Primo 2026: Benefits, Features & Pricing

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How Software Advice ensures transparency

Software Advice lists all providers across its website—not just those that pay us—so that users can make informed purchase decisions. Users can talk to our advisors for free to receive software recommendations matching their needs. Software providers pay us for sponsored profiles to reach users interested in their products.

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Software Advice carefully verified over 2 million reviews to bring you authentic software experiences from real users. Our human moderators verify that reviewers are real people and that reviews are authentic. They use leading tech to analyze text quality and to detect plagiarism and generative AI.

Independent research methodology

Researchers at Software Advice use a mix of verified reviews, independent research, and objective methodologies to bring you selection and ranking information you can trust. While we may earn a referral fee when you visit a provider through our links or talk to an advisor, this has no influence on our research or methodology.

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On this page

Overview
Pricing and Plans
Features
Integrations
User Reviews

Overview

Primo

4.9

(57)

Pricing

Pricing available upon request

About Primo

Primo is an Italian-language beauty and hairdressing salon management software for Windows, Mac and smartphones with cloud-based and installed solutions. The software offers a range of tools for managing customers, appointments, reminders, prepayments and subscriptions, marketing, customer loyalty and more.

Primo's SaaS solution allows salon managers to manage bookings and customers from any internet-enabled device. Through the calendar, users can view and manage the availability of staff, plus resources such as rooms and equipment. Support for cash registers and barcode readers lets users stake payments for salon products and services. A free version of Primo is available, and support is extended through FAQs and online support tickets.

Primo Screenshots

Primo Pricing and Plans

Starting price: Connect with an advisor for pricing

Free Trial

Free Version

Basic

Pricing available upon request

No plan information available

Start

Pricing available upon request

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Smart

Pricing available upon request

No plan information available

Plus

Pricing available upon request

No plan information available

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Primo Features

Popular features found in Salon
Calendar Management
Client Database
Confirmations/Reminders
Electronic Payments
Email Marketing
Employee Management
Inventory Management
Mobile Access
Multi-Location
Online Booking
Point of Sale (POS)
Recurring Appointments
More features of Primo
Activity Dashboard
Alerts/Notifications
API
Appointment Management
Appointment Scheduling
Automated Scheduling
Availability Management
Barcode/Ticket Scanning
Billing & Invoicing
Booking Management
Calendar Sync
Class Scheduling
Client Management
Client Portal
Client Profiles
Customer Database
Customer History
Customizable Branding
Customizable Reports
Data Import/Export
Discount Management
Drag & Drop
Event Scheduling
For Barbershops
For Salons and Spas
Gift Card Management
In-Person Payments
Inventory Tracking
Loyalty Program
Marketing Management
Mobile Alerts
Multiple User Accounts
Payment Processing
Performance Metrics
Promotions Management
Real-Time Reporting
Reminders
Reporting/Analytics
Reporting & Statistics
Rescheduling
Reviews Management
Scheduling
SMS Marketing
SMS Messaging
SMS Reminders
Social Media Integration
Staff Management
Task Scheduling
Third-Party Integrations
Transaction History
Wait List Management
Waitlist Status Tracking
Website Integration

Primo Integrations

HubSpot CRM

HubSpot Marketing Hub

Wati

Primo User Reviews

Overall Rating

4.9

Ratings Breakdown

91%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.7

Value for money

4.7

Customer support

4.8

Functionality

4.8

Have you used Primo and would like to share your experience with others?

Vita maria D.

Verified reviewer

Health, Wellness and Fitness

Self-Employed

Used daily for less than 6 months

Reviewed March 2024

Eccellente

Eccellente Da consigliare Molto facile da usare

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Facile da usare Economico E grafica eccellente

Cons:

Per ora nulla Sto ancora iniziando a lavorare

Reasons for switching to Primo

Per il costo alto E ler provare altro sul mercato

Doriana B.

Verified reviewer

Arts and Crafts

2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed February 2024

Finalmente serietà

Erano anni che cercavo qualcosa di semplice funzionale ed economico L ho trovato!!!!

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Il prezzo è più basso del valore e la facilità di utilizzo

Cons:

Al momento sempre soddisfatta non mi hanno mai deluso

Reasons for choosing Primo

La prova gratuita per tre mesi mi ha dato la possibilità di conoscere il tutto

Reasons for switching to Primo

Un disastro nell assistenza e nell amministrazione anche peggio

Kathia G.

