venere
Non li ho nemmeno presi in considerazione
Vendor Response
Siamo profondamente grati per la tua recensione e per la tua fedeltà a Venere Cloud negli ultimi 15 anni. Leggere che consideri il nostro software un'eccellenza italiana nel settore dell'estetica è per noi motivo di grande orgoglio. È meraviglioso sapere che trovi il programma semplice, intuitivo e accessibile, anche per chi ha meno dimestichezza con la tecnologia. Il nostro obiettivo è sempre stato quello di creare un software che faciliti il lavoro quotidiano degli estetisti, e il tuo feedback conferma che siamo sulla strada giusta. Siamo altrettanto lieti di sapere che apprezzi la competenza, la preparazione, la gentilezza e la disponibilità del nostro personale. La tua soddisfazione con la nostra squadra e la nostra costante innovazione è per noi motivo di grande soddisfazione. Grazie ancora per aver scelto Venere e per non aver preso nemmeno in considerazione altre opzioni. Continueremo a lavorare sodo per rimanere all'altezza delle tue aspettative e per continuare a innovare n
Replied December 2023
Jenny
Cosmetics, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
Mai più senza
Fantastica anche grazie ai ragazzi sempre molto gentili e presenti Non è un settore semplice poiché non è scontato che un professionista del estetica acquisisca velocemente nozioni informatiche mentre con loro lo è!
PROSVenere mi è sempre stato di grande aiuto, in maniera semplice e soprattutto performante. Tutti i dati ti permettono di semplificare ogni situazione ogni progetto è più scorrevole e pragmatico
CONSMancava la versione cloud ora è perfetto
Vendor Response
Siamo veramente lusingati di leggere che Venere è diventato un alleato indispensabile per la tua attività. Sapere che ti ha aiutato a semplificare e rendere più efficace la gestione del tuo centro estetico è esattamente ciò che ci motiva ogni giorno. La tua osservazione sulla mancanza della versione cloud in passato e il tuo apprezzamento per il suo recente lancio ci riempie di orgoglio. Il nostro obiettivo è sempre stato quello di offrire un servizio che si adatti perfettamente alle esigenze dei professionisti dell'estetica, e sembra che con Venere Cloud ci siamo riusciti! Inoltre, siamo estremamente grati per il tuo commento sul nostro team di supporto. La gentilezza e la disponibilità sono valori chiave per noi, e sapere che li apprezzi veramente fa la differenza. Infine, il fatto che tu abbia trovato facile l'acquisizione di nozioni informatiche grazie a Venere ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione.
Replied December 2023
Annalisa
Cosmetics, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
Gestione dell istituto semplificata
La funzione report ti permette di tenere sotto controllo statistiche clienti e d incasso, rendendo il lato “oscuro/noioso” per un estetista, estremamente semplice e funzionale
CONSDurante gli aggiornamenti può succedere che il programma si blocchi! Basta riavviare L applicazione! Nel sistema cloud invece non si ha nessun tipo di problema
Vendor Response
Siamo davvero felici di sapere che Venere Cloud sta rendendo la gestione del tuo istituto più semplice e funzionale, specialmente per quanto riguarda le statistiche dei clienti e degli incassi. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere la parte "oscura/noiosa" della gestione un processo chiaro e agevole per te! Per quanto riguarda i blocchi durante gli aggiornamenti, apprezziamo sinceramente il tuo feedback e siamo spiacenti per l'inconveniente. Il tuo suggerimento di riavviare l'applicazione è utile e siamo costantemente al lavoro per migliorare l'esperienza utente, anche in questi aspetti tecnici. Nel frattempo, sono felice di sentire che la versione cloud funziona senza problemi. Se dovessi incontrare ulteriori difficoltà o avessi bisogno di assistenza, il nostro team di supporto è sempre a disposizione per aiutarti. Grazie ancora per il tuo supporto e per aver scelto Venere Cloud per la tua attività.
Replied December 2023
Tiziana
Cosmetics, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Il mio braccio destro
Venere ha migliorato enormenmente l'organizzazione di tutta l'azienda. Chiamarlo gestionale è riduttivo , é il mio braccio destro, credo non sia possibile gestire un centro estetico allo stesso modo senza un supporto tanto prezioso.
