Smark CRM 2026: Benefits, Features & Pricing

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Overview
User Interface
Popular Alternatives
Pricing and Plans
Features
Integrations
User Reviews

Overview

Smark CRM

4.5

(62)

Pricing

Starting at R$160.00 per month

About Smark CRM

Smark CRM is a cloud-based customer relationship management software designed to help businesses automate, handle and streamline the entire sales pipeline, from goal management and lead qualification to conversion rate tracking and client portfolio management. The application allows users to forecast sales performance and build marketing strategies to expand their customer base.

Key features of Smark CRM include email communication, sales reports, workflow management, and discount management. Managers can utilize the platform to monitor inventory levels and control investments by implementing the portfolio rotation strategy. Additionally, the software lets administrators send daily reminders for follow-ups and timely visits to multiple clients.

Smark CRM facilitates integration with several third-party applications such as RD Station, Connectinc, Catacliente, DocuSign and Reev. It offers mobile applications for Android and iOS devices, which lets users track monthly sales and view customer enquiries. Support is extended via phone, FAQs, email and other online measures.

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Smark CRM User Interface

Popular Smark CRM Alternatives

Main Product

Smark CRM

4.5

(62)

Ratings Breakdown

4.32Ease of use
4.36Value for money
4.66Customer support
4.37Functionality

Pricing

Starting at R$160.00 per month

Get Price

Alternative Product

Bitrix24

4.2

(983)

Ratings Breakdown

3.98Ease of use
4.15Value for money
3.96Customer support
4.28Functionality

Pricing

Starting at €61.00 per month

Get Price

Alternative Product

Salesforce Sales Cloud

4.4

(18763)

Ratings Breakdown

3.99Ease of use
4.05Value for money
4.12Customer support
4.38Functionality

Pricing

Starting at $25.00 per month

Get Price

Alternative Product

Zoho CRM

4.3

(6963)

Ratings Breakdown

4.15Ease of use
4.29Value for money
4.08Customer support
4.27Functionality

Pricing

Starting at $14.00 per month

Get Price

Alternative Product

Odoo

4.2

(1290)

Ratings Breakdown

4.04Ease of use
4.10Value for money
3.88Customer support
4.17Functionality

Pricing

Starting at $31.10 per month

Get Price

Alternative Product

HubSpot CRM

4.5

(4450)

Ratings Breakdown

4.38Ease of use
4.29Value for money
4.39Customer support
4.36Functionality

Pricing

Starting at $20.00 per month

Get Price

Smark CRM Pricing and Plans

Starting price: R$160.00 per month

Free Trial

Free Version

Basic

R$160.00

per user, per month

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Smark CRM Features

Popular features found in CRM
Calendar Management
Customer Journey Mapping
Email Management
Quotes/Estimates
Reporting/Analytics
Sales Pipeline Management
Segmentation
Task Management
Territory Management
Workflow Management
More features of Smark CRM
Activity Dashboard
API
Calendar/Reminder System
Contact Database
Contact Management
CRM
Customizable Fields
Customizable Templates
Dashboard
Data Import/Export
Electronic Signature
Email Marketing
Email Templates
Forecasting
Goal Management
Lead Qualification
Mobile App
Opportunity Management
Pipeline Management
Reminders
Reporting & Statistics
Sales Reports

Smark CRM Integrations

TOTVS ERP

Smark CRM User Reviews

Overall Rating

4.5

Ratings Breakdown

63%

27%

10%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.3

Value for money

4.4

Customer support

4.7

Functionality

4.4

Have you used Smark CRM and would like to share your experience with others?

Nathaly L.

Verified reviewer

Information Technology and Services

501-1000 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed October 2022

Opinião do sistema

atualização de informação bem rápido e pratica

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

O smark crm e bem pratico e fácil de aprender a usar, informações bem claras e objetivas se você estive procurando uma plataforma onde consiga visualizar atividades por minutos ou hora esse e um bem avaliado nesses requisitos. Tem alguns problemas quando vai puxar relatórios mas nada muito grave, Atendimento bem rápido.

Cons:

Não gosto da forma que tem que registrar os e-mail e tem opção de todos apaga

vania C.

Verified reviewer

Outsourcing/ Offshoring

5001-10000 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed August 2022

Satisfação Geral CRM

Gosto muito do sistema, mas em relação aos relatórios e dashboards poderia ser melhor. Ser mais visual, colorido e ter alguns filtros a mais. Os materiais de treinamento poderiam ser em forma de vídeo aula, pois é o que tem facilitado quando acionamos o Customer Experience. Inclusive gostaria de reforçar minha satisfação 100% em relação ao atendimento do [CONTEÚDO SENSÍVEL], são excepcionais.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Facilidade de uso e ajustes; algumas funcionalidades como por exemplo o comando de voz para registro das reuniões e checkin das visitas.

Cons:

Falta de checkout das visitas para acompanhamento do tempo de visita de cada vendedor e rastreio do dia do vendedor; Integração que ainda não temos; apresentação de dashboard e relatórios poderia ser melhor, comparado ao mercado.

Reasons for choosing Smark CRM

Quando eu cheguei o sistema já estava implantado. Inclusive pela sub utilização dos vendedores por falta de conhecimento e treinamento do sistema, estou retomando treinamentos e testando funcionalidades para melhorar nossa performance e alavancar as vendas.

