Teleasistencia con gratas sorpresas.

Contacté a Nimbo buscando una solución de telemedicina y encontré una propuesta mucho más robusta, escalable y modular. La agenda me deslumbró y también el módulo Clinical donde se puede hacer un sencillo seguimiento de los pacientes. No solamente resolvía las cosas que buscaba resolver sino que facilita acciones que no había pensado. Las recetas y diagnósticos son increíblemente fáciles de usar y lucen muy bien. Los perfiles de asistente que vienen incluidos con el profesional fueron cruciales para nuestra organización. La atención al cliente es excepcional, me ayudaron a cada paso de la implementación con paciencia y conocimiento.

Pros

Me impactó a primera vista lo bien diseñada, fácil de usar y completa que es la agenda. Mucho más de lo que esperaba.

Cons

Me gustaría que la parte en sí de la teleconsulta sucediera en una ventana más completa, tal vez con otra URL, y un chat más robusto con intercambio de archivos entre profesionales y pacientes.

Hace falta innovar más

Siempre he estado satisfecho con la plataforma. Cumple mejor de lo que hubiera esperado. Pero creo que se ha estancado en varios aspectos y/o no me permite personalizar más de lo que yo quisiera: formatos de recetas; partes de la historia clínica; la copia de recetas anteriores tiene también varias fallas.

Pros

Los conocí; creo que en los inicios de Nimbo. Hice una prueba piloto para migrar el expediente clínico de mi papá; y al final, fui yo quien se quedó con ustedes. Me gusta mucho su facilidad de uso; más que todo. Poder utilizar la plataforma desde cualquier dispositivo. Tener buena presencia digital.

Cons

He pedido asistencia para que me fusionen 2 fichas de pacientes y no me han completado mi solicitud "por motivos de seguridad". Contraté Nimbo Marketing y hace ya meses que no me buscan para hacer retroalimentación del servicio o áreas de mejora. No me gusta que ahora es mucho trámite para descargar recetas que se mandan por correo. Me gustaría que adicionaran la opción para mandar recetas por vía WhatsApp; ya que hay muchas personas que no utilizan correo electrónico.

Apreciación de NIMBO como m{edico

Bastante favorable

Pros

La facilidad de uso, y lo la oportunidad del agendamiento practico via online

Cons

He tenido problemas en la teleconsulta con la conectividad y el tiempo de realizacione es limitado

Excelente solución para consultorio

Para nosotros que somos un consultorio multidisciplinario el Software de Nimbo nos permite llevar de manera fácil y eficiente nuestra agenda y las historias de los pacientes, pudiendo compartir la información entre profesionales y centralizando la agenda en una asistente, tener toda la información de nuestros pacientes a la mano ha sido muy util y poder acceder a ella donde estemos siempre es bueno, no importa si estas en un consultorio u otro, en quirófano, piso o radiología, siempre que tengamos internet podemos abrir la historia y ver todos los exámenes de nuestros pacientes, excelente software.

Pros

Poder compartir las historias entre los especialistas de nuestro consultorio Agenda centralizada conectada a Google Calendars Facil de usar con una interface personalizable

Cons

En el sistema de teleconsultas (asesorías a distancia) y el cobro de consultas adelantadas Nimbo trabaja con un sistema aliado llamado Strip, este tiene una comisión muy alta por transacción. Cercano al 10%

Buena elección

He probado varios expedientes electrónicos, aún sigo con otro pero ya estoy migrando todos los expedientes a Nimbo, ya que me sigue convenciendo en que cada día van haciendo nuevas mejoras.

Pros

Cumple con lo necesario para realizar una buena consulta y organización en el consultorio. Todo ello con la finalidad de ser más eficiente, algo que se beneficiará el paciente y uno mismo.

Cons

Faltan algunas gráficas que complementarias la buena labor que están ofreciendo. Hay errores en la ejecución de ciertas aplicaciones como lo es Nimbochat, pero siempre hay disposición por parte del equipo para ayudar.