PROSLa sua semplicità di utilizzo e la disponibilità dello staff. Oltre alla capacità di essere sempre estremamente all'avanguardia e implementare funzioni che si rivelano sempre più preziose e fondamentali
CONSNessun inconveniente. Nessun intoppo e nessun problema mai riscontrato
Vendor Response
Grazie di cuore per aver dedicato il tuo tempo a condividere questa recensione entusiasta su Venere. Leggere che consideri il nostro software non solo un semplice gestionale ma il tuo "braccio destro" è per noi fonte di grande orgoglio e soddisfazione. Siamo felici di sapere che la semplicità d'uso e la costante disponibilità del nostro staff ti abbiano offerto un'esperienza positiva e senza intoppi. È nostro obiettivo principale fornire soluzioni all'avanguardia che non solo soddisfino ma anticipino le esigenze dei nostri clienti, rendendo ogni funzionalità preziosa e fondamentale per la gestione quotidiana del tuo centro estetico. Sapere che Venere ha migliorato significativamente l'organizzazione della tua azienda ci motiva a continuare il nostro impegno verso l'innovazione e il supporto eccellente. La tua affermazione che il nostro software è indispensabile per la gestione efficace di un centro estetico è la migliore testimonianza dell'impatto positivo che vogliamo avere.
Replied February 2024
Rosalia
Cosmetics, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Venere per sempre
Ottima [nascosto contenuto sensibile] e tutti sono eccezionale team fantastico
PROSTutto sia la gestione che chi lab gestisce
CONSChe io sono a Palermo loro a Napoli e devo aspettare un sacco per stare con loro
Reason for choosing Venere
L'ho trovato tra i più completi semplici intuitivo ottimo
Reasons for switching to Venere
PernSemplificare tutto
Vendor Response
Siamo profondamente toccati dalla tua recensione "Venere per sempre" e felici di sapere che apprezzi tanto il nostro software quanto il nostro team. La distanza tra Palermo e Napoli non impedisce la vicinanza che sentiamo con te e con tutti i nostri clienti, anche se ci dispiace sapere che l'attesa per incontrarci possa sembrarti lunga. Speriamo di poterti offrire presto l'opportunità di un incontro, magari attraverso una delle nostre sessioni online o eventi, per ridurre questa distanza. La tua menzione del nostro team come "eccezionale" ci riempie di orgoglio. È grazie a clienti come te, con il tuo entusiasmo e fiducia, che troviamo la motivazione per migliorare continuamente e per rendere Venere Cloud il sistema più completo, semplice e intuitivo per la gestione dei centri estetici. Ti ringraziamo per aver scelto Venere Cloud e per il tuo caloroso supporto. Ricorda che, non importa la distanza, siamo sempre qui per te, pronti ad assisterti in ogni momento.
Replied February 2024
Giulia
Cosmetics, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Ottimo prodotto
Facile da usare ti garantisce ordine in istituto e tutto sotto controllo dagli appuntamenti al magazzino alle scadenzeAssistenza top e sempre sul pezzo
CONSAl momento non ho riscontrato problemi
Vendor Response
Grazie mille per la tua recensione e per le parole di apprezzamento verso Venere Cloud. Siamo entusiasti di sapere che trovi il nostro prodotto facile da usare e che contribuisce a mantenere tutto in ordine e sotto controllo nel tuo istituto, dagli appuntamenti al magazzino fino alle scadenze. Siamo particolarmente orgogliosi che tu abbia evidenziato la qualità della nostra assistenza, definendola "top e sempre sul pezzo". Il nostro team si impegna ogni giorno per fornire supporto tempestivo e efficace, perché crediamo che un eccellente servizio clienti sia fondamentale quanto la qualità del software stesso. Siamo lieti di sapere che, fino ad ora, non hai riscontrato problemi. Tuttavia, siamo sempre qui per te, pronti ad assisterti in qualsiasi momento dovessi avere bisogno o volessi semplicemente condividere ulteriori feedback. Grazie ancora per aver scelto Venere Cloud. La tua fiducia e soddisfazione sono la nostra priorità, e ci impegniamo a continuare a offrirti il meglio.
Replied February 2024
LORENA
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2020
Mai più senza gestionale Venere....
Posso dire che come esperienza è molto positiva, sono molto soddisfatta di avere fatto questa scelta perché sto risparmiando molto tempo nel gestire il magazzino e anche nel controllo dei pacchetti. Prima utilizzavo il planning cartaceo e facevo fatica a fare i controlli incrociati, rimanevo sempre indietro. Specialmente andando avanti nel tempo lo trovo fondamentale per la gestione dei clienti e sopratutto delle operatrici.
PROSQuesto software mi ha dato la possibilità di avere tutta la situazione del mio centro estetico sotto controllo in poco tempo, posso fare tantissime statistiche e valutare le strategie più opportune per migliorare il fatturato. La cosa meravigliosa è che è in costante aggiornamento rispondendo a tantissime esigenze di lavoro.
CONSPer me personalmente l'unico inconveniente è stato l'inizio, quando ho dovuto inserire tutte le tabelle, i trattamenti e i miei prodotti. Forse qualche anno fa qua do ho iniziato l'utilizzo mancava ancora di tutto quello che è stato integrato oggi. Per il resto estato tutto solo un miglioramento.
