TocToc 2026: Benefits, Features & Pricing

Wondering if TocToc is right for your organization?

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Overview
Pricing and Plans
Features
User Reviews

Overview

TocToc

4.8

(14)

Pricing

Starting at €20.00 per year

About TocToc

TocToc is an all-in-one platform to manage the entire customer journey, from client onboarding to customer engagement. It simplifies and digitalizes procedures to improve performance and customer relations.

TocToc Screenshots

TocToc Pricing and Plans

Starting price: €20.00 per year

Free Trial

Free Version

Basic

€20.00

per user, per year

No plan information available

Confused about pricing? We've got you covered.

Get a personalized pricing breakdown tailored to your specific needs—no guesswork, no generic estimates.

TocToc Features

Popular features found in Onboarding
Activity Dashboard
Compliance Management
Document Management
Employee Handbook
Employee Management
Self Service Portal
Task Management
Training Management
More features of TocToc
Access Controls/Permissions
Activity Tracking
Alerts/Notifications
API
Approval Process Control
Archiving & Retention
Authentication
Autoresponders
Calendar Management
Canned Responses
Chatbot
Chat/Messaging
Client Management
Collaboration Tools
Contract/License Management
Customer Engagement
Customizable Branding
Customizable Fields
Customizable Templates
Data Import/Export
Data Storage Management
Document Storage
Electronic Signature
Email Management
File Sharing
Form Builder
Forms Management
For Sales Teams/Organizations
Geotargeting
Monitoring
Multi-Language
Offline Form
Onboarding
Proactive Chat
Process/Workflow Automation
Real-Time Analytics
Real-time Consumer-facing Chat
Real-Time Notifications
Reporting/Analytics
Reporting & Statistics
Role-Based Permissions
Screen Sharing
Single Sign On
Support Ticket Management
Surveys & Feedback
Task Progress Tracking
Team Collaboration
Third-Party Integrations
Transcripts/Chat History
Transfers/Routing
Workflow Management

TocToc User Reviews

Overall Rating

4.8

Ratings Breakdown

86%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.9

Value for money

4.8

Customer support

4.8

Functionality

4.6

Chiara M.

Retail

2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review source

Reviewed July 2016

The solution for our Customer Service!

The service is very fine, we can help customers well and see that they remain satisfied because then carry out the order. We use TocToc Video Live Chat mainly to give assistance and support customers, also for the method of purchase.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

The price for the BAND version is very good when compared to the features that it offers for our work.

Ivan F.

Verified reviewer

Automotive

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed June 2021

La migliore chat italiana

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Collaboriamo e utilizziamo TocToc da diversi anni, con i nostri clienti del settore automotive, con successo. Riteniamo sia attualmente la migliore chat italiana in commercio.

Cons:

La mancanza delle integrazioni con i tool di messaggistica quali WhatsApp, Messenger e Google My Business

Vendor Response

Grazie Ivan per le tue considerazioni positive! Per le integrazioni mancanti faremo sicuramente del nostro meglio ;-) a presto!

Replied June 2021

Fabiana F.

2-10 employees

Used weekly for less than 12 months

Review source

Reviewed July 2016

Simple and usefull Video Live Chat for websites

I load TocToc on some of my clients websites to enable them to answer visitors questions in real time and to permit the interaction in video, because for them is necessary to show their work in progress for the creation of products in sale. Operators use TocToc in a very simple and direct way and Customer recive always, as they said, a satisfying and unique service.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

It is very simple to activate the use of TocToc and it is multilingual.

Edmondo P.

Verified reviewer

Automotive

10000+ employees

Used other for more than 2 years

Reviewed June 2021

Digital Transformation? Finalmente poche chiacchiere e molti fatti.

Ho avuto modo di vederli al lavoro, un team che non vuole vendere il solito progetto IT “chiavi in mano” con sviluppi ed integrazioni software, ma studiano programmi di crescita del business del cliente/partner, con impatti minimi per partire e attenzione massima nel tempo per fare in modo che le cose accadano e continuino a migliorare. Sai sempre con chi parli, persone vere e sempre disponibili.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Toc Toc e’ una soluzione straordinaria sviluppata e gestita da un Team molto forte e focalizzato sulla trasformazione digitale vera, all-inclusive o modulare, dalle pmi alle grandi aziende. C'e' tutto quello che serve: Engagement del cliente full digital o Ibrido (on+offline), riconoscimento, firma digitale, conservazione: tutto a prova di "compliance" e con le certificazioni necessarie.

Cons:

non ho rilevato inconvenienti, solo qualche necessità aggiuntiva che non avevamo previsto, prontamente gestita dalle persone di Toc Toc a costo zero.

Reasons for choosing TocToc

Il lungo elenco di referenze e certificazioni, i casi di successo sono il loro marketing. Toc Toc .. Great Team!

Vendor Response

Edmondo le tue parole ci riempiono di gioia! Grazie infinite! Ci fa davvero piacere avere clienti e partner come te, capaci di comprendere il nostro lavoro costante e di apprezzarne tutti gli aspetti positivi! Continueremo a fare del nostro meglio per continuare a soddisfare sempre piu persone con progetti e lavori innovativi!

