Twikey 2026: Benefits, Features & Pricing

Software Advice offers objective insights based on verified user reviews and independent product and market research. When our advisors match you to a software provider, we may earn a referral fee.

How Software Advice ensures transparency

Software Advice lists all providers across its website—not just those that pay us—so that users can make informed purchase decisions. Users can talk to our advisors for free to receive software recommendations matching their needs. Software providers pay us for sponsored profiles to reach users interested in their products.

How Software Advice verifies reviews

Software Advice carefully verified over 2 million reviews to bring you authentic software experiences from real users. Our human moderators verify that reviewers are real people and that reviews are authentic. They use leading tech to analyze text quality and to detect plagiarism and generative AI.

Independent research methodology

Researchers at Software Advice use a mix of verified reviews, independent research, and objective methodologies to bring you selection and ranking information you can trust. While we may earn a referral fee when you visit a provider through our links or talk to an advisor, this has no influence on our research or methodology.

Wondering if Twikey is right for your organization?

Our Billing and Invoicing Software selection experts can help you in 15 minutes or less.

On this page

Overview
Pricing and Plans
Features
User Reviews

Overview

Twikey

4.2

(27)

Pricing

Pricing available upon request

About Twikey

Automate payment administration by offering recurring customers personalized Legal e-Mandates with an automated follow-up system for a company's payment administration.

Twikey includes features such as:
- SEPA Direct Debit E-mandates
- Automated Payment flows
- Pay requests with paylinks & QR-codes

Twikey Screenshots

Twikey Pricing and Plans

Starting price: Connect with an advisor for pricing

Free Trial

Free Version

Basic

Pricing available upon request

No plan information available

Confused about pricing? We've got you covered.

Get a personalized pricing breakdown tailored to your specific needs—no guesswork, no generic estimates.

Twikey Features

Popular features found in Billing and Invoicing
Billing Portal
Contact Database
Customizable Invoices
Invoice Processing
Mobile Payments
Multi-Currency
Payment Processing
Quotes/Estimates
Reporting & Statistics
Tax Calculation
Time & Expense Tracking
More features of Twikey
Accounting Integration
Activity Dashboard
Alerts/Notifications
API
Bank Reconciliation
Billing & Invoicing
Client Portal
Contingency Billing
Credit Card Processing
Customizable Branding
Customizable Reports
Customizable Templates
Document Management
Dunning Management
Electronic Payments
Email Management
Financial Management
Invoice Creation
Invoice History
Invoice Management
Online Invoicing
Online Payments
Real-Time Data
Real-Time Reporting
Recurring/Subscription Billing
Reminders

Twikey User Reviews

Overall Rating

4.2

Ratings Breakdown

52%

37%

11%

Secondary Ratings

Ease of Use

3.8

Value for money

4.0

Customer support

4.3

Functionality

3.9

Thierry R.

Verified reviewer

Hospital & Health Care

11-50 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed December 2021

ontzorging

Twikey heeft ons van bij het begin begeleid in het opzetten van onze mandaten. Ze zijn steeds bereikbaar voor alle mogelijke vragen.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Twikey help ons onze domiciliëringen goed te beheren zonder dat we er zelf veel tijd moeten in steken. Alle mandaten worden op een correcte manier verwerkt.

Cons:

Rapportage van de betaalde mandaten is soms wat zoeken, maar met de nodige uitleg lukt het wel.

Reasons for choosing Twikey

Voordeliger qua prijs, én meer persoonlijke service.

Vendor Response

Dear Thierry, thank you for taking the time to give your opinion on Twikey. We are working on a new interface and will add some brand new menu's with important insights and numbers about mandates and collections. We will contact you as soon as we are ready !

Replied January 2022

Natascha L.

Leisure, Travel & Tourism

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed December 2021

Twikey en Pasar ledenbeheer een goede match

Voor Twikey moesten we zeer veel manueel verwerken rond de SEPA-mandaten. Wij hadden nog mappen vol papieren mandaten. Deze zijn nu allemaal geïntegreerd in Twikey. Alles blijft mooi gearchiveerd en is makkelijk om te behandelen.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

de maandelijkse upload van de inningen die moeten gebeuren gaan zeer vlot en de opvolging via de templates verlopen zeer goed. Nu nog een API opzetten tussen onze CRM en Twikey en het zal nog aangenamer worden!

Cons:

Dan moet ik al zeer sterk gaan nadenken of er minpunten zijn aan Twikey. Ze verbeteren steeds de tool en je kan steeds aangeven wat voor jou gemakkelijker zou zijn dan houden ze hier ook rekening mee bij verder ontwikkelijkingen. als ik dan toch een minpunt moet geven dan is het dat als je er even niet in werkt je direct uitgelogd wordt maar dit is natuurlijk voor veiligheidsredenen... dus ja voor mijn geen min-punten

Reasons for choosing Twikey

de mogelijkheden binnen het SEPA verhaal klonken als muziek in mijn oren omdat we voordien alles manueel deden en op een zeer ingewikkelde manier elke maand de inningen moesten doorsturen naar de bank en dan daarna ook de opvolging moesten doen, allemaal manueel.

