Simla.com 2026: Benefits, Features & Pricing

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On this page

Overview
Pricing and Plans
Features
Integrations
User Reviews

Overview

Simla.com

4.7

(32)

Pricing

Starting at $27.00 per month

About Simla.com

With this platform, you will be able to:
** Unify all your communication channels, including WhatsApp, Facebook, and Instagram, in a single window
** Create orders directly from the chat with your clients
** Take advantage of a ready-to-use sales funnel or create your own
** Segment your clients and personalize your communications
** Launch promotional newsletters, combining WhatsApp and email channels
** Utilize chatbots based on ChatGPT
** Communicate with and manage your clients from your smartphone

Simla.com Screenshots

Simla.com Pricing and Plans

Starting price: $27.00 per month

Free Trial

Free Version

Basic

$27.00

per user, per month

Plan includes:

Automatic dialog distribution bot
Open dialog reminder
FAQ-bot
Facebook and Instagram connection
Automated lead saving
Connection of the online chat on the web
Mobile app with chats, notifications and tasks
Analytics
Access to tasks
Technical support

Pro

$50.00

per user, per month

Plan includes:

Automatic dialog distribution bot
Open dialog reminder
FAQ-bot
Facebook and Instagram connection
Automated lead saving
Connection of the online chat on the web
Mobile app with chats, notifications and tasks
Analytics
Segmentation of the customer base by WhatsApp, email and SMS
Ready-to-use marketing mechanics

Confused about pricing? We've got you covered.

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Simla.com Features

Popular features found in Small Business CRM
Calendar/Reminder System
Lead Qualification
Live Chat
Marketing Automation
Segmentation
Task Management
Territory Management
More features of Simla.com
A/B Testing
Activity Dashboard
Activity Tracking
AI Copilot
Alerts/Notifications
API
Appointment Management
Appointment Scheduling
Autoresponders
Call Center Management
Call Recording
Campaign Management
Campaign Segmentation
Chatbot
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Communication Management
Configurable Workflow
Contact Database
Contact Management
Conversation Intelligence
CRM
Customer Database
Customer Engagement
Customer History
Customer Segmentation
Customer Service Analytics
Customer Social Profiles
Customer Support
Customizable Fields
Customizable Reports
Customizable Templates
Dashboard
Data Import/Export
Data Security
Data Visualization
Document Storage
Drag & Drop
Email Automation
Email Management
Email Marketing
Email Templates
Email Tracking
Event Triggered Actions
Feedback Management
Forecasting
For Small Businesses
Human Handover
Inbox Management
Interaction Tracking
Internal Chat Integration
Lead Capture
Lead Distribution
Lead Generation
Lead Management
Lead Nurturing
Lead Scoring
Mobile Access
Monitoring
Multi-Channel Communication
Multi-Channel Marketing
Multi-Channel Social Integration
Multi-Language
Multiple Data Sources
Performance Metrics
Personalization
Pipeline Management
Product Recommendations
Quotes/Estimates
Real-Time Analytics
Real-time Conversations
Real-Time Data
Real-Time Monitoring
Real-Time Notifications
Referral Tracking
Reminders
Reporting/Analytics
Reporting & Statistics
Sales Pipeline Management
Sales Reports
Sales Trend Analysis
Search/Filter
Sentiment Analysis
SMS Messaging
Social Media Integration
Softphone
Surveys & Feedback
Tagging
Task Automation
Template Management
Third-Party Integrations
Video Support
Visual Analytics
Voice Recognition
Web-based Deployment
Workflow Management

Simla.com Integrations

OpenCart

Shopify

WooCommerce

Instagram

PrestaShop

See all 15 integrations

Simla.com User Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

78%

13%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.5

Value for money

4.6

Customer support

4.7

Functionality

4.6

Have you used Simla.com and would like to share your experience with others?

Daniela Quiros G.

Verified reviewer

Retail

11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed May 2025

Facilidad de uso y Buen soporte Tecnico

Mejora notablemente la gestión de nuestros procesos en relación con nuestros clientes. La plataforma es muy intuitiva, lo que permitió a nuestro equipo adaptarse rápidamente sin necesidad de una curva de aprendizaje prolongada. Lo que más valoramos de Simla es su capacidad para centralizar todas las interacciones con clientes en un solo lugar. Otro punto fuerte ha sido el soporte técnico. Cada vez que surgió una duda o requerimos ayuda con la configuración, el equipo de Simla respondió con rapidez, amabilidad y soluciones claras.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Una de las principales ventajas de Simla es su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilitó su adopción por parte del equipo. Nos permitió centralizar toda la información del cliente en un solo lugar, desde el primer contacto hasta la postventa, mejorando considerablemente la calidad de la atención y reduciendo tiempos de respuesta.

Cons:

Uno de los principales inconvenientes ha sido la falta de compatibilidad con ciertos canales clave como Mercadolibre, Falabella y Éxito.

Reasons for choosing Simla.com

POr el precio y las funcionalidades que nos brindaba la plataforma

Priscilla B.

