Skalin 2026: Benefits, Features & Pricing

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Overview
Pricing and Plans
Features
Integrations
User Reviews

Overview

Skalin

4.9

(55)

Pricing

Starting at €569.00 per month

About Skalin

Skalin is a Customer Success software for startups to scale and grow. It provides an all-in-one customer relationships platform where all customer data is accessible on one platform thanks to our native integrations. View key information at a glance from your CRM, email, and your application's back off with 360 degree customer view. With user engagement metrics users can identify their platform's active users and see who is moving away from the product. Save time with no more having to log tracking data manually. Our customers save an average of four hours each week.

Skalin's health score is used to prevent churn and boost upselling. Our AI detects threats and business opportunities within customer portfolios. Our score detects the variables that really matter and automatically calibrates the algorithm for each customer segment. It's customizable with our algorithms which factor in specific business indicators to narrow in on what matters to your users. Results are proven within just three weeks of activation, providing a quick return on investment.

Receive smart alerts for shifting from reactive to proactive with our Smart Agent, which detects changes in the status of your acco...

Skalin Screenshots

Skalin Pricing and Plans

Starting price: €569.00 per month

Free Trial

Free Version

Scale

€569.00

per month

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Skalin Features

Popular features found in Customer Success
Customer Engagement
Onboarding
Reporting/Analytics
Usage Tracking/Analytics
More features of Skalin
Account Alerts
Account Management
Activity Dashboard
Activity Tracking
Alerts/Notifications
API
Churn Management
Collaboration Tools
Configurable Workflow
Contact Management
CRM
Customer Database
Customer Experience Management
Customer History
Customer Management
Customer Segmentation
Customizable Fields
Drag & Drop
Email Management
Engagement Tracking
Event Triggered Actions
Health Score
Monitoring
Multi-Channel Communication
Multi-Language
NPS of Customers
Performance Metrics
Real-Time Analytics
Real-Time Data
Real-Time Notifications
Renewal Management
Reporting & Statistics
Revenue Management
Sentiment Analysis
Tagging
Task Management
Third-Party Integrations
User Onboarding
Workflow Management

Skalin Integrations

HubSpot CRM

Integration rated 4.4 from 10 reviews

Zapier

Gmail

HubSpot Sales Hub

Microsoft Outlook

Pipedrive

See all 16 integrations

Skalin User Reviews

Overall Rating

4.9

Ratings Breakdown

93%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.9

Value for money

4.9

Customer support

4.9

Functionality

4.7

Have you used Skalin and would like to share your experience with others?

Romain C.

Verified reviewer

Computer Software

11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed March 2024

Satisfait !

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La facilité d'utilisation et la remontée d'informations rapides et simples

Cons:

Nous aimerions pouvoir configurer plus de choses à notre main

Reasons for switching to Skalin

L'outil n'était pas conçu pour la gestion de clients mais plutôt pour l'acquisition

Laura D.

Verified reviewer

Farming

11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed December 2023

Skalin : un super allier

Très bonne prise en main de Skalin, [caché sensible contenu] est toujours réactif et très sympa pour nous aider à faire une bonne prise en main. Le logiciel est intuitif et permet de ne rien oublier et de veiller à maintenir son portefeuille en bonne santé.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Ce que je préfère dans Skalin, c'est vraiment de pouvoir suivre mon portefeuille d'avoir une vision globale des clients à appeler et de savoir qui est en position de risque pour rectifier le tire !

Cons:

Je pense que ce serait top d'avoir une visio des connexions journalières du clients mais sinon RAS.

Reasons for switching to Skalin

Beaucoup trop de bugs et de soucis non résolus, un service client pas toujours efficace.

servane d.

Verified reviewer

Farming

11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed December 2023

Suivi client simple et efficace

> Je m'en sers chaque jour et clairement je ne peux pas m'en passer. J'ai tout paramétré dans Skalin pour pouvoir faire l'onboarding de tous mes clients au mieux donc c'est vraiment ma base de travail chaque jour

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

> la gestion des playbooks, l'affichage des tâches journalières, le fait de pouvoir créer mon parcours vraiment comme je l'entends > l'enregistrement des interactions clients, très claires > le score santé qui permet de voir en un coup d'oeil où le client en est > les tags qui permettent de faire ressortir en un coup d'oeil les infos les plus importantes du client > l'historique de l'activité sur chaque fiche client > à chaque mail envoyé à Nicolas, une réponse rapide ce qui est super agréable !

