Customer Loyalty 2026: Benefits, Features & Pricing

Software Advice offers objective insights based on verified user reviews and independent product and market research. When our advisors match you to a software provider, we may earn a referral fee.

How Software Advice ensures transparency

Software Advice lists all providers across its website—not just those that pay us—so that users can make informed purchase decisions. Users can talk to our advisors for free to receive software recommendations matching their needs. Software providers pay us for sponsored profiles to reach users interested in their products.

How Software Advice verifies reviews

Software Advice carefully verified over 2 million reviews to bring you authentic software experiences from real users. Our human moderators verify that reviewers are real people and that reviews are authentic. They use leading tech to analyze text quality and to detect plagiarism and generative AI.

Independent research methodology

Researchers at Software Advice use a mix of verified reviews, independent research, and objective methodologies to bring you selection and ranking information you can trust. While we may earn a referral fee when you visit a provider through our links or talk to an advisor, this has no influence on our research or methodology.

On this page

Overview
Pricing and Plans
Features
Integrations
User Reviews

Overview

Customer Loyalty

4.4

(35)

Pricing

Starting at €40.00 per month

About Customer Loyalty

Piggy is a loyalty management software that helps businesses to build custom reward programs, collect valuable data, and automate marketing operations across multiple channels, such as email, SMS, and social media.

Our software is completely customizable, giving you the loyalty program you want. You control point collection, program tiers, VIP memberships, rewards and more. Skip coding and development costs with the Piggy software - it facilitates integration with external payment processing, point of sale (POS), and e-commerce systems.

Get started with your loyalty program today and optimize your point collection and rewards distribution processes.

Customer Loyalty Screenshots

Customer Loyalty Pricing and Plans

Starting price: €40.00 per month

Free Trial

Free Version

Basic

€40.00

usage based, per month

No plan information available

Customer Loyalty Features

Popular features found in Customer Loyalty
Campaign Management
CRM
Customer Activity Tracking
Customer Surveys
eCommerce Management
Gamification
Gift Card Management
Loyalty Cards
Member Portal
Membership Management
Multi-Channel Marketing
Referral Tracking
More features of Customer Loyalty
Activity Dashboard
Activity Tracking
API
Campaign Analytics
Campaign Planning
Campaign Segmentation
Client Portal
Communication Management
Customer Database
Customer History
Customer Profiles
Customer Segmentation
Customizable Branding
Customizable Templates
Discount Management
Email Marketing
Engagement Tracking
Incentive Management
Loyalty Program
Multi-Campaign
Multi-Channel Communication
No-Card Loyalty System
Point of Sale (POS)
Promotions Management
Reporting/Analytics
Rewards Management
SMS Marketing
Social Media Integration
Survey/Poll Management
Third-Party Integrations
Transaction History

Customer Loyalty Integrations

Lightspeed eCommerce

Shopify

WooCommerce

Adyen

Shopware

BigCommerce

Customer Loyalty User Reviews

Overall Rating

4.4

Ratings Breakdown

66%

23%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.3

Value for money

4.3

Customer support

4.3

Functionality

4.3

Have you used Customer Loyalty and would like to share your experience with others?

jolanda v.

Verified reviewer

Food & Beverages

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed April 2022

het gemak van 1 pasje of app voor alle winkels die Piggy hebben

Prima, Je wordt snel te woord gestaan. Wel ondervind ik soms problemen met het iets kunnen krijgen. Bijvoorbeeld 1 mailing om uit te proberen. Zelfs niet afkoopbaar voor een xbedrag. Daarin merk ik dat Piggy te groot wordt en minder persoonlijk. Wel kun je de mailing opnemen in je contract maar dit is ontzettend prijzig.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

De software is erg makkelijk, ook voor een leek!

Cons:

Dat wij soms 1,5 dag geen verbinding hebben. Dan ligt Piggy er uit. Dit is voor ons en voor de klant erg vervelend vooral als de klant punten wil inwisselen. Zelf vindt ik dit te lang duren!

Reasons for choosing Customer Loyalty

Wij hebben samen met de groenteboer, bakker en de banketbakker op hetzelfde moment Piggy genomen, om het voor de klanten eenvoudig te houden.....1 pasje!

Sandra F.

Verified reviewer

Retail

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed October 2021

Sparen is leuk!

Bij ons in het dorp zijn verschillende winkeliers met Piggy. Hierdoor herkennen klanten het systeem en willen ze graag sparen. Doordat de punten niet vervallen en de klant zelf kan bepalen wanneer en hoe hij ze verzilvert is het voor iedereen een interessant spaarsysteem.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Klanten waarderen het heel erg dat ze meteen zien hoeveel ze gespaard hebben en dat ze de punten meteen kunnen verzilveren.

Cons:

Geen koppeling met het klantensysteem in onze kassa. Bij retouren wordt vaak vergeten om de punten ook terug te boeken.

Abel H.

