Spoki 2026: Benefits, Features & Pricing

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Overview
Pricing and Plans
Features
Integrations
User Reviews

Overview

Spoki

4.4

(45)

Pricing

Starting at €399.00 one time

About Spoki

Spoki integrates with the WhatsApp API, enabling businesses to automate conversations and reach a large number of contacts through their channel. By utilizing buttons and predefined messages, companies can handle customer queries and create a relationship with their audience.

By taking advantage of the high open rate of WhatsApp messages, businesses can ensure that their communications reach their intended target audience. Furthermore, the platform ensures that messages will be received, even if the contact's phone number is not saved. With Spoki, businesses can import contacts, create target lists, and plan campaigns. The platform enables the integration of automation into marketing communications, allowing for personalized responses based on the buttons clicked by customers. This streamlines work across multiple activities such as sales, customer care, and marketing, and provides customers with the information they are seeking before any human intervention is required.

Spoki Screenshots

Spoki Pricing and Plans

Starting price: €399.00 one time

Free Trial

Free Version

Starter

€0.00

usage based, one time

No plan information available

Plus

€399.00

usage based, one time

No plan information available

Professional

€799.00

usage based, one time

No plan information available

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Spoki Features

Popular features found in Marketing Automation
A/B Testing
Campaign Analytics
Drip Campaigns
Landing Pages/Web Forms
Lead Management
Multi-Channel Marketing
Multivariate Testing
ROI Tracking
Sales Analytics
Segmentation
Social Marketing
More features of Spoki
Activity Dashboard
Activity Tracking
Alerts/Notifications
API
Autoresponders
Campaign Management
Campaign Segmentation
Chatbot
Chat/Messaging
Communication Management
Configurable Workflow
Contact Database
Contact Management
CRM
Customer Database
Customer Engagement
Customer Segmentation
Customer Support
Customizable Branding
Customizable CTAs
Customizable Fields
Data Import/Export
Dynamic Content
Email Automation
Email Marketing
Engagement Tracking
Event Triggered Actions
Group Messaging
Human Handover
Lead Capture
Lead Engagement
Lead Generation
Lead Nurturing
Live Chat
Marketing Automation
Mobile Access
Monitoring
Multi-Language
One-to-One Messaging
Real-Time Analytics
Real-time Conversations
Real-Time Data
Real-Time Monitoring
Real-Time Notifications
Reporting/Analytics
Reporting & Statistics
Search/Filter
Social Media Integration
Social Promotion
Tagging
Third-Party Integrations
Workflow Management

Spoki Integrations

HubSpot CRM

Brevo

Shopify

WooCommerce

Zapier

Klaviyo

See all 16 integrations

Spoki User Reviews

Overall Rating

4.4

Ratings Breakdown

67%

22%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.2

Value for money

4.3

Customer support

4.4

Functionality

4.3

Giovanna M.

Verified reviewer

Entertainment

2-10 employees

Used weekly for less than 12 months

Review source

Reviewed June 2024

Spoki innovativo

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Un modo semplice per raggiungere diversi acquirenti

Cons:

Abbassamento della soglia qualità ingiustificata

Vendor Response

Ciao Giovanna, Grazie per il tuo feedback. Una delle cose su cui Spoki lavora ogni giorno è fornire un’ esperienza utente quanto più semplice possibile. Per gestire la qualità account è una caratteristica ideata da Meta per far si che il canale Whatsapp resti libero da spam, ti lascio alcuni suggerimenti utili a gestirla: https://support.spoki.it/docs/regole-whatsapp/regole-per-evitare-il-ban-da-whatsapp/

Replied June 2024

Luca C.

Verified reviewer

Automotive

501-1000 employees

Used daily for less than 2 years

Review source

Reviewed April 2024

Spoki...un'azienda vincente!

