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Overview

Botmind 2026: Benefits, Features & Pricing

On this page
  • Overview
  • Pricing and Plans
  • Features
  • Integrations
  • User Reviews

Overview

Botmind
Botmind
4.9
(32)

Pricing

Starting at $59.00 per month

About Botmind

Revolutionize E-commerce Customer Support with Botmind's Hybrid AI Solution.

Botmind is a cutting-edge SaaS platform that transforms the way e-commerce businesses handle customer support by merging the power of artificial intelligence (AI) with human expertise. Our unique hybrid chatbot enables businesses to provide exceptional customer service while reducing costs and streamlining support processes.

Key Advantages for E-commerce (3500 characters):

Effortless Automation:
Simplify customer support by automating responses to common and time-consuming questions
Enhance support efficiency while minimizing human intervention in repetitive tasks
Keep support processes lean and agile, ensuring the best use of resources

Improved Customer Experience:
Deliver faster, accurate responses, boosting customer satisfaction by +26%
Offer a reliable and consistent support experience, available 24/7 to cater to customer needs
Utilize advanced natural language processing (NLP) technology to accurately address customer issues

Easy Integration with Existing Tools:
Incorporate seamlessly with popular helpdesk platforms (Zendesk, Salesforce, Easiware, etc.) and CMS systems (Shopify, Prestashop, Magen...

to, RingCentral Engage Digital, etc.) Enhance your existing customer support infrastructure without disruption Access custom API integration for tailored solutions that meet your unique business requirements Empower Your Human Support Team: Enable support agents to concentrate on complex tasks that demand expertise and empathy Boost employee morale by removing mundane and repetitive tasks from their daily workload Create a more engaging and fulfilling work atmosphere for your support team Maximize Return on Investment (ROI): Achieve significant ROI in customer experience, employee experience, and financial aspects Optimize your customer support operations to allocate resources more efficiently Drive long-term growth and success through a balanced approach to automation and human interaction Botmind's state-of-the-art hybrid chatbot is designed to revolutionize e-commerce customer support by blending AI efficiency with the personal touch of human agents. By automating routine inquiries, businesses can devote their time to cultivating lasting relationships with customers, enhancing satisfaction, and promoting growth. Discover the transformative potential of Botmind and elevate your e-commerce customer support experience today.

Botmind Screenshots

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Botmind Pricing and Plans

Starting price: $59.00 per month
Free Trial
Free Version

Basic

$59.00

per feature, per month

No plan information available

    Botmind Features

    • Popular features found in Artificial Intelligence
      Activity Dashboard
      API
      Chatbot
      Collaboration Tools
      Multi-Language
      Predictive Analytics
      Process/Workflow Automation
      Reporting/Analytics
      Speech Recognition
      Third-Party Integrations
    • More features of Botmind
      Alerts/Escalation
      Customer Segmentation
      Data Visualization
      For eCommerce
      For Sales Teams/Organizations
      Machine Learning
      Natural Language Processing
      Real-Time Data
      Tagging

    Botmind Integrations

    Intercom
    Intercom
    Zendesk Suite
    Zendesk Suite
    Freshchat
    Freshchat
    Messenger
    Messenger
    WhatsApp
    WhatsApp
    RingCX
    RingCX

    See all 9 integrations

    Botmind User Reviews

    Overall Rating

    4.9

    Ratings Breakdown

    5

    88%

    4

    13%

    3

    0%

    2

    0%

    1

    0%

    Secondary Ratings

    Ease of Use

    4.8

    Value for money

    4.7

    Customer support

    4.9

    Functionality

    4.6

    Have you used Botmind and would like to share your experience with others?

    lV

    loic V.

    Verified reviewer

    Automotive

    10000+ employees

    Used other for free trial

    Reviewed December 2018

    Professional

    5

    Ratings Breakdown

    5
    Ease of use
    5
    Value for money
    5
    Customer support
    5
    Functionality
    icon
    Pros:
    I like the reactivity ! This software permit to have quick answer when you need to ask a question .
    Cons:
    The design could be more friendly for the users .

    Vendor Response

    Thanks Loic ! We are working hard to improve Botmind UX.

    Replied December 2018

    Read More

    MC

    Michaël C.

