Samu 2026: Benefits, Features & Pricing

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On this page

Overview
Pricing and Plans
Features
Integrations
User Reviews

Overview

Samu

4.7

(15)

Pricing

Starting at $40.00 per month

About Samu

Samu is a call center workforce management software that helps businesses capture, transcribe and analyze video calls to gain insights into sales calls. Administrators can identify main conversation topics using AI-enabled tools. Additionally, the platform lets stakeholders create video libraries and store training materials for new employees.

Samu Screenshots

Samu Pricing and Plans

Starting price: $40.00 per month

Free Trial

Free Version

Basic

$40.00

per user, per month

No plan information available

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Samu Features

Popular features found in Sales Tracking
Activity Dashboard
Appointment Scheduling
Interaction Tracking
Task Management
More features of Samu
Access Controls/Permissions
AI/Machine Learning
Audio Capture
Automatic Transcription
Calendar Management
Call Center Management
Call Monitoring
Call Recording
Call Tracking
Call Transcription
Commenting/Notes
Content Library
Content Management
Conversation Intelligence
CRM
Dashboard
Employee Coaching Tools
Feedback Management
Leaderboards
Meeting Management
Natural Language Processing
Onboarding
Performance Management
Performance Metrics
Recommendations
Recording
Reporting & Statistics
Sales Onboarding & Training
Scheduled Recording
Search/Filter
Skills Tracking
Speech-to-Text Analysis
Third-Party Integrations
Training Management

Samu Integrations

Google Meet

ChatGPT

Google Calendar

Samu User Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

80%

13%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.9

Value for money

4.7

Customer support

4.8

Functionality

4.5

Have you used Samu and would like to share your experience with others?

Ariel E.

Verified reviewer

Computer Software

2-10 employees

Used weekly for less than 6 months

Reviewed September 2023

Un oido inteligente en las conversaciones comerciales, ideal para regiones hispanohablantes.

Samu nos brinda una comprensión profunda del lenguaje utilizado por nuestros clientes durante las llamadas de ventas en español. Esto me ha permitido afinar nuestros mensajes de venta y adaptar nuestras respuestas en tiempo real para abordar las necesidades y “pains” de cada cliente de manera más efectiva.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Lo que mas me gusta de Samu.ai es como identifica patrones y tendencias en las conversaciones telefónicas en idioma español, sin importar los acentos regionales.

Cons:

Creo que la herramienta ha arrancado hace poco y le falta funciones que son detalle y mejorarían la UX, como alertas al email cuando una palabra clave es mencionada.

Reasons for switching to Samu

El soporte de idioma español y regionalismos es excelente.

Vendor Response

Muchas gracias por la reseña Ariel!

Replied September 2023

Paola R.

Verified reviewer

Computer Software

51-200 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed September 2023

Desde que llego Samu al equipo el proceso de gestión de reuniones es mas ágil y amigable

Desde que empece a usar Samu la transcripción de las reuniones dejaron de ser un dolor de cabeza, antes me pasada que era tedioso mientas se desarrolla la reunión estar escribiendo para no olvidar ningún punto tratado y luego una vez que se finaliza la reunión lograr procesar todo lo platicado y llevarlo a otros equipos sobre todo si se trata de desarrollos tecnológicos, me costaba mucho hoy con Samu este proceso es mucho mas amigable ya que por medio de la AI, logro obtener un resumen de la reunión y ademas poder analizarla con la metodología Spiced que esto me permite auto evaluar el impacto en cuanto a proceso de desarrollo de la misma y conocimiento del producto.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

En si todo, me encanta que la grabación se inicia de manera automatiza, que trascribe absolutamente todo lo que se habla en la reunión y esto como comercial me ayuda mucho para analizar los paints de la empresa y brindar una propuesta completa sin olvidar nada.

Cons:

La única contra que encontré hasta ahora es que Samu ingresa a la reunión y para mi debería estar pendiente de aprobación para que ingrese, sobre todo por que el cliente ingresa despues de Samu y la idea es pedir permiso antes de iniciar a grabar.

Verified

Reviewer

Law Enforcement

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed September 2023

Excelente complemento para basarme en datos

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Samu.ai se ha convertido en mi aliado estratégico para alcanzar mis objetivos de marketing de manera efectiva y precisa. Con su capacidad única para analizar y desglosar las videollamadas, esta herramienta me ha brindado una visión profunda sobre cómo interactúo con los clientes potenciales. Al capturar y transcribir estas conversaciones, Samu.ai me ayuda a identificar el lenguaje específico que utilizan los potenciales clientes, lo que me permite afinar mi comunicación y adaptar mi enfoque para resaltar los aspectos clave de mi propuesta de valor.Una de las características que más valoro es la posibilidad de entrenar a mi equipo de ventas con casos reales y datos tangibles. Samu.ai me permite seleccionar momentos concretos de las llamadas que demuestran mejores prácticas y enfoques exitosos. Esto ha acelerado nuestro proceso de entrenamiento y ha mejorado significativamente nuestras métricas de cierre y eficiencia en los ciclos de venta. Además, puedo identificar y clonar las estrategias de mis mejores vendedores, compartiendo su éxito con todo el equipo.

