Loyal DMS 2026: Benefits, Features & Pricing

Hola Karina! Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con Loyal. Es un placer saber que llevás 10 años utilizando nuestro módulo QMS para la gestión de la calidad y que la nueva versión Loyal 6 resulta más amigable para el usuario final. Nos complace que nuestras herramientas de comunicación y tableros de visualización sean de gran utilidad para vos. Agradecemos tus comentarios sobre la curva de aprendizaje. Nos satisface que nuestros tutoriales y el soporte de la mesa de ayuda hayan sido efectivos. Trabajamos constantemente en mejorar la experiencia de usuario y tu feedback es invaluable para nosotros. Es muy gratificante saber que te sentís cómoda tanto con nuestra aplicación como con nuestro equipo de soporte. Estamos comprometidos en seguir mejorando y adaptándonos a tus necesidades para facilitar la gestión diaria. Gracias nuevamente por tu lealtad y confianza :) Saludos!

Replied May 2024

Hola Julián! Agradecemos tus comentarios detallados sobre nuestro producto. Nos complace saber que encuentras útiles las opciones de customización y la capacidad de crear tableros para la gestión documental, así como la posibilidad de añadir favoritos. Entendemos tus preocupaciones sobre la complejidad para algunos usuarios al acceder a los documentos debido al alto nivel de detalle y personalización. Tomaremos en cuenta tus comentarios para buscar formas de simplificar la interfaz y hacerla más accesible para aquellos usuarios que solo necesitan acceder a los documentos para su lectura y descarga. Te comento que contamos con un manual de Loyal en videos muy fácil de entender. Valoramos tu experiencia positiva en general y apreciamos tus sugerencias para mejorar nuestro producto. Estamos comprometidos a seguir mejorando y ofrecer una experiencia más intuitiva y satisfactoria para todos nuestros usuarios. Gracias nuevamente por compartir tu opinión y por confiar en nosotros.

Replied May 2024

Hola Florencia! Gracias por compartir tu análisis sobre nuestro software de gestión documental. Nos alegra saber que valorás la posibilidad de crear y exportar tableros, y que tu experiencia general con nuestro sistema ha sido positiva. Entendemos tus comentarios sobre la intuición de algunos parámetros, especialmente en la creación de tableros. Estamos comprometidos a mejorar la usabilidad y a hacer estos procesos más intuitivos para todos nuestros usuarios. Valoramos tu feedback y seguiremos trabajando para mejorar nuestro producto y ofrecer una experiencia aún más satisfactoria. Gracias por tu confianza en nuestro software. Si necesitás asistencia adicional o tenés más sugerencias, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Saludos!

Replied June 2024

Hola Mercedes! Agradecemos sinceramente tus comentarios sobre nuestro producto. Nos complace saber que encuentras que el sistema es flexible y adaptable, y que valoras el excelente acompañamiento de Cecilia durante la configuración. Entendemos tus inquietudes sobre la interfaz no muy amigable para los usuarios y la necesidad de mucha capacitación. Tomamos nota de ello y estamos comprometidos a mejorar la usabilidad del sistema para hacerlo más intuitivo y fácil de usar. También comprendemos tu punto sobre la limitación en la generación de reportes para formularios que toman información de formularios hijos. Estamos trabajando en mejorar esta funcionalidad para ampliar su aplicabilidad y ofrecer una experiencia más completa. Agradecemos tu apoyo y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si tienes alguna sugerencia específica sobre cómo podemos mejorar, no dudes en hacérnosla saber. Gracias nuevamente por elegirnos y por compartir tu experiencia. Saludos!

Replied May 2024

Hola! Agradecemos tus comentarios sobre Loyal para la industria de la salud. Nos complace saber que encuentras útil la versatilidad de configuración en los workflows y tipos de documentos. Entendemos tus preocupaciones sobre los requerimientos normativos mínimos y la gestión de permisos y perfiles. Queremos informarte que hemos realizado mejoras significativas en nuestro software. Recientemente hemos implementado un módulo de Audit Trail y nuevas reglas de seguridad para cubrir estos requerimientos normativos y garantizar la estandarización en la gestión documental para la industria de la salud. Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando nuestro producto y garantizar que cumpla con los estándares necesarios para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes en la industria de la salud. Valoramos tu feedback y estamos comprometidos a seguir trabajando para ofrecer soluciones que se adapten a tus necesidades. Gracias nuevamente!

Replied May 2024

Hola Matías! Gracias por compartir tu experiencia como usuario y validador de nuestro software. Nos alegra saber que nuestra plataforma te parece versátil, amigable e intuitiva para su uso. Agradecemos tus comentarios sobre la falta de una pista de auditoría, especialmente considerando la importancia de esta función en la industria farmacéutica. Nos complace informarte que, este mes, lanzamos una nueva versión que incorpora un módulo de Audit Trail. Esta nueva funcionalidad está diseñada para cumplir con los requisitos del sector y proporcionar una mayor trazabilidad y seguridad en la gestión de documentos. Asimismo, hemos tomado nota de tu observación sobre la necesidad de explicaciones técnicas detalladas en las actualizaciones. Vamos a mejorar la comunicación en nuestras notas de actualización para asegurarnos de que incluyan toda la información técnica necesaria para que nuestros usuarios comprendan plenamamente los cambios implementados. Solicitá la actualización de versión ;)

Replied May 2024

Hola Romina! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encuentras ventajas en tener todos tus documentos en un único lugar. Valoramos tu retroalimentación sobre la usabilidad de nuestra plataforma. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con la facilidad de encontrar documentos. Para evitar problemas de rendimiento sugerimos que migren el sistema a nuestra nube. Estamos comprometidos a mejorar en estas áreas para ofrecer una experiencia más fluida y eficiente. Entendemos tu punto sobre la importancia de la amigabilidad para la adopción generalizada de la herramienta. Tomaremos en cuenta tu feedback para hacer mejoras significativas en la usabilidad y la accesibilidad de nuestro sistema. Agradecemos tus comentarios y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos!

Replied May 2024