Leal 360 2026: Benefits, Features & Pricing

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Overview
Pricing and Plans
Features
Integrations
User Reviews

Overview

Leal 360

4.7

(19)

Pricing

Starting at $250.00 per month

About Leal 360

Leal 360: Grow Revenue Across the Customer Lifecycle

Leal 360 is a comprehensive marketing platform that helps retailers drive growth by optimizing every stage of the customer journey. Increase average spend, repeat purchases, and loyalty with data-driven campaigns powered by AI.

With Leal 360, your team can easily collect and manage customer data, send automated personalized messages via SMS, Email, and WhatsApp, and deploy loyalty programs tailored to your customers' needs. Quick to implement and built for results, Leal 360 accelerates marketing impact without adding complexity.

Leal 360 Screenshots

Leal 360 Pricing and Plans

Starting price: $250.00 per month

Free Trial

Free Version

Plan Professional

$250.00

usage based, per month

No plan information available

Confused about pricing? We've got you covered.

Get a personalized pricing breakdown tailored to your specific needs—no guesswork, no generic estimates.

Leal 360 Features

Popular features found in CRM
Calendar Management
Customer Journey Mapping
Email Management
Quotes/Estimates
Reporting/Analytics
Sales Pipeline Management
Segmentation
Task Management
Territory Management
Workflow Management
More features of Leal 360
Activity Dashboard
Alerts/Notifications
API
Campaign Management
Contact Database
Contact Management
CRM
Customer Segmentation
Customizable Fields
Customizable Reports
Data Import/Export
Drag & Drop
Email Marketing
Email Templates
Forecasting
Interaction Tracking
Lead Capture
Lead Generation
Lead Management
Marketing Automation
Mobile Access
Personalization
Reminders
Sales Reports
Third-Party Integrations

Leal 360 Integrations

WooCommerce

Softland ERP

POSbistro

Odoo

Salesforce Commerce Cloud

HubSpot CRM

See all 7 integrations

Leal 360 User Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

74%

21%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.7

Value for money

4.5

Customer support

4.4

Functionality

4.4

Have you used Leal 360 and would like to share your experience with others?

Guadalupe M.

Verified reviewer

Pharmaceuticals

201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed September 2025

Clienta satisfecha y agradecida

Leal y su plataforma, son un gran complemento para los comercios, te apoya a iniciar tu programa de fidelización y retener clientes, luego de eso poder analizar el tipo de cliente. Para una empresa que nunca ha tenido un registro de la información de sus clientes, es muy favorable. Con Leal, logramos entender metricas que son dificiles de obtener y existen empresas que te lo dan por costes muy altos, pero leal es una plataforma muy completa y accesible tomando en cuenta que el costo no es tan alto y te dan muchos datos y ademas de eso están en constante crecimiento, agregando actualizaciones que complementan tus estrategias.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Es una plataforma muy completa y fácil te entender, te da los datos claves para realizar estrategias especificas. Te ayuda a conocer a tu cliente y poder comunicarte con el de forma accesible y sin tanta complicaciones y trabas.

Cons:

El unico detalle que puede cambiar, es que es una plataforma un poco genérica, se que no es fácil pero pudieran acoplarse a cada comercio, tomando en cuenta sus necesidades y que valoran más, así modificar cada usuario con los datos a los que le dan prioridad. Y mejorar la parte de historial o registro de todos los clientes ya inscritos, que sea un poco más modificable para los que lo están consultando.

Reasons for choosing Leal 360

Se penso en crear nuestro propio programa pero no es lo mismo, los datos que da leal 360 son bien especificos y nos los da cualquier otra plataforma y mucho menos los presenta de maneras tan graficas y entendibles.

May E.

Verified reviewer

Food & Beverages

1001-5000 employees

Used weekly for less than 2 years

Reviewed September 2025

Espectacular

En DLK hemos tenido una gran experiencia trabajando con Leal 360, pues no ha ayudado a impulsar campañas con los mensajes y correos. Nos ayuda a pensar en nuevas estrategias según el target, pues nos da información relevante de nuestros clientes.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Poder revisar la venta cruzada y la segmentación de nuestros clientes es un la mejor parte de la plataforma, pues ayuda a tener una mejor visión del mercado y target.

Cons:

Hacer que nuestros clientes se inscriban no ha sido tan sencillo durante el tiempo que llevamos trabajando juntos.

Reasons for choosing Leal 360

El precio y el servicio al cliente que brindan.

José Q.

Verified reviewer

Food & Beverages

501-1000 employees

Used weekly for less than 2 years

Reviewed November 2024

Son parte de nuestro "Salón de la Fama"

El legado de una marca se construye con base en la confianza y lealtad de los clientes. SUBWAY ha tenido éxito construyendo el suyo por más 50 años a nivel mundial y más de 25 en El Salvador. LEAL nos ha permitido potenciar y crear nuevas estrategias de fidelización, garantizando que ese legado se mantenga en constante crecimiento. LEAL ya forma parte de nuestro “Salón de la Fama” de socios estratégicos clave

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Información en tiempo real, detalle de campañas, segmentación de clientes, NPS.

Cons:

Desconocer en qué forma puedo lograr que los clientes cambien de una segmentación a otra, por ejemplo: pasar de "dormido" a "frecuente".

Reasons for switching to Leal 360

Leal ofrece más y mejores opciones como CRM y canal de comunicación con los clientes.