Cons:

Siendo realmente minucioso, uno de los aspectos que podría mencionar es que, en ocasiones, durante la transcripción de videollamadas con acentos o jergas regionales particulares, algunos términos pueden no ser reconocidos de manera precisa. Sin embargo, esto es comprensible dado el desafío que representa el procesamiento del lenguaje natural en contextos diversos. A pesar de esto, Samu sigue ofreciendo una transcripción y análisis impresionantemente sólidos en la mayoría de las situaciones.

Tomas C.

Verified reviewer

Computer Software

2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed September 2023

Samu.ai: Un aliado imprescindible para cualquier Product Manager

Ratings Breakdown

Ease of use

Functionality

Pros:

Como Product Manager, siempre estoy buscando herramientas que me ayuden a mejorar la eficiencia y la productividad de mi equipo. Samu.ai ha demostrado ser una de esas herramientas indispensables.Lo primero que me impresionó de Samu.ai fue su capacidad para funcionar perfectamente en español. A diferencia de otras herramientas que he probado, Samu.ai no solo traduce palabras, sino que también comprende y procesa el contexto, lo que resulta en una experiencia de usuario mucho más fluida y efectiva.Samu.ai ha revolucionado la forma en que analizamos y gestionamos nuestras interacciones con los clientes. Nos proporciona información valiosa sobre nuestras llamadas de ventas, reuniones y correos electrónicos, lo que nos permite identificar tendencias, patrones y áreas de mejora. Esto ha sido fundamental para optimizar nuestras estrategias de producto y ventas.Además, la interfaz de usuario de Samu.ai es intuitiva y fácil de usar. La curva de aprendizaje es mínima, lo que significa que mi equipo pudo empez

Cons:

La verdad que podría decir que falta integrarse a algún sistema pero no lo necesité tanto

Yaznaia j.

Verified reviewer

Management Consulting

51-200 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed September 2023

El software para lograr un equipo de vendores 10/10

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La facilidad para utilizarlo con el equipo, dejar feedbacks, ver como mejoran llamada a llamada los vendedores.

Cons:

Podria mejorar el tema de scoring dentro de una llamada.

Reasons for switching to Samu

Dan el mismo resultado y el precio es una diferencia tremenda

Katherine C.

Verified reviewer

Logistics and Supply Chain

51-200 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed February 2024

sistema nuevo e interesante

Interesante creo que puede mejorar mucho más.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Graba las reuniones y puedo compartir el link de la grabación . Puedo buscar palabras clave de mi reunión. Puedo revisar la calificación que da Samu, para mejorar.

Cons:

La liga de la grabación dura por 7 días. Algunas grabaciones sale sin calificación.

Vendor Response

Hola Katherine, gracias por el feedback. Vamos a revisar para que puedas seleccionar la duración del enlace de las llamadas (en caso que expire puedes compartir y crear uno nuevo). Por privacidad y seguridad le ponemos una fecha de vencimienot. Vamos a revisar lo de las reuniones sin puntaje. Como regla, no puntuamos reuniones de menos de 10 minutos.

Replied February 2024

Alexis G.

Verified reviewer

Law Practice

51-200 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed January 2024

Samu.ai me hace la venta más fácil.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Me encanta que con Samu tengo grabada la reunión para revisar hitos importantes de la misma. Sin embargo, algo que me ahorra mucho tiempo es que transcribe la reunión, la diagnostica y basado el la metodología de ventas que sigo, me ayuda a optimizar los siguientes pasos con los clientes

Cons:

Lo que menos me ha gustado, es el tiempo que puede tener acorde a la demanda de Open IA, es normal ya que es un servicio tercerizado.

Gustavo H.

Verified reviewer

Management Consulting

2-10 employees

Used weekly for less than 6 months

Reviewed September 2023

Recomendado 100%

Excelente ! No es un secreto para nadie que ver las grabaciones de llamadas comerciales es un embole, con una herramienta como Samu ya lo hace mucho más sencillo.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

El scoring que agregaron recientemente creo que es lo más útil a la hora de analizar cuáles fueron los puntos bajos y altos de cada reunión

Cons:

Tener que sincronizarlo constantemente al Google

Vendor Response

Gracias por compartir tu opinión y tu reseña Gustavo!

Replied September 2023

Ivan M.

Verified reviewer

Information Technology and Services

11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed August 2023

Usuario activi

Muy buena experiencia, viendo una clara mejora continua del producto y con altísimo potencial en un futuro para resolver el sdr en miles de PyMEs

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La organización que brinda en la automatización del guardado de los vídeos.Además la posibilidad de clasificar los mismos para evaluar y tener una mejora continua, no solo del discurso sino también de la herramienta presentada. A su vez la posibilidad de mejorar el trabajo con otros equipos como producto o IT. Mejoran la comunicación tanto de errores como de feedback de propios clientes

Cons:

Me gustaría quizás más rapidez en la carga del vídeo para una clasificación más simple.