Zeev 2026: Benefits, Features & Pricing

Gosto bastante da Ferramenta, o leque de possibilidade e soluções com ela é enorme e principalmente gosto da abertura que o Zeev faz, aceitando sugestões e colocando no roadmap do produto, ou seja ouve o cliente e tenta trazer soluções pra melhorar o uso do cliente.

Já utilizávamos ferramentas de chamado para os atendimentos dos departamentos do CSC, mas cada departamento era um mundo apartado do outro, não havia conexão entre eles (mesmo todos respondendo aos clientes externos como CSC), e o que era um unico processo para um cliente (exemplo: uma venda com adiantamento de pagamento), podia significar que ele teria que abrir até 4 chamados pro CSC. Com o Zeev temos agora a visão de macroprocessos, o que garantiu maior agilidade em todos os atendimentos, maior participação em pesquisas de satisfação pelos clientes, e maior satisfação de todos. Agora conseguimos construir formulários mais robustos, diminuindo bastante o volume de retrabalho pelos atendentes que recebem menos informações incompletas/incorretas, e também só recebem as atividades na hora certa, ou seja, depois que passou por todas as etapas/aprovações por onde o processo deveria ter passado antes de chegar nele. Do ponto de vista de quem constrói os aplicativos, em um ano de uso continuamos constantemente descobrindo novas possibilidades da ferramenta, e implementando melhorias. Temos algumas críticas, claro, mas entendemos que é uma ferramenta em contínua evolução, com um time dedicado a nos atender cada dia melhor. Estamos bastante satisfeitos. O escopo inicial era colocar apenas processos do CSC na ferramenta, mas (sem nenhuma surpresa) as empresas que atendemos já estão demandando criação de processos internos deles no Zeev, e já estão colhendo frutos importantes com as melhorias.

Minha experiência com o Zeev é positiva, considero a ferramenta prática e ágil para a estruturação e automação de processos, consigo criar fluxogramas e integrar com APIs de maneira eficiente. Ótimo para a gestão de fluxos e a automação das atividades.

O Zeev tem uma curva de aprendizado muito boa. É friendly para novos usuários com pouca ou nenhuma experiência em TI. Para os usuários mais avançados, ele também abre muitas portas para personalização e resolve muito bem a maioria dos problemas de negócio de processos desenvolvidos por meio dele. Caso tivesse um aplicativo mobile que funcionasse offline, seria perfeito, mas mesmo não tendo, encaro como uma excelente opção para a maioria das empresas.

Hoje tenho recomendado muito o Zeev e por minhas recomendações já consegui fazer com que outras empresas já passasem a utilizar o Zeev. Isto devido a minha boa experiência com a plataforma.

Já tinha um pouco de experiência em automação de processos, mas tive ainda mais facilidade com o ZEEV. Ótimo ambiente, fácil para o usuário final e ainda um ótimo suporte que te ajuda no onboarding da plataforma.

Utilizamos o Zeev já faz alguns anos, e acredito que trouxe bastante flexibilidades para os nossos processos

jornada zeev sem dúvidas o acompanhando dos consultores, em especial a pessoa do [conteúdo sensível escondido], que trilhou e nos ensinou esse caminho de sucesso, gratidão