WeHelp
About WeHelp
WeHelp Pricing
WeHelp is offered across two pricing plans, outlined below. A 15-day free trial is available. Startup: $19/month Business: $49/month
Starting price:
$19.00 per month
Free trial:
Available
Free version:
Not Available
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Most Helpful Reviews for WeHelp
1 - 6 of 6 Reviews
Dilson
Verified reviewer
Information Technology and Services, 51-200 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Um dos melhores sistemas de gestão da experiência do cliente e NPS do mercado
Já usávamos uma ferramenta de NPS mas trocamos para o WeHelp há cerca de 4 anos e estamos muito satisfeitos com os resultados e com a evolução do produto.
PROSA facilidade de integrar, configurar e colocar em uso são grandes diferenciais.
CONSNão vejo nada que desagrade ou desabone a ferramenta.
Reasons for switching to WeHelp
Percebemos no WeHelp um suporte melhor e um produto com uma evolução mais rápida.
Daniele
Health, Wellness and Fitness, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Muito mais do que a nota de NPS
WeHelp vai muito além da nota de NPS. A ferramenta nos proporciona ter uma visão mais detalhada do funcionamento da academia e dos clientes, assim, em vários momentos, auxiliando na tomada de decisões. Além disso, é muito simples de usar e com diversas configurações que o próprio usuário pode fazer.
PROSAlém de ser uma ferramenta muito fácil de usar, é possível organizar as respostas do campo aberto através de tags, o que deixa o conteúdo ainda mais rico e simples para análise.Poder acompanhar quais são os pontos de contato que interferem na nota do cliente também é bem bacana.
CONSSinto de falta de ter um ranking em algumas situações.Ex.: - Organizar os pontos de contato por nota.- Organizar as academias por nota de NPS
Reason for choosing WeHelp
Além do custo-benefício e o knowhow do mercado de fitness aplicado no sistema, a simplicidade de gerir e apresentar informações muito relevantes.
Reasons for switching to WeHelp
Porque o WeHelp não faz somente a pesquisa de NPS. Ele ajuda a fazer a gestão de relacionamento com o cliente, e de forma muito simples e organizada.
Rogério
Health, Wellness and Fitness, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Excelente solução
A wehelp melhorou muito minhas tomadas de decisão quanto a estratégia da empresa . Ouvir o cliente , se aproximar dele e construir uma empresa melhor com ele
PROSA integração com o sistema da catraca ajuda muito, o fato de ser fácil e intuitivo facilita engajamento do time além das constantes melhorias e o envolvimento .
CONSPoderia integrar pra gera automações com meu sistema e com outras soluções
Reason for choosing WeHelp
Atendimento foi mais eficiente
Cássio
Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Imprescindível
Ótima
PROSFerramenta imprescindível para nortear as melhores decisões , entender as necessidades através do olhar do cliente .
CONSA formatação que o e-mail é entregue após envio .Os parágrafos e espaçamentos se alteram .
Reason for choosing WeHelp
Melhor custo x benefício do mercado
Emanuel
Health, Wellness and Fitness, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Satifação com o produto
O sistema tornou a nossa busca por conhecer o nosso cliente mais fácil e nos auxilia diariamente a buscar o aperfeiçomento da nossa operação!
PROSSistema fácil, intuitivo e confiável. Nos ajuda a monitorar a satisfação dos nosso clientes e aperfeiçoar nossa operação!
CONSO WeHelp é um sistema muito prático e não tem elementos de dificil entendimento ou compreensão.
Reasons for switching to WeHelp
A franqueadora que decidiu
Dayane
Verified reviewer
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used monthly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Pesquisa NPS com a WeHelp
Excelente suporte e atendimento. Estou muito satisfeita!
PROSConsigo identificar os clientes promotores e criar estratégias para aumentar lealdade e recompensas por novas indicações
CONSPreferia pagamento em reais. O pagamento é em dólar. Mas isso é comum em ferramentas internacionais então, tudo bem.
Reason for choosing WeHelp
Ferramenta de NPS do jeito certo