    Verified reviewer

    Internet

    51-200 employees

    Used daily for more than 2 years

    Review source

    Reviewed April 2024

    Automatisations des parcours clients

    4

    Nous avons commencé avec le BOT uniquement puis nous avons développé notre formulaire de contact. Cela fonctionne bien grâce à l'accompagnement de [caché sensible contenu]

    Ratings Breakdown

    4
    Ease of use
    4
    Value for money
    5
    Customer support
    4
    Functionality
    icon
    Pros:
    Nous travaillons avec BOTMOIND depuis 4 ans maintenant. Ils nous ont aidé à automatiser certains de nos parcours clients. Ils ont toujours été très à l'écoute et force de proposition. C'est un vrai partenaire.
    Cons:
    Parfois un peu de lenteur de leur service IT à prendre conscience des problèmes mais une fois que c'est faut il réagisse vite

    Reasons for choosing Botmind

    Ils ont su être plus à l'écoute de nos besoins

    Read More

    GC

    Georges C.

    Verified reviewer

    Textiles

    11-50 employees

    Used weekly for less than 12 months

    Review source

    Reviewed April 2024

    Un atout pour apporter une réponse à nos clients

    4

    J'utilise Botmind depuis plusieurs mois maintenant pour gérer le service client de mon entreprise, et je suis extrêmement satisfait de ses performances. Ce logiciel offre une gamme complète de fonctionnalités qui ont considérablement amélioré notre efficacité et notre réactivité envers nos clients. Ce que j'apprécie le plus, c'est la facilité avec laquelle nous avons pu mettre en place des chatbots personnalisés pour répondre aux questions fréquentes et guider nos clients tout au long de leur parcours. La plateforme de création est intuitive et nous permet de personnaliser facilement les conversations en fonction de nos besoins spécifiques. Enfin, le support client de Botmind est exceptionnel. Chaque fois que nous avons eu une question ou un problème, leur équipe a été rapide et efficace pour nous fournir une assistance personnalisée. En résumé, Botmind est devenu un élément essentiel de notre stratégie de service client, et je le recommande vivement à toute entreprise cherchant à améliorer son expérience client grâce à l'automatisation intelligente.

    Ratings Breakdown

    4
    Ease of use
    4
    Functionality
    icon
    Pros:
    Modification en directe pour mieux répondre aux attentes clients.
    Cons:
    Prise en main et apprentissage longs

    Read More

    DB

    Delphine B.

    Verified reviewer

    Retail

    11-50 employees

    Used daily for less than 12 months

    Review source

    Reviewed April 2024

    Botmind, la bonne solution!

    5

    Ratings Breakdown

    5
    Ease of use
    5
    Functionality
    icon
    Pros:
    Botmind nous a permis d'automatiser nos réponses aux questions fréquentes et chronophages, ce qui nous a permis de gagner en temps et en productivité. C'est un outil simple d'utilisation. L'équipe support nous aide efficacement a améliorer et optimiser les fonctionnalités pour exploiter au mieux l'ensemble des services proposés par l'outil.
    Cons:
    Nous n'avons pas rencontrés de difficultés majeurs.

    Read More

    JP

    Julien P.

    Verified reviewer

    Fine Art

    2-10 employees

    Used daily for less than 2 years

    Review source

    Reviewed April 2024

    Très bon outils pour réduction de mails clients

    5

    Ratings Breakdown

    5
    Ease of use
    5
    Functionality
    icon
    Pros:
    Moins de mails client Des clients qui trouvent les informations sans notre aide Des scénarios assez simple à mettre ne place
    Cons:
    Pas d'inconvénients car nous avons un suivit régulier

    Vendor Response

    Thanks for the support!

    Replied April 2024

    Read More

    LB

    Laure B.

    Verified reviewer

    Wholesale

    11-50 employees

    Used daily for less than 12 months

    Review source

    Reviewed July 2023

    Un partenaire pour être plus efficace

    5

    Le temps qu'on appréhende le logiciel était un peu long quand on n'est pas dans l'informatique. Mais le soutien de notre contact a été très appréciable. Et nous avons pu cibler les bonnes questions et les bonnes réponses pour nos clients. Aujourd'hui ils sont très satisfait car ils peuvent avoir une réponse 24h/24 et 7j/7.

    Ratings Breakdown

    4
    Ease of use
    4
    Value for money
    5
    Customer support
    4
    Functionality
    icon
    Pros:
    Le fait que nous pouvons mettre nos questions et que les clients ne pensent pas que c'est un robot. Nos clients nous ont déjà dit qu'ils pensaient que c'était une personne qui leur répondait.
    Cons:
    Le temps qu'ils appréhendent notre logiciel, façon de fonctionner et que plusieurs personnes au début étaient sur le projet il y a eu des couacs. Mais tout a été rectifié rapidement.

    Read More

    md

    mael d.

    Verified reviewer

    Apparel & Fashion

    11-50 employees

    Used daily for less than 2 years

    Review source

    Reviewed November 2022

    Nous sommes ravis Botmind !

