CoverManager 2026: Benefits, Features & Pricing

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On this page

Overview
Pricing and Plans
Features
Integrations
User Reviews

Overview

CoverManager

4.8

(24)

Pricing

Pricing available upon request

About CoverManager

Designed for businesses in the hospitality industry, CoverManager is a white label booking engine, customizable by CSS. It allows restaurant managers to personalize their websites through custom colors, buttons and fonts.

The main goal is to meet the needs of each company on an individual and personal basis, without neglecting specific cases.

CoverManager Screenshots

CoverManager Pricing and Plans

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CoverManager Features

Popular features found in Restaurant Management
Employee Management
Inventory Management
Kitchen/Menu Management
Online Ordering
Order Entry
Point of Sale (POS)
Real-Time Notifications
Reporting/Analytics
Sales Reports
Wait List Management
More features of CoverManager
Access Controls/Permissions
Accounting Integration
Activity Dashboard
Alerts/Notifications
API
Appointment Management
Availability Management
Barcode/Ticket Scanning
Booking Management
Booking Notes
Calendar Management
Channel Management
Communication Management
Confirmations/Reminders
Contact Database
Credit Card Processing
CRM
Customer Database
Customer History
Customer Support
Customizable Branding
Customizable Reports
Customizable Templates
Data Synchronization
Delivery Tracking
Discount Management
Electronic Payments
Email Templates
Event Management
Event Scheduling
Forecasting
For Restaurants
Gift Card Management
Group Reservations
Guest Experience Management
Marketing Automation
Mobile Access
Mobile Booking
Mobile Payments
Multi-Language
Multi-Location
Online Booking
Online Payments
Online Reservations
Order Management
Order Tracking
Payment Processing
Performance Metrics
Point of Sale (POS) Integration
Promotions Management
Ratings/Reviews
Real-Time Analytics
Real-Time Data
Real-Time Reporting
Real-Time Updates
Reminders
Reporting & Statistics
Reservations Management
Reviews Management
Sales Trend Analysis
SMS Messaging
Social Media Integration
Social Promotion
Table Management
Third Party Booking
Third-Party Integrations
Time Clock
Website Integration

CoverManager Integrations

Maitre'D

WinEx

Microkeeper

Sofy

Tpv Hostelería

Simphony POS

See all 24 integrations

CoverManager User Reviews

Overall Rating

4.8

Ratings Breakdown

88%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.5

Value for money

4.5

Customer support

4.8

Functionality

4.7

Karen W.

Verified reviewer

Hospitality

51-200 employees

Used daily for less than 2 years

Review source

Reviewed February 2023

Excellent customer service

Excellent response time from everyone, our account manager, our sales rep, the hospitality team, the accounts team. Very friendly and helpful people.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

The software is easy to implement. The additional features are very useful such as gift vouchers, api’s to databases, sms functions. The white label is very good.

Cons:

The user interface is not pretty and can take a while to get used to. The dashboard can be hard to navigate sometimes and is not always intuitive. Some features are a little clumsy, such as viewing the source of reservations, from external providers. Ie when registering bookings that originate from concierge companies who we want to offer a commission at the end of the month.

Reasons for switching to CoverManager

Price and customer service is much better.

Samuel R.

Verified reviewer

Hospitality

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed February 2023

La plataforma que pone el mismo cariño en su producto que tu en el tuyo

Gracias a las personalizaciones de las notificaciones por correo electrónico, hemos sido capaces de implementar un sistema de notificación en tiempo real cada vez que recibimos una reserva, lo que nos permite organizar el trabajo en tiempo real.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La integración dentro de los procesos de empresa fue totalmente transparente. Tuvimos la asistencia en todo momento tanto in-situ como remoto. La interfaz es muy sencilla de implementar, administrar y utilizar. Todas las comunicaciones hacia el cliente o recibidas son personalizables 100%, lo que ayuda a la implementación de procesos automatizados. El servicio de atención al cliente es muy cercano y profesional.

Cons:

Lo único que se echa en falta en la APP móvil es la configuración de las notificaciones push en el dispositivo.

Reasons for choosing CoverManager

Por su versatilidad, que los grandes restauradores utilicen la herramienta es una garantía de que son serios.

Reasons for switching to CoverManager

Por varios motivos:- Económico: Las comisiones por comensal pueden llegar a ser una sangría, sobre todo cuando se trata de reservas de grupos grandes.- Política de Empresa: El Tenedor es parte del grupo que administra Trip-Advisor, plataforma en la que no es posible darse de baja ni se solicita a los clientes que justifiquen que han asistido al restaurante, provocando compra y venta de reseñas positivas o negativas.- Funcionalidad: Las funcionalidades de COVER son muy amplias con respecto a El Tenedor.

Frank D.

Verified reviewer

Restaurants

2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed March 2023

Excelente herramienta para la gestion de reservas

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Desde el día uno fue una apuesta para cambiar la manera en la que gestionabamos las reservas en el restaurante, la asesoria y apoyo por parte de Fran Hebles ha sido siempre A1, nos ha guiado en todo para obtener lo que necesitamos en el momento y siempre en Pro a mejorar en todos los aspectos lo cual ha repercutido positivamente en el restaurante, en general estamos bastante contentos hasta la fecha, es una herramienta fácil de usar y extremadamente útil si le sacas su máximo provecho, además todo el equipo de covermanager ha sido siempre excelente.

Cons:

Esto quizas es un poco "externo" a covermanager y a las funcionalidades de la herramienta, sin embargo, entra dentro de las facilidades que covermanager deberia dar como empresa en general, especialmente en estos momentos post pandemia en la que pasamos por situaciones económicas complicadas.Considero que deberia haber mayor flexibilidad en caso de que se retrasen algunas facturas, otras empresas y proveedores en hostelería han mostrado mucha mas flexibilidad en este asunto y se agradece muchísimo cuando lo hacen, especialmente si tenemos mucho tiempo trabajando juntos y confiando en la empresa y herramienta.