Replied June 2021

Francesco S.

Verified reviewer

Information Technology and Services

2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed June 2021

Ottimo prodotto

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Ottima esperienza sia lato progettzione e delivery che assistenza post vendita per l’implementazione di soluzioni di identificazione e firma elettronica. Nello specifico abbiamo integrato la loro piattaforma in diversi progetti di digitalizzazione dei processi con firme elettroniche semplici, avanzate e qualificate con anche l’ausilio di loro personale certificato. 5 stelle alla competitività e scalabilità della piattaforma.

Cons:

Valutando la complessità dei progetti non ho nulla da segnalare come inconveniente

Vendor Response

Grazie Francesco per le tue parole di apprezzamento, ci fa davvero piacere leggere e sapere che il nostro lavoro viene riconosciuto e apprezzato. Ogni giorno infatti facciamo del nostro meglio per dialogare con i nostri clienti e proporre le migliori soluzioni possibili per farvi sentire sempre soddisfatti dei nostri strumenti. A presto!

Replied June 2021

Alessandro C.

Verified reviewer

Marketing and Advertising

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed May 2021

TocToc l’unica realtà che unisce l’off line e l’on line

Toc Toc è un partner strategico da scegliere ad ogni rinnovo

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Mi è piaciuto molto la Semplicità e i risultati

Cons:

Il software si è dimostrato da subito utile e semplice

Reasons for choosing TocToc

Mi è piaciuto da subito

Vendor Response

Grazie Alessandro! Ci fa davvero piacere sentirti soddisfatto e ogni giorno facciamo del nostro meglio per continuare in questa direzione, grazie per il tuo feedback!

Replied June 2021

Alessandro A.

Verified reviewer

Oil & Energy

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed June 2021

Ottimo prodotto di supporto alla clientela

Abbiamo migliorato notevolmente alla possibilità di interagire con i nostri clienti

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Estrema personalizzazione e affidabilità. Buon supporto e funzione di videochiamata non comune

Cons:

Non sono riuscito a farmi persoanlizzare l'icona della chat nonostate le rassicurazioni deul supporto clienti

Reasons for choosing TocToc

Perché più efficace e performante rispetto ai competitor. Estrema personalizzazione con i gruppi di supporto

Vendor Response

Grazie Alessandro per le tue parole, ci fa piacere sapere che ti trovi bene con la nostra soluzione di interazione con i clienti online. Per l'icona chat cercheremo di risolvere il prima possibile!

Replied June 2021

Francesco G.

Verified reviewer

Marketing and Advertising

2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed May 2021

Il servizio tutto italiano che aiuta le aziende con strumenti all'avanguardia

L'esperienza generale è comunque ottima ma sono sicuramente necessari nuovi sviluppi per andare incontro alle esigenze sempre più cangianti di questo mercato.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Reputo il servizio davvero ottimo: facile da utilizzare e configurare ad un prezzo più che concorrenziale. Inoltre il servizio Clienti è sempre pronto a dare feedback ad ogni tipo di esigenza.

Cons:

Effettivamente ci sono alcune mancanze soprattutto lato personalizzazione grafica e nei testi predefiniti.

Reasons for choosing TocToc

Perchè di semplice utilizzo e per il prezzo tutto sommato competitivo.

Vendor Response

Grazie Francesco per il tuo feedback! Ci fa piacere leggere che ti trovi bene nell'utilizzare la nostra soluzione. Stiamo rilasciando la nuova release della nostra piattaforma in questi giorni, speriamo che potrai trovarti ancora meglio con tante nuove funzionalita e aggiornamenti grafici!

Replied June 2021

Michela T.

Verified reviewer

Telecommunications

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed June 2021

Ottima qualità e assitenza immediata!

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La nostra società utilizza il software di toc toc da diversi anni e posso confermare che il servizio è di qualità. L'assistenza è molto efficiente, tempestiva e qualificata. Consiglio il servizio!

Cons:

Niente in particolare, il servizio è ineccepibile

Vendor Response

Grazie Michela per la fiducia che riponi nelle nostre soluzioni e competenze. Ci fa sempre piacere soddisfare i nostri clienti per non deluderli mai, grazie.

Replied June 2021

Francesco D.

Verified reviewer

Telecommunications

51-200 employees

Used other for less than 12 months

Reviewed May 2021

Un must per una CX moderna

E' un sistema che abbiamo selezionato per dare servizi ai clienti del nostro Contact Center

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Il prodotto è molto semplice da usare - possibilità di integrazioni e personalizzazioni molto ampie - i consulenti dell'azioenda ti seguono passo passo nell'adozione della migliore soluzione

Cons:

Integrerei la funzionalità voice per un utilizzo in contact senter (operatore virtuale)

Vendor Response

Grazie Francesco per le tue parole, ci fa piacere che vi trovate bene ad utilizzare il nostro prodotto per rafforzare e garantire le relazioni con i clienti. La funzionalita voice per i nostri chatbot e una feature che abbiamo gia in cantiere, arrivera sicuramente, grazie molto per il feedback!

Replied June 2021

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