La piattaforma è ben studiata con sezioni chiare. Il manuale e i video rendono poi tutto ancora più semplice per imparare la potenzialità dello strumento. Oltre al prodotto la differenza sta nel team Spoki, un team di ragazzi/e giovani sempre attenti al supporto e alle richieste di sviluppo con massima professionalità e dedizione al progetto.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

la piattaforma Spoki è user friendly e non richiede competenze tecniche specifiche rendendola fruibile a tutti. Ci sono tante funzioni e possibilità per creare template, automazioni ed eventi che rendono il lavoro semplice e divertente

Cons:

Ad oggi non c'è stato nulla a livello di inconvenienti o disservizi

Vendor Response

Grazie mille Luca, per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi! Siamo entusiasti di sapere che hai trovato la piattaforma Spoki intuitiva e accessibile. La user experience di Spoki è di fondamentale importanza per noi. Siamo felici che il supporto ricevuto sia di tuo gradimento, facciamo sempre il possibile per soddisfare le esigenze dei nostri utenti con professionalità e passione. Grazie ancora per la tua fiducia in Spoki!

Replied April 2024

Simone P.

Verified reviewer

Luxury Goods & Jewelry

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed July 2024

Ottimo servizio

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

Ottimo servizio , automazioni che aiutano il lavoro

Cons:

Credito non si rinnova automaticamente.

Claudio M.

Verified reviewer

Health, Wellness and Fitness

11-50 employees

Used daily for less than 2 years

Review source

Reviewed May 2024

Ottima soluzione

Bene, siamo tutti soddisfatti e approfondiremo nuovi ambiti di impiego

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Ho provato spoki e sponsorizzato l'acquisto di Spoki per il nostro ecosistema di relazione con il pubblico. Abbiamo migliorato la relazione con i clienti e presto integreremo Spoki con la Mrkg automation.

Cons:

Credo non abbia ancora una app e questo limita la praticità del sistema

Vendor Response

Ciao Claudio, ti ringraziamo per il tuo entusiasmo e per averci consigliato ad i tuoi clienti. è possibile utilizzare Spoki da smartphone poichè Spoki è una webapp, per salvare la pagine nella home del tuo smarphone segui questa guida: https://support.spoki.it/docs/piattaforma/introduzione-alla-piattaforma/, spero ti sarà utile per utilizzare Spoki in qualsiasi momento.

Replied June 2024

stefania i.

Verified reviewer

Veterinary

2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review source

Reviewed May 2024

Contatti pet services

Da implementare.., ma la chat deve poter essere snellita se si vuole

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Immediatezza e capacità di personalizzare le campagne specifiche

Cons:

La chat non è modificabile e non si possono cancellare i lead negativi. Questo rallenta parecchio la chat

Vendor Response

Ciao Stefania, siamo felici che Spoki ti abbia aiutato ad automatizzare parte del tuo lavoro. Siamo sempre alla ricerca di feedback da parte dei nostri clienti per migliorare il nostro prodotto. Il supporto clienti è sempre a tua disposizione per qualsiasi feedback e per aiutarti nella gestione della piattaforma.

Replied June 2024

Tommaso F.

Verified reviewer

Professional Training & Coaching

Self-Employed

Used weekly for less than 6 months

Review source

Reviewed May 2024

Cose che non mi piacciono

Sto cercando di utilizzarlo al meglio ma come già sopra descitto alcune vole diventa molto lento nel caricare i dati soprautto nella ricerca. Il fatto che non ci sia una APP comoda dallo Smartphone non ti permette di vedere velocemente le chat se non sei connesso ... almeno arrivasse una mail quando ci sono delle chat da leggere. Per una persona singola diventa molto scomodo Non so per quanto tempo lo terrò ancora.....

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Le funzionalità abbastanza complete del programma

Cons:

Lentezza della applicazione sopratutto nelle ricerca, alcune funzioni scomode da utilizzare con perdita dati. Scomodità nell'inserire dei valori velocemente.

Reasons for choosing Spoki

solo per provare meglio sono stato convinto dai vostri commerciali

Vincenzo R.

Verified reviewer

Marketing and Advertising

2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Review source

Reviewed May 2024

Ottimo rapporto qualità prezzo, ma...