Vendor Response

Dear Natascha, thank you for taking the time to give your opinion on Twikey. We are very pleased with your positive comments and we are looking forward to further improve our cooperation. As for the login, you can extend your session by activating the 2FA. That way the connection is even more secure and it can last longer. If you want more information about this don't hesitate to contact our experts.

Replied January 2022

Marijke C.

Verified reviewer

Human Resources

1001-5000 employees

Used weekly for more than 2 years

Reviewed December 2021

Review Partena

We hebben al twee keer een grote campagne gedaan met Twikey. De samenwerking ging heel vlot en jullie staan open voor verbetervoorstellen, aanpassingen en helpen waar nodig. Bedankt hiervoor!

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

de mogelijkheid om via de tool mails naar de klanten te sturen, op te volgen (reporting) en de nodige rappels/herinnering automatisch te versturen.

Cons:

nadeel vind ik persoonlijk de lijsten/overzicht. als ik bv. alle klanten neem waarvoor we wachten op acceptatie van de crediteur, kan je niet van de ene klant naar de klanten makkelijk gaan (zoals bv. in je mailbox van outlook/hotmail staat er in een mail bovenaan een pijltje om door te klikken naar de volgende of vorige mail). Ook handig zou zijn om vanuit de klant automatisch een mail te sturen. We stellen bv. vast dat de klant het mandaat heeft opgeladen maar de handtekening van de klant ontbreekt. Dan zou het praktisch zijn als we vanuit Twikey een mailtje kunnen sturen naar de klant en hem dit melden. Nu dienen we dit nog via een gewone mail te doen. Chat functie met een medewerker/robot in twikey voor problemen/errors snel op te lossen.

Vendor Response

Dear Marijke, thank you for taking the time to give your opinion on Twikey. We are working on a new interface and it will be more customer centric. So it will also be easier to navigate in the menus. As for the mails towards the customer, you can always send out reminder mails, and change the content of the mail as you want. For the moment we only give support via mail but we can discuss other possibilities via a specific Service Level Agreement. If you need more information about this, please don't hesitate to contact our experts about this.

Replied January 2022

Tom S.

Verified reviewer

Marketing and Advertising

201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed December 2021

Kwalitatief pakket & fijne samenwerking

We zijn gestart met de SDD flow, maar gradueel meer functionaliteiten van hun gaan gebruiken, zoals facturatie met online betaling. Support team is heel meedenkend en geeft correcte heldere feedback op vragen. Algemeen zeer tevreden van het pakket en dienstverlening. Samenwerken met een lokale speler is altijd een plus.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

- kwalitatief pakket met weinig tot geen issues - veel opties via API met goede documentatie - mogelijkheid tot opvragen afpuntingsbestanden - uitbreiding van functionaliteiten op regelmatige basis - mogelijkheid tot verschillende flows voor sub-brands - customisatie mogelijkheiden (bvb mail templates of acties bij gefaalde betalingen)

Cons:

- nog geen dashboards rond facturatieflow (staat op de roadmap)

Vendor Response

Dear Tom, thank you for taking the time to give your opinion on Twikey. As you alreay mentioned, we are working on a new interface and will add some brand new menu's with important insights and numbers about mandates and collections. We will contact you as soon as we are ready ! If you have questions in the mean time, please do not hesitate to contact our experts.

Replied January 2022

Laurens D.

Verified reviewer

Construction

501-1000 employees

Used weekly for less than 12 months

Reviewed December 2021

Review Twikey

Getekende domiciliëringsmandaten worden automatisch bij de bank van de begunstigde gekoppeld. Terwijl we vroeger niet altijd zeker waren of de klant effectief het mandaat aan de bank bezorgd had.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Het belangrijkste voordeel van Twikey is dat het getekende mandaat automatisch naar de bank van de begunstigde gestuurd wordt. Waardoor we zeker zijn dat de domiciliëring goed geregistreerd staat. Voorlopig is dit enkel actief voor Belgische klanten. Tevens is er een koppeling met ons systeem voor debiteurenbeheer, waardoor we openstaande klanten makkelijk uitnodiging kunnen sturen om zich te registreren voor domiciliëring.

Cons:

Geen nadelen. Wij gebruiken Twikey enkel als tool voor ons mandaatbeheer. Er worden dus geen transacties of betaallinks gegenereerd.

Vendor Response

Dear Laurens, thank you for taking the time to give your opinion on Twikey. We continue to connect banks and payment providers to Twikey so we can offer optimal services across Europe and beyond. If we can help you with this as well, please don't hesitate to contact us.

Replied January 2022

Samuel V.

Verified reviewer

Computer Software

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed December 2021

Bonne appréciation globale

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Bonne intégration avec mon CRM et logiciel de gestion de facturation. Facilité de gestion de des mandats de domiciliation. Bon suivi également des paiements hors facturation avec intégration plate-forme de paiement

Cons:

Gestion de relance ok mais malheureusement pas de gestion de pénalité de retard de paiement

Vendor Response

Dear Samuel, thank you for taking the time to give your opinion on Twikey. We are very pleased with your positive comments and we are looking forward to further improve our cooperation. As for the penalty management, it is possible to add an extra amount on the amount due via our dunning system. If you need more information about this, please do not hesitate to contact our experts, they will help you configuring this.