Vendor Response

Thank you for your kind words and for highlighting the impact LEAL has had on SUBWAY’s success! We are honored to be part of your "Hall of Fame" and to contribute to the legacy of such an iconic brand in El Salvador and around the world. Regarding your comment on segmentation, our team is here to help you optimize strategies for transitioning customers between categories, such as reactivating "asleep" customers and turning them into "frequent" ones. We’ll reach out to you soon to explore how we can support you with this. We look forward to helping SUBWAY achieve even greater milestones and ensuring this strategic partnership continues to thrive for years to come. Thank you for trusting us!

Replied November 2024

Ana Lucía U.

Verified reviewer

Textiles

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed October 2024

Excelente herramienta

Muy buena, es una evolución muy grande con la plataforma que se tenía anteriormente.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La funcionalidad de AI que incluye el módulo de campañas a través de OfferFit

Cons:

Lo que menos me ha gustado es que no se pueden descargar los archivos.

Reasons for switching to Leal 360

Porque Leal es más completo, sus funcionalidades se ajustan a mis necesidades

Vendor Response

Thanks for your review, Ana! We are happy to know you are enjoying our new AI capabilities! Your feedback is invaluable as we continually work to enhance our platform to meet our customers' needs. If there’s ever anything more we can do for you, don’t hesitate to reach out—we’re always here to help!

Replied November 2024

michel angel p.

Verified reviewer

Retail

501-1000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed September 2025

si quieres fidelizar usa leal !

excelente ! me encanta , lo que mas me gusta es que escuchan a sus clientes. evoluciona con sus clientes, y se adapta.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

una herramienta muy completa, me permite ver todos los indicadores de mi proceso de fidelización, con indicadores claves, en tiempo real y escuchando la voz de mi cliente. en conclusión es una gran herramienta! me gusta mucho, mi nps para esta es 100%

Cons:

creo que puedes mejorar la segmentación , evolucionando a segmentación tipo meta, pero con lo actual se deja trabajar mucho.

Eileen L.

Verified reviewer

Health, Wellness and Fitness

51-200 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed September 2025

Leal Microlab

Experiencia regular, cuenta con muchas limitantes aún. Como cliente quisiera que la programación de envíos de mensajería me de 100% la tranquilidad de que se enviará sin inconvenientes, ya que es de apoyo para mí dejar los contenidos ya listos para todo un mes.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Es un programa que fideliza a nuestros clientes y se puede presentar como algo amigable. Muy conveniente el uso de las segmentaciones para envíos de mensajería.

Cons:

Fallos en los envíos de la mensajería al realizar programaciones, no brinda seguridad de que se envíen correctamente. No se pueden borrar plantillas de HMTL ya creadas. Considero que deberían hacer más publicidad para la zona de Centroamerica para respaldar su uso y beneficios.

Viviana B.

Verified reviewer

Farming

1001-5000 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed September 2025

BUENA HERRAMIENTA

En términos generales es una buena herramienta, con información en tiempo real y con gráficos que permiten tomar decisiones

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Una plataforma amigable y fácil de usar, con una data sumamente interesante para tomar decisiones y mantener una fidelización con los clientes

Cons:

Las plantillas son muy genéricas, deberían permitir que cada cliente las ajuste a su necesidad, ya que cuando se envían a diseñar con Uds. toma mucho tiempo

Eduardo G.

Verified reviewer

Food & Beverages

10000+ employees

Used weekly for less than 6 months

Reviewed September 2025

Cinco estrellas para LEAL

En general me ha gustado mucho la experiencia, todos los módulos están muy bien construidos y bien pensados para que sean fáciles de utilizar y aplicar.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

El CDP, de verdad me gusta la facilidad con la que se crean y administran segmentos. También me gusta la cantidad de soluciones que tienen para las diferentes situaciones que se pueden presentar.

Cons:

Que aún no estén disponibles las automatizaciones (journeys) en sms y mail, tienen un CDP tan bueno, que esto sería un gran complemento.

Marcela C.

Verified reviewer

Consumer Electronics

1001-5000 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed September 2025

LEAL 360 + Puntos MAX

En general mi experiencia con LEAL 360 ha sido positiva. Me gustan las funciones que ofrecen y la manera en que todo está integrado. Aún me cuesta confiar al 100% en la plataforma.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Me gusta contar con mi base de clientes del programa de lealtad en un mismo lugar y poder comunicarme con ellos por medio de los diversos medios que ofrece la plataforma.

Cons:

A veces tiene problemas de conexión y no se despliegan los datos de los clientes. Hemos tenido problemas con los mensajes de textos enviados a los usuarios.

Paola D.

Verified reviewer

Food & Beverages

51-200 employees

Used weekly for less than 12 months

Reviewed September 2025

Experiencia de Usuario

La interacción es agradable y satisfactoria. El diseño es de fácil uso Es un programa integral, que permite fortalecer la comunicación por diferentes medios, segmentando de manera efectiva.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Su uso es muy fácil. ES muy intuitivo el manejo y la información es muy clara. Nos ayuda a pensar en nuevas estrategias según el target, pues nos da información relevante de nuestros clientes.

Cons:

Fallas en sistema de acumulación, redención e inscripción. Mucho reproceso para los clientes en cuanto a datos y realización de esos procesos en caja.

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