Complessivamente è uno strumento che consiglio per una piccola media attività. Bisogna tenere presente che (io lo faccio sempre con i miei clienti) se sia hanno grosse pretese di puntualità nell'invio di comunicazioni ai clienti o non si tollerano rallentamenti delle piattaforme con cui si lavora, Spoki non è la soluzione adatta.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Interfaccia non chiarissima all'inizio, ma una volta che hai preso la manoè tutto più semplice. Puoi spiegarla farla capire anche ai clienti poco pratici e portati. Quando la piattaforma non è in manutenzione e non ci sono rallentamenti si lavora bene.

Cons:

In ordine di importanza: 1) Ci sono troppo spesso rallentamenti. 2)Poca possibilità di segmentazione dei contatti e, di conseguenza, fare delle comunicazioni specifiche risulta macchinoso. 3)Report difficili da fare.

Vendor Response

Ciao Vincenzo, grazie per la tua recensione dettagliata! Siamo lieti che tu abbia trovato l'interfaccia facile da usare dopo un po' di pratica e che tu riesca a spiegare il suo utilizzo anche ai clienti meno pratici. Per quanto riguarda i rallentamenti, come sai, lavoriamo costantemente per migliorare le performance della piattaforma e per rilasciare sempre nuove funzionalità soprattutto nell’ambito della segmentazione. Il tuo feedback è fondamentale per il nostro continuo miglioramento. Il team di supporto è sempre a disposizione per aiutarti nell’utilizzo della piattaforma.Grazie per aver condiviso la tua esperienza!

Replied June 2024

Tiziano B.

Verified reviewer

Real Estate

Self-Employed

Used daily for less than 12 months

Review source

Reviewed May 2024

TOP PROGRAMMA

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Ci vuole un po' per imparare ma dopo puoi fare davvero di tutto.

Cons:

A parte qualche piccola modifica, non saprei che dire.

Vendor Response

Ciao Tiziano, grazie per averci dato la tua opinione in merito al prodotto. Restiamo a tua disposizione in chat e in consulenza qualora tu voglia approfondire alcuni aspetti della piattaforma o scoprire le nostre novità

Replied June 2024

Michael G.

Verified reviewer

Arts and Crafts

Self-Employed

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed July 2024

Recensione Spoky

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Le automazioni è i video con le spiegazioni dei vari processi

Cons:

Eliminazione dei contatti selezionati, a volte non li elimina

Luca T.

Verified reviewer

Marketing and Advertising

11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Review source

Reviewed November 2022

Ottimo software con potenzialità di sviluppo molto elevate

Complessivamente esperienza positiva, l'integrazione con altri software è fondamentale se si vogliono raggiungere risultati positivi in termini di vendite.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Direct Chat Marketing senza eguali, possibilità di creare campagne whatsapp con un costo relativamente contenuto.Possibilità di integrazione con e-commerce: funzione di recupero dei carrelli abbandonati tramite la messaggistica whatsapp è la funzione più efficace.

Cons:

Purtroppo per chi si è abbonato al servizio prima di maggio 2022 non può usufruire di nuove funzionalità implementate in seguito a meno che non sottoscrive un nuovo contratto con la piattaforma. Inoltre sarebbe utile aver maggiori metriche nei report delle campagne in modo da analizzare e monitorare i risultati.

Vendor Response

Grazie per il tuo feedback! Apprezziamo i tuoi commenti sulla potenza del Direct Chat Marketing e sull'integrazione con l'e-commerce. I report sulle campagne sono sempre più dettagliati e ad oggi è possibile scaricare l'elenco dei contatti che si trovano in qualsiasi step dell'automazione! Ci scusiamo per eventuali disagi relativi alle attivazioni precedenti a maggio 2022, tuttavia il passaggio al nuovo contratto è completamente gratuito e non si perde lo storico creato in piattaforma. Contatta il nostro customer care per ulteriori approfondimenti!

Replied April 2024

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