Tuvis

RATING:

4.6

Overview

About Tuvis

Tuvis is a solution that provides the integration between WhatsApp & Salesforce or Microsoft Dynamics 365 for direct Agent-to-Customer chat interactions. It enables Sales, Customer Service, and Support teams to communicate with customers on WhatsApp, providing an Agent Panel that allows them to view customers’ known details in real-time, instantly run common operations and copy the chat directly from WhatsApp into Salesforce or Dynamics. Tuvis helps boost agents’ productivity, letting common agent actions in 1-Click, from creating new leads, reviewing contacts' data, sending emails to copying chats into Salesforce Dynamics, directly from the WhatsApp chat. The installation process is super easy and takes no longer than 25 seconds!

Tuvis Pricing

Premium: $3,600 USD per year Includes 10 licenses Tuvis Chrome extension AppExchange package Chat Auto-Sync Dynamic Message Templates Unlimited contacts Unlimited messages

Starting price:

$3,600.00 per year

Free trial:

Not Available

Free version:

Not Available

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Tuvis Reviews

Overall Rating

4.6

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

4.5

Customer Support

4.5

Value for money

4.5

Functionality

4.5

Most Helpful Reviews for Tuvis

1 - 5 of 145 Reviews

Read All 145 Reviews

Esteban

Higher Education, 10,000+ employees

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed November 2021

Whatslly como herramienta de Atracción

En general buena experiencia, el equipo de acompañamiento muy atento y dispuesto a colaborar.

PROS

Sin lugar a dudas es una herramienta fácil de instalar e implementar, adicional tiene una curva de aprendizaje muy corta al ser una herramienta muy intuitiva y de fácil adaptación.

CONS

Nos hubiera gustado tener disponible la opción de contactar grupos de whatsapp mediante whatslly.

Reason for choosing Tuvis

Mejor experiencia de usuarios y por su integración con Salesforce

Reasons for switching to Tuvis

Facilidad de uso, integración con Salesforce y costo

Vendor Response

¡Hola, Esteban! ¡Muchas gracias por sus comentarios! Apreciamos mucho su retroalimentación, ya que es lo que nos ayuda a mejorar nuestro producto :)

Replied December 2021

Vitor

Individual & Family Services, 1,001-5,000 employees

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed November 2021

Whatslly turbina o Salesforce

PROS

Integração simples e inteligente com Salesforce

CONS

Plataforma WEB, poderia ser mais "mobile"

Reason for choosing Tuvis

Pela ampla aceitação e funcionalidades do Whatsapp

Vendor Response

Olá, Vitor! Muito obrigado por seus comentários! Estamos trabalhando para a implementação destes recursos.

Replied December 2021

Jonatan

Computer Software, 10,000+ employees

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed November 2021

Good Solution

PROS

Easy to integrate with Salesforce Sales Cloud and store all the interaction with the customer through whatsapp in our CRM

CONS

Would be great to store videos, audios, docs, etc.

Vendor Response

Hey, Jonatan! Thank you so much for taking the time to write a review of Whatslly, we really appreciate this feedback! We are working every day on bringing new features to our product based on our customer's needs :)

Replied December 2021

Gabriela

Verified reviewer

Real Estate, 51-200 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed November 2021

Whatslly y SalesForce

En general cambio mucho nuestra manera de hablar con los clientes. Pudimos dejar muy claro las actividades que tenemos con los clientes, evidenciar que estamos haciendo seguimiento y evidenciar comentarios que nos hacen.

PROS

Lo que más me Ha gustado es que te da los datos de SalesForce del número de WhatsApp con el que estás hablando así no tienes que guardar a todos los clientes ni acrordarte de quien es quien. La primera vez que lo usé dije wooow esto es brujería !!! Te ahorra muchísimo tiempo. Nos pidieron registrar los WhatsApps más importantes con clientes y con la opción de añadir comentario se resolvió

CONS

1. Que cada vez que abres un WhatsApp por web: wa.me/xxxxx , te da un botón extra y eso quita muchismio tiempo y lo deje de usar un rato por eso. 2. Que tienes que guardar manualmente el mensaje que quieras (aparte del sync) se me hace tardado pero funciona. 3. Que las actividades no se guardan automáticamente en SF como SMS !!!

Vendor Response

¡Hola, Gabriela! ¡Muchas gracias por sus comentarios! Apreciamos mucho su retroalimentación, ya que es lo que nos ayuda a mejorar nuestro producto :) Vamos a pasar sus comentarios al equipo técnico.

Replied December 2021