Verified reviewer

Consumer Electronics

11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed October 2025

Muy bueno. CRM importante

Buen soporte, fácil de usar, buena inversión para la empresa, nos ayuda a dar un mejor soporte a nuestro clientes

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Fácil de usar, acompañamiento antes durante y después, versatilidad con el embudo, mensajes rapido con archivo

Cons:

Por ahora todo bien. De igual forma me gustaría que tenga acceso a llamadas, ya que los clientes llaman y no se les contesta

Reasons for choosing Simla.com

cobraban por escribirle al cliente despues de un tiempo, no es facil de usar

Frida H.

Verified reviewer

Retail

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed May 2024

Sorprendidos

De momento bien, no tenemos ni un mes, nos faltan muchas configuraciones

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Nos gusta que tenemos todo en una sola aplicación, es decir mail marketing, sms marketing y lo mejor que podemos hacer WA marketing,

Cons:

La configuración es muy complicada para las personas que no sabemos codigo, estaría bien que se hiciera una guia para personas que no tenemos conocimientos de programacion

Reasons for choosing Simla.com

tenia los que buscamos que era los envios masivos con WA y tambien el tema del Bot para automatizar respuestas

Reasons for switching to Simla.com

por que ya lo tienen Simla, no es rentable tener herramientas que repitan la funcion

Julian C.

Verified reviewer

Apparel & Fashion

51-200 employees

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed March 2024

Revisión de Simla CRM

Hasta el momento ha sido de gran utilidad para todo el equipo de marketing, puesto que unifica los canales de atención al cliente, PQRS y ventas.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La articulación con Shopify es una gran ganancia en la generación de remarketing con base en datos de compra, y así aumentar el tiempo de vida de los leads.

Cons:

Algunas herramientas no son intuitivas ni gráficas, por ejemplo, los flujos de automatización, chatbots.

Reasons for choosing Simla.com

Tiene una relación calidad precio importante para empresas grandes que tienen bases de datos dinámicas y necesitan una articulación directa con Shopify.

Reasons for switching to Simla.com

Más características y vinculación con Shopify

Sonia S.

Verified reviewer

Sports

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed March 2024

CRM intuitivo y completo para pequeñas empresas

Buena herramienta para empresas que desean centralizar su atención a cliente.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Lo fácil de usar, la posibilidad de automatizar el chatbot, los atajos a respuestas rápidas del chat, ver todos los canales en un solo lugar

Cons:

La ficha de clientes y la vista de cliente desde el chat podría tener una distribución más personalizable para acomodarla a lo que necesitamos ver.

Reasons for switching to Simla.com

Su atención a cliente era deficiente y estaba limitado en cuanto a las opciones de personalización y automatización del chat.

Jorge A.

Verified reviewer

Retail

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed February 2024

Increíble CRM

Excepciónal. No tengo quejas de ningún tipo.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La facilidad y la posibilidad de integrar Woocommerce. Además de las funciones que tienen en desarrollo con inteligencia artificial.

Cons:

Me gustaría que el embudo tenga vista opcional de pipeline tradicional por columnas. Ya es algo de gustos y costumbre.

Reasons for switching to Simla.com

Kommo se cae mucho y solo se puede pagar cada 6 meses, por lo que si tienes problemas al segundo mes, estás obligado a estar 4 meses más...

Cesar S.

Verified reviewer

Textiles

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed October 2023

Omnicanalidad

La comunicación y gestión de los pedidos dentro de una misma pantalla nos ayudó a ser más eficientes a la hora de vender nuestros productos en redes sociales.

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

Tener integrado la comunicación, ventas, redes sociales, tienda virtual, dentro de una misma pantalla nos brinda el poder de la información de nuestros clientes, saber sus gustos y preferencias nos ayuda a personalizar mejor la comunicación y ser más productivos y en consecuencia rentables.

Cons:

Para responder los comentarios de redes sociales, veo que falta desarrollar, cuando respondemos los comentarios de Facebook, no se responde con el nombre de la página si no con el nombre del vendedor. Creo que eso es un tema de importancia que tendrían que revisar.

Reasons for choosing Simla.com

Porque tiene mayor capacidad para gestionar clientes y pedidos dentro de una misma pantalla.

Reasons for switching to Simla.com

Simla está más desarrollada y optimizada para negocios innovadores donde se valora más los datos y la información de cada cliente, las múltiples herramientas y/o integraciones la hace única.

Amparo P.

Verified reviewer

Banking

11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Review source

Reviewed August 2024

No hay dos sin tres

buena, tienen bastante desarrollado el producto, para darle un 10 solo que tuvieran más conocimiento los que llevan las cuentas

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La interfaz, el front con el usuario somos autónomos y podemos hacer nuestros propios template

Cons:

Mi account manager sabe menos que mi compañera de opersciones del business manager

Juan P.

Verified reviewer

Hospital & Health Care

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed July 2024

Prevent ips sas

Buena.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Práctico confiable amigable e integrado.

Cons:

Mucha publicidad

Reasons for switching to Simla.com

Mejor servicio

Julian A.

Verified reviewer

Consumer Services

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed May 2024

Simla + SERVIMIL COLOMBIA

Buen servicio, siempre nos han respondido a las inquietudes y nos han ayudado de forma profesional con cada una de ellas

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Realemente tomé el servicio de SIMLA por la opción de tener un BOT con inteligencia artificial

Cons:

La forma en la que se visualizan los chats, seria mejor si se pudiera configurar en un dashboard donde se puedan ver los clientes organizados por etapas, o etiquetas.

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