Skalin 2026: Benefits, Features & Pricing

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On this page

Overview
Pricing and Plans
Features
Integrations
User Reviews

Overview

Skalin

4.9

(55)

Pricing

Starting at €569.00 per month

About Skalin

Skalin is a Customer Success software for startups to scale and grow. It provides an all-in-one customer relationships platform where all customer data is accessible on one platform thanks to our native integrations. View key information at a glance from your CRM, email, and your application's back off with 360 degree customer view. With user engagement metrics users can identify their platform's active users and see who is moving away from the product. Save time with no more having to log tracking data manually. Our customers save an average of four hours each week.

Skalin's health score is used to prevent churn and boost upselling. Our AI detects threats and business opportunities within customer portfolios. Our score detects the variables that really matter and automatically calibrates the algorithm for each customer segment. It's customizable with our algorithms which factor in specific business indicators to narrow in on what matters to your users. Results are proven within just three weeks of activation, providing a quick return on investment.

Receive smart alerts for shifting from reactive to proactive with our Smart Agent, which detects changes in the status of your acco...

Skalin Screenshots

Skalin Pricing and Plans

Starting price: €569.00 per month

Free Trial

Free Version

Scale

€569.00

per month

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Skalin Features

Popular features found in Customer Success
Customer Engagement
Onboarding
Reporting/Analytics
Usage Tracking/Analytics
More features of Skalin
Account Alerts
Account Management
Activity Dashboard
Activity Tracking
Alerts/Notifications
API
Churn Management
Collaboration Tools
Configurable Workflow
Contact Management
CRM
Customer Database
Customer Experience Management
Customer History
Customer Management
Customer Segmentation
Customizable Fields
Drag & Drop
Email Management
Engagement Tracking
Event Triggered Actions
Health Score
Monitoring
Multi-Channel Communication
Multi-Language
NPS of Customers
Performance Metrics
Real-Time Analytics
Real-Time Data
Real-Time Notifications
Renewal Management
Reporting & Statistics
Revenue Management
Sentiment Analysis
Tagging
Task Management
Third-Party Integrations
User Onboarding
Workflow Management

Skalin Integrations

HubSpot CRM

Integration rated 4.4 from 10 reviews

Zapier

Gmail

HubSpot Sales Hub

Microsoft Outlook

Pipedrive

See all 16 integrations

Skalin User Reviews

Overall Rating

4.9

Ratings Breakdown

93%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.9

Value for money

4.9

Customer support

4.9

Functionality

4.7

Have you used Skalin and would like to share your experience with others?

Mc B.

Verified reviewer

Computer & Network Security

11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed October 2021

Feedback Skalin

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

The strong points of this software are without any doubt its simplicity of use and the highlighting of the most relevant information allowing an effective management and optimization of the customer portfolio.

Cons:

The strong support of Skalin teams and the regular availability of new features do not allow me to answer this question.

Claudia H.

Verified reviewer

Computer Software

11-50 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed March 2025

Outil indispensable dans la gestion de gros portefeuille client.

Outil indispensable au quotidien. Son interface simple et lisible permet de gagner en proactivité en détectant les signaux faibles de nos portefeuilles clients et en suivant précisément leur gestion.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Tableaux de bord. Score de santé personnalisable par type de client. Suivi des renouvellement et prédiction. Logs des connexions clients. Playbook de tâches. Les bilans emails et notifications. Suivi et accompagnement de la part de Skalin.

Cons:

Pas de vue sur les paiements clients dans notre cas.

Reasons for choosing Skalin

Entreprise Francaise, interface simple et prise en main

Thibault L.

Verified reviewer

Real Estate

11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed May 2024

Belle plateforme CS

Globalement très bonne expérience même si je pense qu'un programme de formation pour embarquer les équipes pour une meilleure prise en main et adoption pourrait être un plus

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Facilité d'utilisation Dashboard clairs et précis Score Santé Playbooks

Cons:

La connexion hubspot qui n'a pas été évidente Le volume de clients qui ralentit la plateforme Manque de personnalisation sur les e-mails

Reasons for choosing Skalin

En grande partie pour son coût < à Planhat et la fluidité de son interface

Romain C.

