Dito CRM

RATING:

4.8

(11)

About Dito CRM

Dito CRM is a customer relationship management software that helps businesses manage client data, campaigns, agenda, customer experiences, and more. Teams can concentrate and unify customer records, both in physical stores and eCommerce platforms. It allows administrators to segment consumers by specific groups, considering characteristics and purchasing behaviors. The platform enables managers to connect with different customer segments via personalized email marketing, SMS and push notifications. Operators can gain insight into marketing metrics such as delivery, opening, and click and financial metrics, including LTV and influenced revenue in a centralized dashboard. Additionally, the solution lets stakeholders conduct NPS and CSAT surveys to understand the percept...

Dito CRM Pricing

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Dito CRM notifications management
Slide 1 of 3

Dito CRM Reviews

Overall Rating

4.8

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

4.5

Customer Support

5

Value for money

5

Functionality

4.5

Most Helpful Reviews for Dito CRM

1 - 5 of 11 Reviews

Luna

Apparel & Fashion, 201-500 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2023

Todas as funcionalidades em uma ferramenta de CRM

Experiência muito boa, suporte claro e rápido.

PROS

Possibilidade de criar campanhas personalizadas, através de todos os canais, resultando em conversões muito mais expressivas.

CONS

Treinamento para lojistas que estão na ponta. Principalmente sobre o Dito Agenda.

Reason for choosing Dito CRM

Segmentação de clientes e RFM em poucos cliques.

Anne

Retail, 10,000+ employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed August 2023

Dito na Reserva

Agilizou muito nosso dia a dia, atendimento é impecável e no geral, nos trouxe aumento significativo de receita.

PROS

Praticidade do produto, agilidade para realizar tarefas, funcionalidades rápidas e atendimento impecável.

CONS

Alguns recursos sentimentos faltas e são bem importantes, como por exemplo, webpush notification, poder enviar imagem no webpush, integração com o APP.

Reasons for switching to Dito CRM

Funcionalidades

Jovane

Retail, 1,001-5,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2023

Avaliação sobre Dito CRM

Muito boa, ótimo atendimento da CS, ferramenta muito fácil de utilizar, exponenciando nossa receita e a praticidade de trabalhar o relacionamento com o cliente.

PROS

É possível trabalhar toda a jornada do cliente, reter os clientes ativos, reativar os inativos e incentivar a primeira compra de leads, também é possível trabalhar com diferentes canais de venda, SMS, E-mail, Push e WhatsApp

CONS

Até o momento não tínhamos integração com nosso APP, mas já está sendo ajustado, assim como algumas visões mais analíticas, que a Dito já está implementando!

Giovanna

Retail, 201-500 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2023

Chilli Beans - Avaliação Dito

PROS

O produto é fácil de ser utilizado, dinâmico e com dados super relevantes para análises! O que mais gosto é da fácil visualização e exportação de dados

CONS

O Dito Agenda poderia ser mais didático nos filtros e análises, trazendo insights de melhorias nas agendas já existentes

Mariana

Apparel & Fashion, 51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

5

Reviewed September 2023

O melhor de todos!

PROS

Praticamente tudo! Todas as funcionalidades são de ótimo uso.

CONS

Apenas a dificuldade em aprender a fazer a segmentação.