    5

    Nous sommes ravis de collaborer avec Botmind qui est un outil d'une performance incroyable !Toute notre équipe vous remercie de votre réactivité ainsi que votre professionnalisme. Toujours de très bons conseils afin d'avoir une meilleure expérience du bot et en tiré toute sa performance sur notre site internet. Le bot est un réel atout qui nous a beaucoup aidées, même durant les pics d'activités. Botmind offre une large gamme de fonctionnalité afin de mieux captiver les remontées des clients. L'utilisation de leur interface est très simple une fois la méthode comprise, rien ne nous effraie ! Nous pouvons faire nos opérations marketing ciblé et qui sont très efficace ! Pour sa MERCI BOTMIND

    Ratings Breakdown

    5
    Ease of use
    5
    Value for money
    5
    Customer support
    5
    Functionality
    icon
    Pros:
    Un gain de temps considérable pour notre service client ! Botmind est un outil intuitif pour nos clients. Nous sommes ravis de collaborer avec Botmind
    Cons:
    Nous avons pas eu de soucis particulier.

    Read More

    NE

    Nisrine E.

    Verified reviewer

    Medical Devices

    11-50 employees

    Used daily for more than 2 years

    Review source

    Reviewed July 2023

    Merci Botmind !

    5

    Ratings Breakdown

    5
    Ease of use
    5
    Value for money
    5
    Customer support
    5
    Functionality
    icon
    Pros:
    Nos clients utilisent Botmind depuis nos sites internet et cela a un réel impact positif sur notre service client !
    Cons:
    Nous continuons à améliorer le parcours client avec les équipes de Botmind qui sont à l'écoute et nous accompagnent au quotidien

    Read More

    VR

    Verified
    Reviewer

    Textiles

    11-50 employees

    Used weekly for less than 2 years

    Review source

    Reviewed June 2023

    Botmind chez Almé

    5

    Botmind est l'un de nos prestataires chez Almé depuis maintenant 1 an, proposant un chatbot et de l'intelligence artificielle conversationnelle. Leur plateforme propose des solutions innovantes pour automatiser et optimiser les interactions avec les clients. La plateforme et l'expertise de leur équipe réactive font de Botmind un choix de premier plan pour une expérience client améliorée et une automatisation intelligente des interactions.Bastien Rouire

    Ratings Breakdown

    5
    Ease of use
    4
    Value for money
    5
    Customer support
    5
    Functionality
    icon
    Pros:
    Dashboard simple à utiliser et rapide à mettre en place
    Cons:
    Développer encore plus l'intelligence artificielle

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    Anne Sophie's profile

    Anne Sophie G.

    Verified reviewer

    Retail

    1001-5000 employees

    Used daily for less than 6 months

    Review source

    Reviewed March 2022

    Très satisfaite de Botmind

    5

    Ratings Breakdown

    5
    Ease of use
    5
    Value for money
    5
    Customer support
    5
    Functionality
    icon
    Pros:
    Notre objectif était de désengorger le service clients avec un outil selfcare intuitif pour le client. La mise en place de Botmind a été rapide, les intégrations avec nos différents outils également. Nous sommes très satisfaits.
    Cons:
    Les reportings par langue et non par site nous bloque dans l'analyse des résultats.

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    Showing 1 - 10 of 32 Reviews
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    Popular Botmind Alternatives

    Main Product
    Botmind

    Botmind

    4.9
    (32)

    Ratings Breakdown

    • 4.75Ease of use
    • 4.72Value for money
    • 4.90Customer support
    • 4.63Functionality

    Pricing

    Starting at $59.00 per month

    Alternative Product

    Ratings Breakdown

    • 4.55Ease of use
    • 4.70Value for money
    • 4.55Customer support
    • 4.48Functionality

    Pricing

    Starting at $49.00 one time

    Alternative Product

    Ratings Breakdown

    • 4.82Ease of use
    • 4.64Value for money
    • 4.72Customer support
    • 4.75Functionality

    Pricing

    Starting at $39.00 per month

    Alternative Product

    Ratings Breakdown

    • 4.96Ease of use
    • 4.94Value for money
    • 4.94Customer support
    • 4.94Functionality

    Pricing

    Available upon request

    Alternative Product

    Ratings Breakdown

    • 4.78Ease of use
    • 4.78Value for money
    • 4.73Customer support
    • 4.75Functionality

    Pricing

    Starting at $27.00 per month

    Alternative Product

    Ratings Breakdown

    • 4.75Ease of use
    • 4.29Value for money
    • 3.97Customer support
    • 4.47Functionality

    Pricing

    Starting at $20.00 per month

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