Everson G.

Verified reviewer

Facilities Services

501-1000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed October 2022

Smark Avaliação.

O software melhorou muito a execução das minhas atividades, na agilidade do recebimento e entrega das informação. Os clientes não precisam aguardar mais do que os prazos negociados.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

A análise dos produtos em formatação em PDF, recurso ao qual o software permite, agiliza muito o processo.

Cons:

O software tem suas instabilidades aos quais atrasa os prazos de entrega.

adriano f.

Verified reviewer

Consumer Services

1001-5000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed September 2022

avaliçao crm unimedfranca

muito bom ....me ajuda nas minhas vendas

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

gerencia que tenho sobre meus contatos,deixando mais tempo livre!

Cons:

travas de algumas funçoes, pois quando preciso mudar algum item nao tenho acesso

Reasons for switching to Smark CRM

pela agilade

Tales B.

Verified reviewer

Automotive

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed September 2022

Ótimo custo benefício

nossas reuniões de metas e fechamento das vendas ficaram mais rápidas e bem informadas

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

o servidor é excelente o que torna a plataforma bastante rápida mas a grande vantagem do sistema é sua simplicidade de uso e a gestão visual dos indicadores.

Cons:

acredito que falta um feed de relacionamento com cada cliente, isso facilitaria manter o histórico de cada cliente mais visual

Reasons for switching to Smark CRM

custo benefício

Roberson S.

Verified reviewer

Facilities Services

51-200 employees

Used monthly for more than 2 years

Reviewed September 2022

usuário médio

Creio que para uma empresa que tem um time pequeno de vendedores, um processo simples ele serve bem. Mas para empresas que tem um uso mais avançado e integrado eu não recomendaria.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Atendimento da empresa pelos CS. Suporte direto na plataforma com uma pessoa de verdade. A parte do "Fique de Olho". Puxar os dados da receita federal. Facilidade de uso pelo administrador. Múltiplas possibilidades de criar perfis e níveis de acesso diferentes.

Cons:

A aparência não é muito legal e não é personalizável. As telas também são muito parecidas. Os campos nativos não podem ser retirados. Nesse sentido de tirar as coisas que não utilizamos torna ele pouco personalizável. Ele permite somente a criação de um único funil. (Tem empresas que trabalham com licitações por exemplo que seguem um processo diferente de vendas) Não tem um módulo para administração do trabalho do SDR, somente vendas e pós-vendas. Sinto limitações na transferência de carteiras. Poderia ter mais formas de personalizar. A importação dos dados de planilha para o SMark poderia ser mais simplificado.

Reasons for choosing Smark CRM

Pela proximidade da empresa em nos dar um suporte mais presente. Ao invés de sermos atendidos por alguma empresa de longe que só atende via chamada online ou telefone.

Reasons for switching to Smark CRM

Profissionalizar mais o processo da empresa.

Juliano C.

Verified reviewer

Health, Wellness and Fitness

51-200 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed August 2022

Dificuldades

Não tenho achado prático comparado aos que já trabalhei.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Pós venda é muito efetivo e atencioso, sempre disposto e possui uma boa didática.

Cons:

Acredito que as várias oportunidades de customização e de inserção atrapalham por vezes os usuários para inserções mais básicas para o dia a dia. As equipes tem enfrentado dificuldade para inserir as informações dentro da ferramenta, isso atrapalha no dia a dia. Estamos justamente em um momento de implantação, pessoas 10 pessoas que trabalho diretamente tem dúvidas sobre alguns pontos e lançamentos, que por vezes não é certo pelas várias possibilidades e falta de um caminho mais fluido.

Nerione N.

Verified reviewer

Facilities Services

1001-5000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed September 2022

Prático e Eficais

Com o Smark CRM, ganho tempo no desempenho de minhas atividades em todos os aspcto, deste agendamento de visitas, reuniões e compromissos, isto de forma fácil e prática, e ainda tenho acesso todas as contas de clientes na palma da mão, já que ele nos possibilita acessa-lo pelo celular. O Software ainda possibilita a emissão de relatórios e avaliação minha e de gestores, junto aos meus desempenhos laborais.

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

A Praticicidade de uso, e da organização das minhas atividades junto ao cliente e para com a empresa contratante deste software.

Cons:

Todos os recursos estão devidamente dentro do esperado para uma excelente desempenho no uso deste software.

Mônica H.

Verified reviewer

Automotive

201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed September 2022

Mônica IMAP

Conseguimos ter um controle de vários cliente e possíveis cliente, se já foram contatados, se receberam orçamento, e se está tudo ok.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

É muito prático na hora de criar nova conta, novas oportunidades, em menos de 4 min está tudo 100%.

Cons:

Na hora de copiar uma conversa no whats, ou até e-mail com imagem ou áudio, não cola junto, tem que ir em anexar para colocar os arquivos

Reasons for choosing Smark CRM

Não estava na empresa quando foi implementado, mas acredito muito que pela praticidade de uso dele, e maior custo benefício pelo tamanho de nossa carteira de clientes.

Alex F.

Verified reviewer

Health, Wellness and Fitness

501-1000 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed October 2022

Vender Mais