Contactar con ellos es muy fácil gracias al chat de soporte que tienen dentro del mismo programa y los artículos de ayuda que tienen son muy fáciles de escribir y seguir.

La app! Todo el programa es muy completo e intuitivo pero la app es una maravilla, hace rato que hablaban de una actualización de la app y han cumplido

Haber tardado tanto en encontrarles, antes llevaba todo con excels y diferentes programas que me hacían perder mucho tiempo, era muy manual, controlado y casero pero requería muchísimo tiempo. Por poner algo negativo agregaria que el programa está diseñado para personas que saben de hotelería, si no eres profesional de la hotelería quizás algunas cosas no sean tan intuitivas.

Contentos por haber escogido Hotelgest, sabemos que llegará a ser un producto totalmente completo y eficiente, quizás la referencia. Ayudaremos en lo que podamos desde nuestra visión de usuario. Nos gusta la predisposición del equipo a recibir sugerencias para mejorar el producto.

Sistema en crecimiento y mejora constante que unifica muchas tareas en una sola plataforma. Apostamos por Hotelgest y creemos que es apuesta ganadora, nos permite la mayor parte de la gestión en una sola plataforma. Equipo implicado con ganas de seguir mejorando el producto. Que puedo integrar algunas funciones de mi sistema domótico y esperamos que más cosas en el futuro.

Aún hay algunas partes en que el manejo difiere del resto de Hotelgest, empeorando usabilidad. Algunas cosas básicas necesitan ser resueltas más rápidamente, como usuarios preferimos que funcione a la perfección lo que tenemos antes de una nueva funcionalidad que aún no sabemos que necesitamos.

Hace 3 años estudiamos y comparamos varios programas del mercado. Me parecía tan buena la propuesta que dudaba si seria real. Después de 3 años y ver como siempre están a la última, tengo claro que no voy a cambiar. Son innovadores y hacen que nuestro trabajo sea más fácil. Esto ha repercutido directamente en mis ventas y por tanto en mis ingresos.

Facilidad de contacto. Completo. Contempla todas las posibilidades que puedas imaginar. Continuamente sacan mejoras para hacer más fácil la gestión . Intuitivo. Muy bien pensado y estructurado. Con todo lo necesario para una buena gestión. Fácil integración con los datos anteriores y con otros programas del hotel

Podríamos añadir una gestión básica de RRHH y un control de costes ??? Estoy segura que algun dia lo tendremos!

Tienes una gran visual en el Dashboard de todo lo importante, es muy fácil de usar e intuitivo, cualquier error se puede revertir al momento y tienen muy buen soporte.

Se echan de menos algunas funciones básicas pero normalmente lo propones al equipo de desarrollo y tarde o temprano lo terminan implementando.

Dinámico, nube, versión móvil, gestión de reservas. Consistente

En general el software es muy bueno, no destacaría nada malo

Lo mejor que tiene es la simplicidad del programa tanto el planning como en reservas etc. Y como está toda en la nube se puede utilizar a través de diversos dispositivos, móvil tablet pc, sin ningún problema. El servicio de atención al cliente es buenísimo, te atienden con una amabilidad exquisita y con una alta tasa de resolución de problemas o imprevistos

Quizás se podría mejorar el aspecto de que se pudiera modificar por parte del usuario algunas facetas del programa pero nada importante. en líneas generales el pms está genial

El cambio de PMS es siempre difícil en un hotel y da miedo. Con Unified y el equipo de Hotelgest tuvimos una transición rápida y cómoda, siempre acompañados. El sistema es intuitivo y cómodo de usar, el equipo se adaptó con mucha facilidad. Poder usar Unified desde cualquier dispositivo desde cualquier sitio nos da mucha flexibilidad.

A medio plazo sería muy interesante que el Dashboard fuese personalizable, pudiendo ver los KPIs y gráficos que más interesen a cada uno, a la carta. Con "poco" esfuerzo el Dashboard puede ser un Business Intelligence muy útil.

Muy buena.

Fácil de aprender y de usar. El escaneado de documentos.

Algunas funciones siendo un Hostel como nosotros son un poco confusas.

Facilidad de usar, el diseño y muy buena atención al clientes

Seria bueno tener mas informes de producción

Es un PMS muy fácil y sencillo que te permite trabajar fácilmente

La practicidad y fluido que es, moderno y fácil de manejar, un 10!

Algunas funciones tienen algún fallo pero nada que no se pueda arreglar