Verified reviewer

Computer Software

11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed March 2024

Satisfait !

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La facilité d'utilisation et la remontée d'informations rapides et simples

Cons:

Nous aimerions pouvoir configurer plus de choses à notre main

Reasons for switching to Skalin

L'outil n'était pas conçu pour la gestion de clients mais plutôt pour l'acquisition

William L.

Verified reviewer

Real Estate

11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Review source

Reviewed May 2025

Un logiciel de gestion de portefeuille qui va à l'essentiel

C'est un outil de gestion de portefeuille très sumple d'utilisation qui est d'une aide précieuse pour faciliter le travail des équipes Customer success / account management. La connexion avec le CRM Hubspot permet une gestion largement facilitée, cet outil enlève beaucoup de charge mentale. Que ce soit pour une gestion High touch ou low touch le logiciel est performant

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Fluidité dans l'utilisation lisibilité du hub d'accueil automatisation d'animations via playbooks

Cons:

Connexion avec Hubspot un peu délicate du fait du grand nombre de clients

Gauthier D.

Verified reviewer

Information Services

51-200 employees

Used weekly for less than 12 months

Reviewed December 2024

Très bon outil de suivi clients

Globalement c'est un bon outil de Customer Success follow-up qui doit encore progresser mais qui est sur la bonne voie

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Suivre facilement l'état des connexions sur notre outil Saas, profitez d'un nouveau modèle de scoring tout en y ajoutant une touche manuelle, pouvoir suivre les tâches liées à chaque client, automatiser un maximum les touchpoints avec mes clients grâce aux playbooks

Cons:

Encore un manque d'intégration de certains outils clés du marché, un meilleur dashboarding pour avoir une vue plus synthétique sur les clients (je sors encore parfois un excel et je filtre dessus), un certain manque de flexibilité quand on veut ramener de la donnée manuelle

Elisa C.

Verified reviewer

Marketing and Advertising

11-50 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed December 2024

Utilisation fluide et facile

Je l'utilise tous les jours et aide beaucoup pour analyse rapidement ces contacts. Le mail de rapport hebdomadaire permet de rapidement avoir un état des lieux

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Fluidité de l'interface et facilité de prise en main

Cons:

Petit bémol sur la non possibilité d'ajouter des variables sur le MRR mais rien de très embêtant

Felix D.

Verified reviewer

Internet

51-200 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed December 2024

Une bonne plateforme qui continue d'évoluer jour après jour

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Connexion avec Hubspot & récupération des logins de notre plateforme Le support de qualité !

Cons:

Certaines limitations qui devraient être levées prochainement, par exemple : - La possibilité de taguer des collègues dans des commentaires - La possibilité d'envoyer des mails directement depuis Skalin (hors automatisations qui le permettent déjà)

Julia L.

Verified reviewer

Computer Software

11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed May 2024

Plateforme de Customer Success intuitive

Aujourd'hui mon équipe de 9 CSM utilise au quotidien l'outil Skalin pour la gestion des clients, le suivi des différents projets, et plus récemment la mise en place de playbooks automatisés grâce à des segments entièrement personnalisables. En tant que manager, grâce aux dashboards disponibles, je suis facilement les renouvellements à venir, les comptes ayant des baisses de score de santé et la répartition des ARR entre les différents membres de mon équipe, ce qui me fait gagner un temps précieux.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

- Plateforme très simple à mettre en place, ne requiert aucune expertise particulière et se fait rapidement - Plateforme très user-friendly, le design est agréable aux yeux et les fonctionnalités intuitives - Gestion des clients simplifiées et possibilités de mettre en place des CS score personnalisés par rapport à plusieurs critères - Réactivité et support excellent de la part des équipes Skalin qui répondent dans la journée à la moindre de nos questions

Cons:

- Nous utilisons peu le système de tâches à date

Reasons for choosing Skalin

- Interface user-friendly - Fonctionnalités assez simples qui conviennent à la mise en place d'une toute première CSM plateforme - Prix abordable qui rentre dans le budget d'un petite entreprise