Vendor Response
Ciao Lorena, grazie mille per la tua recensione. Leggere la tua esperienza positiva con Venere ci gratifica tanto e ci motiva ad offrirvi soluzioni per semplificare il vostro lavoro, sempre aggiornate e performanti.
Replied November 2020
Laura
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
Dal 12 anni , e non potrei più farne a meno
Il servizio cloud da remoto e la prenotazione online anche fatta da noi
CONSMagazzino , anagrafica prodotti , è un po’ un procedimento lungo inserire ogni nuovo prodotto
Vendor Response
Siamo veramente grati per la fiducia che hai riposto in Venere Cloud per oltre un decennio e per aver condiviso la tua esperienza positiva con la nostra community. È un piacere sapere che il nostro servizio cloud e le funzionalità di prenotazione online sono diventati strumenti indispensabili per il tuo centro estetico. Prendiamo seriamente in considerazione il tuo feedback riguardo la gestione del magazzino e l'anagrafica prodotti. Capisco che l'efficienza è fondamentale e che ogni momento risparmiato è prezioso. Il nostro team è costantemente al lavoro per semplificare e velocizzare questi processi. Ti assicuriamo che stiamo esplorando modi per rendere l'inserimento dei nuovi prodotti più rapido e meno oneroso. Nel frattempo, se ci sono specifici passaggi del processo che ritieni possano essere migliorati o se hai suggerimenti su come potremmo rendere l'esperienza più fluida, ti incoraggiamo a condividerli con noi.
Replied February 2024
Francesca
Cosmetics, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Il software è ottimo e facile da gestire
Con Venere ho una gestione del centro organizzata e senza imprevisti ho tutto tracciato e questo mi fa lavorare serena in cabina
PROSPrima di aprire il mio Centro Estetico avevo già acquistato Venere conosciuto per fama grazie al passa parola di mie colleghe e alle loro attività social. Ogni giorno consente a me e al mio staff di lavorare in modo tranquillo e organizzato, dagli appuntamenti alla vendita ai promemoria appuntamento ho tutto davvero sotto controllo. Sinceramente non ho mai pensato di poter iniziare gestire il centro senza Venere ed oggi che fa parte della mia quotidianità sono ancora più convinta che senza non potremmo stare, ne io ne le mie collaboratrici ne i miei clienti. Plus la loro formazione illimitata ci supportano passo passo per sempre
CONSPer me ad oggi è tutto perfetto mi trovo benissimo
Vendor Response
Leggere la tua recensione ci riempie il cuore di gioia e gratitudine. Siamo onorati che tu abbia scelto Venere Cloud ancor prima dell'apertura del tuo Centro Estetico e che, grazie al passaparola e alle esperienze condivise dalle tue colleghe, tu abbia deciso di affidarti a noi. È gratificante sapere che Venere Cloud contribuisce ogni giorno a rendere il lavoro tuo e del tuo staff più tranquillo e organizzato. La nostra missione è proprio quella di semplificare la gestione quotidiana dei centri estetici, permettendo a professionisti come te di concentrarsi su ciò che amano fare, con la serenità di avere tutto sotto controllo. La tua testimonianza sull'importanza della formazione illimitata evidenzia l'impegno che mettiamo nel supportare i nostri clienti a ogni passo. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo ancora più motivati a continuare il nostro impegno per assicurare che la tua esperienza con Venere Cloud resti eccellente.
Replied February 2024
Teresa
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2023
Senza non si può
Che in ogni istante puoi tenere tutto sotto controllo dall'app
CONSAl momento non saprei all'inizio un po con i sospesi
Vendor Response
Ti ringraziamo calorosamente per la tua entusiasta recensione e per il titolo evocativo che hai scelto. Siamo lieti di sentire che Venere Cloud è diventato un elemento indispensabile e che l'app ti offre la comodità e il controllo che desideri in ogni momento. Capire che all'inizio hai incontrato alcune difficoltà con la gestione dei sospesi ci ricorda che c'è sempre spazio per migliorare e semplificare l'esperienza dei nostri utenti. Se dovessero emergere altri aspetti su cui pensi possiamo fare meglio, ti incoraggiamo a condividere i tuoi pensieri con noi. Il tuo feedback è essenziale per continuare a perfezionare il nostro servizio e garantire che soddisfi le esigenze di professionisti come te. Siamo qui per supportarti e facilitare ogni aspetto della gestione del tuo centro estetico. Grazie ancora per il tuo sostegno e per aver scelto Venere Cloud. Non vediamo l'ora di continuare a lavorare insieme per mantenere tutto 'sotto controllo' con semplicità ed efficienza.