Replied January 2022

Leon D.

Verified reviewer

Retail

51-200 employees

Used weekly for less than 2 years

Reviewed December 2021

Uw cash sneller op uw rekening ?

Onze klanten verliezen geen tijd meer met het maken van een afspraak bij hun bankagent en zij ontvangen telkens een elektronisch bericht met de te innen bedragen.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Onze bestaande B2B-mandaten in Isabel werden makkelijk opgeladen in Twikey. Het aanmaken van nieuwe mandaten vergt niet veel tijd want je vertrekt van templates. Eénmaal het mandaat aangemaakt wordt het onmiddellijk doorgestuurd naar de betrokkene die het mandaat elektronisch kan goedkeuren. Automatische verzending naar de banken waardoor het binnen de kortste keren klaar is voor inning. Geen tijdverlies door afspraken bij de bank. De upload van de te innen bedragen is ook gebruiksvriendelijk.

Cons:

Na anderhalf jaar ben ik nog steeds tevreden over onze gemaakte keuze.

Reasons for choosing Twikey

De samenwerking met onze bank en Twikey verliep heel vlot wat voor ons toch de doorslag gegeven heeft.

Vendor Response

Dear Leon, thank you for taking the time to give your opinion on Twikey. We are very pleased with your positive comments and we are looking forward to further improve our cooperation. In the mean time we are working on a new interface and will add some brand new menu's with important insights and numbers about mandates and collections so that your work becomes even easier.

Replied January 2022

Wouter P.

Verified reviewer

Marketing and Advertising

51-200 employees

Used other for less than 12 months

Review source

Reviewed January 2021

Vreselijk bedrijf

Meest vreselijke en waardeloze bedrijf die ik ooit heb meegemaakt. Na velen maanden van wanprestatie, afspraken niet nakomen, ontelbaar veel telefoontjes en e-mails alle diensten opgezegd en de samenwerking ontbonden. Tot de dag van vandaag krijgen we nog steeds facturen en herinneringen die volledig ongegrond zijn. Van enige vorm van communicatie is er niet te spreken. Twikey is onbereikbaar en reageert nooit op e-mails of telefoontjes. Bespaar jezelf een hoop problemen en kopzorgen en doe geen zaken met deze partij. Je krijgt er gegarandeerd spijt van.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Er is echt niks positiefs over dit bedrijf te vertellen.

Cons:

Er is letterlijk niks goeds over te zeggen.

Vendor Response

During the onboarding phase of this customer, we really made lot of effort to get this customer onboarded. The expectations of this customer were indeed not met but this is purely related to late realisation of this customer that he needed something else and expected really another type of assistance including technical implementation & consultancy which we usually don't do. All our efforts of setup were already done at that moment including numerous follow-up calls from our teams and that's why we decided to invoice at least that effort. All other things were credited. This comment is really beyond proportion just because there is a disagreement on invoices. It has nothing to do with the quality of our product and the service offering.

Replied October 2021

Kristoff D.

Verified reviewer

Telecommunications

51-200 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed December 2021

Keep it stupid simple

Super eenvoudig te installeren, en heel gemakkelijk in gebruik voor het salesteam en de prospecten/klanten.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Het is heel eenvoudig voor prospecten om via SMS of email een contract en / of mandaat te tekenen. En het proces werkt heel vlot. Vlot en snel geïnstalleerd.

Cons:

Een betere rapportering op welke klanten, wanneer wat betalen kan beter. Zodat je een mooi overzicht bekomt van maand tot maand.

Vendor Response

Dear Kristoff, thank you for taking the time to give your opinion on Twikey. We are working on a new interface and will add some brand new menu's with important insights and numbers about collections. We will contact you as soon as we are ready !

Replied January 2022

Elien J.

Verified reviewer

Chemicals

51-200 employees

Used weekly for less than 12 months

Reviewed December 2021

Gebruiksvriendelijk platform voor mandaten en direct debits

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

Het is gebruiksvriendelijk. De meeste zaken op de website wijzen zichzelf uit en met een korte uitleg is de rest ook gemakkelijk te gebruiken. De implementatie was gemakkelijk. Zelfs voor iemand zonder I.T.-achtergrond was de implementatie eenvoudig. Updates zijn gemakkelijk uit te voeren. Je kan entiteiten gemakkelijk toevoegen. Goed overzicht van alle transacties, mandaten.

Cons:

Indien je veel mandaten hebt, werkt de zoekfunctie soms niet optimaal.

Reasons for switching to Twikey

Service werd stopgezet

Vendor Response

Dear Elien, thank you for taking the time to give your opinion on Twikey. We are working on a new interface and it will be more customer centric. So it will also be easier for you to manage/lookup your clients/mandates in Twikey.

Replied January 2022

Showing 1 - 10 of 27 Reviews

See All Reviews