BeInContact
About BeInContact
BeInContact Pricing
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Starting price:
€38.00 per month
Free trial:
Not Available
Free version:
Not Available
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Most Helpful Reviews for BeInContact
1 - 5 of 14 Reviews
Demuni Abhishek
Verified reviewer
Education Management, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2021
Flexible and easily customizable
As mentioned previously the contact center integration has drastically improved the way of working with our prospects and students.
PROSThe contact center is a flexibile and powerful tool, this was highly noted during the integration with salesforce sales-cloud and eventual customizations.
CONSReporting doesn’t guarantee enough flexibility
Paolo
Machinery, 501-1,000 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2021
Un piacere lavorare con voi
L'esperienza al momento è molto positiva, partendo dalla buona intesa instaurata con i miei referenti di progetto.
PROSL'agent desktop è molto intuitivo e di facile utilizzo. É un sistema molto flessibile che consente l'adattabilità alle necessità di contesti lavorativi ed organizzativi completamente differenti fra loro. É possibile ampliare il modulo di partenza con tante ulteriori funzionalità in modo da poter utilizzare un unico strumento che raccoglie vari canali comunicativi.
CONSAl momento nulla di particolare da segnalare
Reasons for switching to BeInContact
Per avere una soluzione più flessibile, con caratteristiche più vicine alle nostre necessità lavorative e che fosse altamente personalizzabile.
Gloria
Mechanical or Industrial Engineering, 5,001-10,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed December 2021
a good option
The software is very intuitive and easy to use
CONSit looses the net with facility and I can not contact.
Alessio
Industrial Automation, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2021
Un salto generazionale
L'esperienza nel suo complesso è stata ottima ed ha permesso di completare una fase di rafforzamento dell'assistenza clienti. Internamente all'azienda solo dopo ne è stato compreso il reale potenziale, a distanza di 3 anni grazie alle funzioni follow the sun ed altri addon il reparto sta ancora crescendo senza dover rimettere mano agli strumenti.
PROSI Vantaggi di BeCloud sono molteplici: versatilità, tempi d'installazione, subentro al vecchio sistema. Anche successivamente alla messa in opera si sono rese necessarie alcune modifiche per le quali non hanno richiesto interruzioni di servizio.
CONSVolendo trovare il pelo nell'uovo il SW potrebbe essere migliorabile dal punto di vista dell'interfaccia non sufficientemente flessibile rispetto alle potenzialità del prodotto.
Stefano
Professional Training & Coaching, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2021
An intuitive and reliable Contact Center solution
The overall experience is positive, the tool has been a great ally in the process of improving customer service and prospects management.
PROSThe interface is very intuitive and user-friendly. Setup and integration with CRM were easy and fast, with the whole BeCloud team always proactive and ready to find a solution to most of our business needs and requests. The platform turned out to be stable, flexible and with a low need for maintenance.
CONSThe reporting (including extensive and good detailed data), has a certain level of rigidity in both creating/customizing reports and adopting new metrics. I know that with the last version of the software (not tried yet) the reporting has been generally improved.