Replied February 2024
Caterina
Individual & Family Services, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
esperienza Beauty Image
Buona
PROSSapere ogni cliente quanto spende periodicamente nell'Istituto
CONSImmissione prodotti cosmetici
Reasons for switching to Venere
Perchè era un gestionale vecchio
Vendor Response
Siamo lieti di sapere che apprezzi la capacità del nostro sistema di tracciare le spese periodiche dei clienti, una funzionalità chiave per personalizzare le offerte e massimizzare la soddisfazione del cliente. Capisco che l'immissione dei prodotti cosmetici possa presentare delle sfide. Il nostro obiettivo è rendere ogni aspetto di Venere Cloud il più intuitivo e semplice possibile, e il tuo feedback è essenziale per guidarci in questo processo. Ti invitiamo a contattare il nostro supporto clienti per qualsiasi assistenza o consiglio su come rendere questo processo più agevole. Siamo qui per aiutarti a sfruttare appieno tutte le potenzialità del software. Riguardo alla tua esperienza con la versione desktop, capiamo che il passaggio a soluzioni più moderne come la nostra piattaforma cloud può richiedere un periodo di adattamento. Siamo convinti che la versione cloud di Venere, con la sua accessibilità e facilità d'uso, possa offrirti una gestione ancora più efficiente e flessibile.
Replied February 2024
Maria
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Ottimo prodotto
Rapido, efficiente ,efficace e di immediata fruibilità . Davvero non potevo sperare di meglio per la mia attività
CONSNon ho trovato al momento nessun inconveniente
Reasons for switching to Venere
Perché non era efficiente
Vendor Response
Siamo sinceramente grati per le tue gentili parole e per il tempo che hai dedicato a condividere la tua esperienza con Venere. È motivo di grande gioia sapere che trovi il nostro prodotto rapido, efficiente, efficace e di immediata fruibilità. Il nostro team lavora con passione per offrire una soluzione che possa realmente fare la differenza per la tua attività, e leggere che "davvero non potevi sperare di meglio" ci riempie di orgoglio. Ci fa piacere sapere che, fino ad ora, non hai riscontrato nessun inconveniente. Tuttavia, siamo sempre pronti a offrire supporto e ad ascoltare eventuali suggerimenti che potresti avere per migliorare ulteriormente la tua esperienza con il nostro software. La tua decisione di passare a Venere per cercare un sistema più efficiente conferma che la nostra dedizione a fornire un servizio di alta qualità è la direzione giusta. Siamo qui per assicurare che ogni aspetto del tuo centro estetico venga gestito con la massima semplicità.
Replied February 2024
maria antonietta
Sporting Goods, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2020
cambiamo in meglio
molto contenta, anche se ho sempre avuto il dubbio che avrei dovuto affittarlo inece di comprarlo, perchè ho comunque un mantenimento annuale a mio avviso un pò caruccio.
PROSmi piace che ho eliminato il cartaceo, che i clienti possono prendere appunatamenti online, statistiche, ha un potenziale enorme anche se io non ho ancora usato tutto, ma ci arriverò, personale simpatico e gentile, soddisfatta, sono molto soddisfatta
CONSnon sempre riesco a far capire all'assistenza in miei dubbi, di conseguenza non risolvo alcune problematiche
Reason for choosing Venere
perchè pensavo che fosse una spesa una volta per sempre, e poi ha me piace avere cose mie non dover dipendere
Vendor Response
Grazie della tua recensione Maria Antonietta. Leggere la tua esperienza positiva con Venere ci gratifica tanto e si sprona a fare sempre meglio per offrirvi una soluzione sempre piu performante alle vostre esigenze. Ti invito a contattarci quando vuoi per risolvere i tuoi dubi di natura commerciale e tecnica, siamo qui per te. Inoltre, ti segnalo come occasioni di formazione tecnica sul Software i Webinar e le Newsletter.
Replied November 2020
Teresa
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Software per centro estetici top
Non lo cambierei per niente al mondo
PROSLa praticità, la funzionalità e il tempo risparmiato da incanalare in altro !
CONSSommariamente sono contenta di tutto ciò che offre il software , quindi nulla mi è piaciuto meno!
Vendor Response
tempo che esso ti permette. È sempre il nostro obiettivo principale offrire soluzioni che semplifichino le operazioni quotidiane dei nostri clienti, permettendovi di concentrarvi su ciò che veramente conta: la cura dei vostri clienti e la crescita del vostro business. Leggere che sei "contenta di tutto ciò che offre il software" e che "non lo cambieresti per niente al mondo" è per noi la conferma che stiamo andando nella direzione giusta e ci spinge a continuare nel nostro impegno di miglioramento e innovazione costanti. Siamo qui per supportarti in ogni esigenza e per continuare a offrirti il miglior servizio possibile. Se dovessi avere suggerimenti, idee o qualsiasi tipo di feedback, ti preghiamo di non esitare a contattarci. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie ancora per la tua fiducia e il tuo sostegno. Speriamo di continuare a essere il tuo software di fiducia per molti anni a venire.
Replied February 2024