Reasons for switching to CoverManager

Necesitaba obtener un crecimiento mas orgánico, mejor gestión de reserva y siempre ahorrando a largo plazo.

Millán G.

Verified reviewer

Hospitality

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed March 2023

La aplicación de referencia para gestión de reservas en restaurantes

Muy satisfactoria

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Sus funcionalidades y lo mejor, el servicio.

Cons:

En alguna ocasión, ha habido alguna pérdida de servicio parcial en funciones como la búsqueda de clientes, etc

Reasons for choosing CoverManager

Me convenció la demo

Reasons for switching to CoverManager

Dejaban de prestar sercicii

maria d.

Verified reviewer

Restaurants

11-50 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed March 2023

MENT by Óscar Calleja

No nos planteamos cambiar de sistema de reservas, cumple todo lo que buscamos, es más, vamos ampliando servicios con Cover Manager para tener todo el sistema WEB, SEO y software reservas gestionado por ellos. El servicio es muy bueno, y siempre están pendientes de lo que puedas necesitar.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Para nosotros es el sistema de reservas por excelencia, cumple todos nuestros requisitos y es muy fácil de utilizar.

Cons:

Quizás lo único que hubiéramos necesitado es una formación muy completa a todo el equipo en la instalación, pero aun así es una herramienta muy intuitiva y si alguna vez tienes dudas sobre un proceso te responden en el mismo día.

Reasons for choosing CoverManager

Por la reputación que tiene en hostelería, preguntamos a varios compañeros del sector que habían utilizado la herramienta antes, y otras diferentes, y las opiniones fueron las mismas: que no hay sistema que se le parezca a día de hoy.

Reasons for switching to CoverManager

Porque daba muchísimos problemas de overbooking, y era muy complicado gestionar las reservas día a día.

Christian G.

Verified reviewer

Hospitality

Self-Employed

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed November 2024

Carencias en conocimientos y trato muy limitado

Muy mala, estuve sin el servicio completo me hicieron darme de baja en el anterior q tenía y me dejaron en el aire y cada uno se quitan la responsabilidad no son un equipo van por divididos igual q el gobierno, llevo más de dos semanas q mande un correo y me dieran de baja y no lo han hecho para q pasara el mes y me quieran cobran, he devuelto el recibo, por sentirme estafado y robado en toda regla.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

El trato es muy globalizado, muy limitados hablan muy bonito como todo andaluz pero en los momentos críticos no dan la talla, se pasan la responsabilidad de un departamento a otro

Cons:

Son plataforma que dependen de Google lo mejor es pagar a google y le sale más barato

Reasons for choosing CoverManager

No lo elegí me convencieron y me engañaron

Reasons for switching to CoverManager

Pensé q eran mejores pero son peores Me arrepiento

isaac g.

Verified reviewer

Hospitality

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed March 2023

somos cover

No concebimos el día a día de los restaurantes sin Cover manager. Al igual que no concebimos un restaurante sin cocina

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Es una herramienta que ayuda bastante a la gestión diaria de reservas de un modo fácil e intuitivo. Asimismo te permite crear una base de datos de clientes muy interesantes y que nos reporta una gran información para dar un mejor servicio de CRM.

Cons:

En cover at home, ha habido situaciones puntuales que nos han hecho confundirnos en los pedidos de delivery por el tema de tiempos de entrega. Por otra parte, no hemos conseguido integrar bien el sistema de resevas con Revo.

Reasons for choosing CoverManager

No nos gustaba la idea del tenedor

Reasons for switching to CoverManager

Por recomendación de un cliente

María Antonia S.

Verified reviewer

Food & Beverages

51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed April 2023

Excelente software

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Covermanager a nivel operativo es una herramienta completamente amigable y para mí día a día imprescindible, pero más allá de las funcionalidades infinitas que cover tiene lo que más me ha gustado de cover es el trato tan cercano , efectivo y familiar que tiene su equipo con nuestra empresa.

Cons:

La verdad covermanager cubre todas mis necesidades en cuanto a motor de reservas

manuel e.

Verified reviewer

Hospitality

5001-10000 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed March 2023

Excelente gestor de restaurantes

Excelente, el trato en nuestro caso de Rafael Román es cercano y con una gestión muy rápida y eficiente, estamos muy contentos

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La facilidad de uso, calidad y cantidad de información sobre los clientes

Cons:

Realmente no echamos de menos nada, quizás pida demasiado pero me gustaría tener un sistema que cuando cambiemos precios de cartas, también lo haga en los productos que tenemos integrados

Reasons for choosing CoverManager

Nos ofrecen todo lo que un establecimiento hostelero necesita

Reasons for switching to CoverManager

The Fork entendemos que nos un sistema tan completo y además muy enfocado a ofertas

Erich L.

Verified reviewer

Hospitality

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed February 2023

Sabía que nos sería súper útil

Grata y sobre la atención inmediata que tienen para resolver nuestras dudas.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Me gusta es la facilidad de reserva. Sobretodo en el iframe que está incorporado en nuestra web. El cliente lo hace de una manera fácil y rápida.

Cons:

Hay quizás muchos iconos bastante simplificados que he notado no a todos mis compañeros les hace fácil entenderlos.

Reasons for choosing CoverManager

Seguimos usando The Fork aunque sé que esto genera a veces malos entendidos en las reservas . Posiblemente dejemos de usar The Fork próximamente y estar fieles a CoverManager

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