Verified reviewer

Arts and Crafts

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed April 2022

Geen gedoe

Top, vooral ook omdat klanten enthousiast zijn en ‘fel op sparen’…

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Het Piggy-loyaliteitsprogramma is een prima programma om je klantenkring mede een reden te geven je winkel ‘aan te doen’. Eenmaal geïnstalleerd werkt het voor de consument heel eenvoudig en voor ons als winkeleigenaar is ‘t simpel om bijna al je klanten in één keer te bereiken! Fantastisch toch?

Cons:

Er is nog wel eens hulp nodig bij het maken van een bericht ( template ) voor je klanten.

Isabelle S.

Verified reviewer

Retail

2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review source

Reviewed October 2021

Altijd uitgaand van de mogelijkheden

Erg goede ervaring omdat ze net dat stapje extra zetten

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

De klant ondersteuning is heel goed. Gaan altijd uit van de mogelijkheden ipv onmogelijkheden. Zijn sterk in het zoeken van passende oplossingen. Nemen voldoende tijd om uitleg te geven face to face, telefonisch en FaceTime. Gaan naar ons idee net een stapje verder dan andere bedrijven.

Cons:

Helaas kan ook niet alles omdat ze als software ook afhankelijk zijn van andere partijen, zoals in ons geval lightspeed. Vaak worden er wel “workarounds” bedacht

Reasons for choosing Customer Loyalty

In onze zoektocht kwam piggy het beste uit de bus.

Peter v.

Verified reviewer

Arts and Crafts

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed April 2022

Het werkt !

werkt naar tevreden voor ons en onze klanten.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Ik ben geen specialist, maar gebruiker. Maar aan al mijn vragen en wensen was al gedacht. Zelfs ik kan er mee werken. En als er een probleem wordt het direct opgelost.

Cons:

Hebben we nog niet kunnen ontdekken.....

Reasons for choosing Customer Loyalty

Wij waren in Gouda één van de eerste die er mee werkte. het product en het enthousiasme van de makers sprak mij direct aan.

Cissy L.

Verified reviewer

Retail

Self-Employed

Used daily for more than 2 years

Reviewed April 2022

Geen customer service, slecht!!

Geen oplossing aangeboden, slechte customer service. Alleen aanwezig als het geld oplevert :(

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Makkelijk sparen, ik heb verder geen voordelen!

Cons:

Ingewikkeld, loop heel vaak te zoeken. Klanten ook die het pasje op hun mobiel hebben staan, die dan bijv niet het kaartje bij mij hebben gebruikt, staan alleen de bedrijven waar ze kaartje wel al hebben gebruikt, heel verwarrend voor de klanten.

Annemiek H.

Verified reviewer

Retail

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed April 2022

niet tevreden

Slechte communicatie en ook geen terugkoppeling .Als ondernemer heb je geen tijd voor bepaalde zaken en aangezien ik beste maandelijks een hoop geld betaal , verwacht ik wel iets meer service

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

dat mijn cadeaubonnen veel overzichtelijker zijn

Cons:

Niet duidelijk voor de klant en geen rekening houden met oudere gebruikers

Jan N.

Verified reviewer

Dairy

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed September 2021

Review Piggy

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Een flexibele manier van sparen die bovendien eenvoudig aan te passen is aan de wensen van de klant. Dus wij zijn tevreden en onze klanten ook.

Cons:

Het systeem is gemakkelijk te begrijpen, maar om dit te doen, moet er wat informatie zijn verkregen. Dit kost wat tijd.

Guus v.

Verified reviewer

Hospitality

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed April 2022

Fantastich spaarsysteem!

Goede oplossingen, denken graag mee en leggen alles goed uit!

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Gemakkelijk te gebruiken. Veel functionaliteiten.

Cons:

Je moet er even voor gaan zitten om het te begrijpen en er ook tijd in stoppen om alles eruit te halen wat mogelijk is. Maar is zeker de moeite waard!

Elly v.

Verified reviewer

Retail

2-10 employees

Used weekly for more than 2 years

Reviewed April 2022

Simpel en gemakkelijk zou het (moeten) zijn

Klanten vinden het leuk om te sparen op deze manier, maar ze vinden het niet leuk als ze teveel worden lastig gevallen met aanpassingen of meldingen.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Snel vindbaar op je telefoon, met meerdere mensen tegelijk kunnen sparen, in veel winkels te gebruiken. Dit vinden klanten een voordeel, dus ik ook.

Cons:

Doordat er veel updates zijn, moet er vaak opnieuw ingelogd worden. Dat kost tijd en soms is de app dan buiten gebruik. De software krijgt veel te vaak nieuwe toepassingen waar niemand om gevraagd heeft. Daardoor raak je nooit thuis in de software. Het is iedere keer weer net iets anders. Wekt veel ergernis op.

Showing 1 - 10 of 35 Reviews

Load More Reviews