Verified reviewer

Cosmetics

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed March 2024

Praticità

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Primoincloud è un prodotto davvero piacevole e facile da comprendere anche da chi come me è alle prime armi con l’agenda elettronica. Ottima la possibilità di aprire tichet x ogni problematica che non si riesce a risolvere… Lo uso da gennaio e fino adesso tutto ok!

Cons:

Se proprio devo dire qualcosa consiglierei di impostare un appuntamento fisso in diretta x la prima installazione

Reasons for switching to Primo

Pessimo e caro tutto in inglese nessuna assistenza in italiano

Adelina D.

Verified reviewer

Cosmetics

2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed September 2024

Ottimo prodotto

Contenta su tutto quello che utilizzo momentaneamente solo su cellulare e sono soddisfatta

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Mi piace la disponibilita e la velocita di risposta su qualsiasi dubbio che mi sia sorto durante l utilizzo dell'applicazione considerando che non sono molto portata con il pc

Cons:

Per ora non posso dire nulla che non mi sia piaciuto

Sara B.

Verified reviewer

Cosmetics

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed January 2025

un gestionale che non può mancare nel suo salone

sono molto soddisfatta il programma è intuitivo e pino di funzionalità che mi aiutano a lavorare meglio ed a fatturare di più

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

semplicità d'uso ed assistenza rapida e precisa

Cons:

nulla da segnalare ad oggi il programma fa più di quello che mi occorre

Vendor Response

Grazie Sara, ci hai raccontato in fase di consulenza iniziale, che hai valutato varie soluzioni gestionali, ma alla fine hai scelto Primo in Cloud, siamo felici di aver soddisfatto tutte le tue necessità

Replied January 2025

Salvatore D.

Verified reviewer

Marketing and Advertising

2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed October 2024

Soddisfatto e contento

Si dal primo utilizzo è stato primo amore. È un susseguirsi di nuove funzionalità rilasciati in tempo breve.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Versatilità, facilità di utilizzo, funzionalità di marketing, assistenza.

Cons:

Nulla, ma mi piacerebbe l'integrazione con un sistema di Intelligenza artificiale.

FABIO A.

Verified reviewer

Health, Wellness and Fitness

2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed September 2024

GESTIONALE PERFETTO PER ATTIVITA' DI ESTETICA AVANZATA

rispetto ai primi anni ho notato un progressivo miglioramento

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

evoluzione della reportistica e del sistema di marketing automation

Cons:

NESSUNA CRITICITA' DA EVIDENZIARE. SIAMO SODDISFATTI

leisy O.

Verified reviewer

Cosmetics

2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed April 2024

Leisy Beauty recensione primo

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Gestione degli appuntamenti e controllo di gestione

Cons:

Ad oggi non ci sono particolari svantaggi nella gestione di primo, sarebbe bello implementare una interfaccia automatica per la gestione delle fatture di costo (con il sistema di fatturazione elettronica) cosi da creare una mappatura automatica di alcuni dei miei costi di gestione

Reasons for choosing Primo

Mi ha permesso di fare un salto di qualità dalla gestione manuale delle mie agende (mie e dei dipendenti)

Vendor Response

Grazie mille per il tuo prezioso feedback positivo! Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci stiamo riuscendo. Grazie ancora!

Replied May 2024

Katiuscia G.

Verified reviewer

Health, Wellness and Fitness

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed February 2024

Se non ci fosse Primo …

Direi che posso classificare questo gestionale perfetto 👌 facile da scoprire non complesso o complicato

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Credo sia un gestionale perfetto e funzionale su tutti gli aspetti organizzativi e previsionali ,non solo per gestire gli appuntamenti ma per dare modo al titolare di organizzare e programmare in modo efficiente il lavoro. Mai come prima abbiamo bisogno di gestire i numeri e questo gestionale è fantastico

Cons:

Direi assolutamente niente , non ci sono stati momenti che mi sono trovata male e sempre stato molto funzionale

Reasons for choosing Primo

Grazie ad un collega esperto nel settore

Alice A.

Verified reviewer

Arts and Crafts

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed March 2024

Mi ha salvato l'organizzazione lavorativa!