Virtual Switchboard

RATING:

4.8

(6)
Overview

About Virtual Switchboard

Virtual Switchboard is a cloud-based VoIP phone system designed to help businesses handle inbound/outbound calls from any remote location. Key features include call waiting, audio conferencing, call reporting, DND and more. such as extensions, multi-tasking, and a call recording system. Virtual Switchboard allows organizations to maintain a record of all incoming/outgoing calls and forward them to the require executives. Managers can protect data via password management, voice encryption, and call barring functionalities.

Virtual Switchboard Pricing

6€ user/month Mega Starter (basic features) 10€ user/month Mega Pro (premium features) 15€ user/month Mega Premium (premium features) 25€ user/month Mega Genius (premium features) 55€ user/month Mega Unlimited (premium features) *Basic features: Call reports, one personal voicemail, call recording, one extension, free calls between extensions, simultaneous calls, DND (do not disturb), call waiting, call conference up to 20 people, call recording, call forwarding, password protection, voice encryption, call barring. *Premium features: live barge-in (listen or listen and talk to agent), music on hold, FAX, local number display, IVR standard, whispering, ring group, in & out of hours voicemail, call reports, call recording, one extension, free calls between extensions, simultaneous calls, DND (do not disturb), call waiting, call conference up to 20 people, call recording, call forwarding, password protection, voice encryption, call barring.

Starting price: 

€6.00 per month

Free trial: 

Available

Free version: 

Not Available

Virtual Switchboard call reports
Slide 1 of 3

Virtual Switchboard Reviews

Overall Rating

4.8

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

4.5

Customer Support

5

Value for money

4.5

Functionality

4.5

Most Helpful Reviews for Virtual Switchboard

6 Reviews

ian

Real Estate, 2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2021

Windsor consultants

Very good

PROS

Easy to set up and use. Mobility of having cordless handsets

CONS

None so far...thanks. If there are any problems we´ll let you know.

Reasons for switching to Virtual Switchboard

They didnt offer as good a package as you have

Antonio

Arts and Crafts, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed January 2022

Excelente servicio de atención al cliente

Además de trabajar en la oficina salgo para realizar instalaciones. El equipo de trabajadores también trabaja en el taller y realiza instalaciones y montajes. La centralita nos ha ayudado a conectar los clientes con el técnico correspondiente. Además, nos ha agilizado la comunicación interna. El servicio de atención al cliente es excelente, resuelven todo al momento.

PROS

Ha agilizado la comunicación tanto interna como entre los trabajadores y clientes. El estar tanto en la oficina como instalando en exterior del taller hace que necesitemos estar en contacto continuo. Usamos mucho la app móvil, para nosotros es una ventaja.

CONS

Hasta el momento no hemos encontrado inconvenientes. Lo único que nos ha costado un poco más ha sido habituarnos al uso de la centralita ya que no estábamos acostumbrados.

Reason for choosing Virtual Switchboard

Porque era el producto que necesitábamos para nuestro negocio.

Carlos

Computer Software, 1 employee

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2021

Fantástico servicio de atención al cliente

Es genial y la recomiendo al 100%

PROS

El software funciona muy bien, pero sin el servicio de atención al cliente que tienen, no serviría porque dependemos de ellos. Están disponibles a cualquier hora. También es verdad que yo lo utilizo de forma muy sencilla, con pocas reglas.

CONS

Quizás que pueda modificar yo fácilmente los mensajes y tenga que pedirlo al servicio de atención al cliente.

Reason for choosing Virtual Switchboard

Precio y reseñas en Google

Patricia

Arts and Crafts, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed January 2022

Centralita para trabajadores con movilidad

PROS

Cuando estoy instalando fuera puedo atender llamadas de los propios clientes o si necesito contactar con mis compañeros directamente me es muy útil.

CONS

Por el momento no tengo ninguno. Llevo usando la centralita menos de 6 meses.

Rachel

Retail, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed January 2022

Service genial

Simple et utile

PROS

La facilité d usage et le service client sont toujours présents pour nous accompagner à notre travail journalier

CONS

Il n'y a aucun points faibles à ce service. Tout ce passe bien et j ai toujours été très satisfait.

Sergio Javier

Marketing and Advertising, 11-50 employees

Used monthly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed December 2021

Virtual switchboard

PROS

Es muy fácil de usar y es de gran utilidad para la empresa

CONS

No hemos tenido ningún problema, su uso es muy sencillo

6 Reviews