Cons:

> je n'utilise Skalin que depuis quelques mois je n'ai pas encore eu le temps de me servir de tout (alertes...) mais ca ne devrait tarder > nous faisons facilement les demandes d'évolution quand une fonctionnalité pourrait être encore plus fonctionnelle :) Donc pour le moment RAS

Reasons for switching to Skalin

> beaucouuuup trop de bugs je ne pouvais plus travailler convenablement, j'étais revenue à utiliser Excel pour la gestion de mon portefeuille

Charles T.

Verified reviewer

Internet

11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed September 2021

Simple et efficace

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Une vraie simplicité d'utilisation, on onboard un nouveau collaborateur en 20 minutes max, des fonctionnalités sympa comme la gestion des tâches ou le suivi de l'activité utilisateur

Cons:

La gestion des documents est pour le moment basique mais devrait bientôt évoluer

Reasons for choosing Skalin

Skalin nous permet d'avoir une vue d'ensemble de notre portefeuille et d'être beaucoup plus pro-actifs auprès de nos clients. On voulait construire en interne mais Skalin nous a permis de gagner du temps. La plateforme est vraiment canon !

Reasons for switching to Skalin

Plus simple est plus fonctionnel , pour moins cher !

Vendor Response

Merci Charles pour ce super retour !

Replied September 2021

Léa G.

Verified reviewer

Information Technology and Services

11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed May 2024

Avis Skalin

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

La réactivité et la clarté des informations fournies par le service client La fluidité de la prise en main de la plateforme Le graphisme de la plateforme qui permet de visualiser les informations de manière claire

Cons:

Il peut y avoir des lenteurs et des pages non affichées Le manque de tutoriels vidéos pour les playbooks Le mise en place des playbooks qui peut être un peu difficile au démarrage pour quelqu'un de novice

Guillaume R.

Verified reviewer

Program Development

51-200 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed April 2023

Vertuoza - Skalin

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Simplicité d'utilisation, interface avec d'autres logiciels.

Cons:

Fonctionnalités encore limitées sur certains aspects mais la roadmap de développement est encourageante et répondra à nos attentes.

Guillaume C.

Verified reviewer

Market Research

51-200 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed May 2023

Game changer pour notre métier de CSM

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La centralisation de toutes les informations nécessaires pour bien assurer notre fonction de Customer Success, dans une plateforme simple à déployer et utiliser au quotidien

Cons:

Aucun, si ce n'est que nous n'utilisons pas encore toutes les possibilités offertes par la solution. Cela viendra !

Charles C.

Verified reviewer

Computer Software

11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed May 2023

Facile et Complet

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Une vraie vision de la santé de ses clients et son évolution. On arrive à un modèle prédictif grace à Skalin.Le travail inter-équipe (onboarding, produit, CS, etc.) est grandement facilité.

Cons:

Quelques intégrations étaient manquantes à notre lancement mais Skalin a pris en compte nos retours et désormais l'outil marche à sa pleine puissance.

Valentine T.

Verified reviewer

Information Technology and Services

11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed March 2022

Bon outil CSM

Excellente

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Cela fait déjà quelques mois que nous utilisons Skalin et sommes très satisfaits, cela nous a permis de bien structurer notre équipe CSM et de garder une visibilité à 360 sur tous les comptes. Fini les excels et Hubspot.

Cons:

L'outil n'est pas encore assez personnalisable (ajout de propriété par client par exemple, envoie de série de mails durant l'onboarding..) mais ce sont des choses qui vont évoluer avec l'évolution de la plateforme.

Vendor Response

Merci Valentine pour cette review. Update : les champs custom permettent désormais de personnaliser ton dashboard en fonction de tes besoins + les Playbooks permettent bien d'envoyer une série de mails à tes clients (accessible à partir du plan Scale)

Replied April 2023