Apizee

RATING:

4.6

(7)
Overview

About Apizee

A visual aid platform called Apizee enables field users to communicate in real time with distant agents or specialists during inspections, assessments, diagnostics, and support procedures. Real-time video feeds from a smartphone, tablet, linked device, or external device are shared by field users with the expert. Experts can freeze, zoom, and share drawings while taking quick screenshots. Inspection reports are complemented by recorded media.

Apizee Pricing

Starting price: 

€50.00 per month

Free trial: 

Not Available

Free version: 

Not Available

Visual Assistance
Slide 1 of 5

Apizee Reviews

Overall Rating

4.6

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

4.5

Customer Support

4.5

Value for money

4

Functionality

4.5

Most Helpful Reviews for Apizee

7 Reviews

Christian

Machinery, 5,001-10,000 employees

Used monthly for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed February 2024

Utilisation Apizee

PROS

Les fonctionnalités de pointage et de prise de photos

CONS

Les latences dus au réseau téléphonique.

Reasons for switching to Apizee

Pour la sécurité, les fonctionnalités et la relation de partenariat

User Profile

Stéphane

Verified reviewer

Electrical/Electronic Manufacturing, 10,000+ employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed October 2023

Notre solution de Visio assistances depuis 2019

Apizee nous permet d'être plus précis dans nos diagnostics à distance, d'économiser des déplacements inutiles ou des envois de pièces inadaptées. Il permet aussi de conforter notre client sur la qualité de notre service après vente et d'accompagner nos clients professionnels de façon rapide et réactive.

PROS

L'implémentation de la solution est facile : du premier contact à la première visio assistance le délai peut être court ! Pas d'installation de logiciels, que ce soit du coté support ou client. L'accompagnement par les équipes supports est efficace et régulier. On se sent accompagné tout au long de l'utilisation.La solution est très stable.

CONS

La solution n'est pas encore parfaitement intégrée à notre solution SalesForce.

Reason for choosing Apizee

La simplicité de la mise en œuvre, pas d'applications à installer et cela permet de réaliser une assistance en restant en contact avec le client.

Alexandre

Construction, 51-200 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed November 2023

KEN

L'utilisation de ce logiciel m'a permis de faire progresser mon coeur de métier (Maintenance SAV)

PROS

L'amélioration de la vitesse et de la qualité d'échanges de communications avec mes clients.

CONS

La connexion au réseau. L'absence de support téléphone portable.

Mélanie

Insurance, 201-500 employees

Used weekly for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2021

application au top

Apizee est une application simple. Mise en contact directe suite à l'envoi du sms ou mail. Assuré en visio . Belle image et son approprié. Prise en photo en direct permettant de réaliser l'expertise et de constater les dommages.

PROS

Facilité de compréhension. Adresser l'invitation par mail ou par sms est très facile et bien appréciée par les assurés.

CONS

La prise de photos est un peu longue. Sinon rien n'a signaler de négatif

Mathieu

Insurance, 1,001-5,000 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed May 2021

AU TOP

EFFICACE

PROS

INTUITIF ET UTILE COMPATIBLE AVEC MATERIEL ET LOGICIEL PROFESSIONNEL

CONS

JE CHERCHE ENCORE - PEU OU PAS DE PROBLEMES

fabien

Insurance, 51-200 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2021

VISIO CONFERENCE

PROS

La facilité de déploiement et l'un des grands atouts de APIZEE.

CONS

La partie multimédia et différent outil de capture.

Sébastien

Electrical/Electronic Manufacturing, 51-200 employees

Used monthly for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed February 2024

Apréciation

Application au top et appréciée de nos clients

PROS

Facilité d'utilisation, qualité de service, qualité d'échange avec le back office

CONS

Rien de spécial à préciser, le service proposé répond à nos attentes

7 Reviews