Next Matter 2026: Benefits, Features & Pricing

Wondering if Next Matter is right for your organization?

Our Workflow Management Software selection experts can help you in 15 minutes or less.

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Pricing and Plans
Features
User Reviews
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Overview

Next Matter

4.9

(10)

Pricing

Starting at $18.00 per month

About Next Matter

Next Matter is the workflow automation platform that runs operations for any business – no more emails, calls, meetings, or tracking sheets needed. Just set it up, and watch the work get done.

Each workflow can be integrated with your team’s most commonly used tools, like Google Suite, Microsoft Office 365 Teams, and your CRM, as well as your custom tools and systems.

Want to see your operations run on autopilot? Visit us at nexmatter.com to get started.

Next Matter Screenshots

Next Matter Pricing and Plans

Starting price: $18.00 per month

Free Trial

Free Version

Basic

$18.00

per user, per month

No plan information available

Confused about pricing? We've got you covered.

Get a personalized pricing breakdown tailored to your specific needs—no guesswork, no generic estimates.

Next Matter Features

Popular features found in Workflow Management
Access Controls/Permissions
Alerts/Notifications
Approval Process Control
Collaboration Tools
Compliance Tracking
Document Management
Drag & Drop
Forms Management
Reporting/Analytics
Search/Filter
Third-Party Integrations
More features of Next Matter
Activity Dashboard
API
Business Process Automation
Customizable Dashboard
Data Import/Export
Graphical Workflow Editor
Mobile Access
No-Code
Task Management
Template Management
Workflow Configuration

Next Matter User Reviews

Overall Rating

4.9

Ratings Breakdown

90%

10%

Secondary Ratings

Ease of Use

5.0

Value for money

4.7

Customer support

4.9

Functionality

4.7

Have you used Next Matter and would like to share your experience with others?

Alexandra H.

Verified reviewer

Banking

201-500 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed February 2021

Great Workflow-Tool to use for every company unit!

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

Absolutely user-friendly and intuitive tool. Our processes, some of which are very complex, could be integrated without any problems. As a result, we are able to save a lot of time on manual processes and eliminate error sources. Originally intended for the operations unit, but meanwhile the entire company (e.g. compliance, finance) has requested to have their processes implemented in Next Matter. Also a huge upside: the super helpful and friendly Next Matter staff, which is always around to help out, even after the onboarding process was finished!

Cons:

Nothing negative to report up to this point.

Frank D.

Verified reviewer

Retail

51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed January 2021

Super agiles und einfach zu nutzendes Tool zum Management von Workflows/Prozessen

Super geeignet, um manuelle Abläufe in eine klare Struktur zu bringen und Nachzuhalten. Wir nutzen es für verschiedenste Workflows, unter anderem Bezahl- und Abholprozesse in unseren Outlets, Abwicklung von Retourenprozessen, Onboardingprozess, Klärfallprozessen etc. Es ist super versatil, um jegliche Prozessworkflows sehr flexibel und einfach aufzusetzen und Prozesse damit ganz automatisch verfolgen und nachhalten zu können.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Ohne Implementierungsaufwand von Tag 1 nutzbar. Wir sind mit unserem ersten Mega-Outletstore an einem Freitag live gegangen. Da wir kein passendes Tool hatten haben wir einen Tag vorher den notwendigen Prozess in NextMatter aufgesetzt, am Donnerstag Abend dann kurz den Mitarbeitern vorgestellt und am Freitag zur Eröffnung direkt ohne große Probleme genutzt.

Cons:

Da wir bereits seit 2 Jahren erfolgreich mit NextMatter zusammenarbeiten, gab es in der Startphase einige Funktionen noch nicht, die wir uns gewünscht hätten. Diese wurden aber mit der Zeit ergänzt und es kommen regelmäßig weitere Funktionen hinzu, so dass wir uns stetig weiterentwickeln können.

Reasons for choosing Next Matter

Deutlich einfacher aufzusetzen und flexibler in der Anwendung.

Reasons for switching to Next Matter

Wie benötigten ein ganzheitlichen Ansatz und ein Tool, das flexibel auf unsere sehr spezifischen Abläufe einstellbar ist.

Sina T.

Verified reviewer

Internet

51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed February 2021

Hoch individualisierbar, perfekt für komplexe Prozesse

Next Matter ist ein zuverlässiger Partner und sehr gut geeignet um auch sehr komplexe Prozesse abzubilden, zu automatisieren und nachvollziehbar zu dokumentieren. Es ist leicht zu nutzen, anzupassen und der Support ist großartig!

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Der große Vorteil für uns ist sich verändernde und komplexe Prozesse detailgenau abbilden zu können. Auch Prozesse jederzeit anpassen zu können und Veränderungen so einfach umzusetzen ist wichtig. Dadurch haben wir erreicht unsere Prozesse sicher, verlässlich und nachvollziehbar zu gestalten.

Cons:

Ein paar Features, die wir uns gewünscht haben, waren noch nicht verfügbar. Jedoch wurde unseren Wünschen sehr schnell entsprochen!

Nabil A.

Verified reviewer

Internet

1001-5000 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed February 2021

Super Tool um Prozesse im Team abzuarbeiten!

Prozesse gibt es überall und in vielen verschiedenen Formen. Nextmatter bietet da eine echt gute Lösung>. Man kann Prozesse sehr flexibel auf die eigenen Bedürfnisse anpassen. Es gibt eigentlich kein Prozess, den man nicht abbilden könnte. Der Support ist einfach hervorrangend. Wirklich immer erreichbar, immer hilfsbereit und vor allem schnell. Einfach top!

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

Die Funktion jeden Prozessschritt einem Team zuzordnen ist echt top! Man kann so jeden Prozessschritt monitoren und sich auch gut im Team abstimmen.

Cons:

keine wirklichen Nachteile. Je nach Anzahl der Nutzer und Komplexität des Prozesses, kann es teilweise zu Performance-Verlusten kommen.

Dennis K.

Verified reviewer

Retail

201-500 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed January 2021

Weil einfach, einfach, einfach ist

Alle unsere Aufgaben können schnell und zügig verteilt werden.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Nach einer sehr kurzen Eingewöhnungsphase, kommt man mit der Software super zurecht. Der Aufbau ist schlicht und einfach gestaltet. Die Software ist vom jeden Internet fähigen Gerät möglich.

Cons:

Manchmal wäre es wünschenswert, wenn man bei den Reitern immer auf die erste Seite kommen würde und nicht immer zurückspringen müsste.

Victoria K.

Verified reviewer

Apparel & Fashion

2-10 employees

Used weekly for less than 12 months

Reviewed January 2021

Operative Prozesse automatisieren ist endlich einfach und auch schon als Startup möglich!

Unbedingte Empfehlung! So geht Prozessautomatisierung heute und endlich kann ich meine diversen Excel-Listen, Emails und Chat Messages zur Seite legen. Spart mir Zeit und ich kann mich wirklich auf die Ergebnisse verlassen.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Prozessautomatisierung war in meinem Umfeld immer ein Thema das nur für Konzerne relevant und lohnenswert war. Mit Next Matter hat sich das geändert und wir können selbst als Startup im Online-Handel unsere Abläufe ganz einfach erfassen, durchführen, automatisieren und kontinuierlich weiterentwickeln. Hilft uns das weitere Wachstum professionell und stabil anzugehen.

Cons:

Um die richtigen Ergebnisse zu bekommen sollte man ein paar Stunden Zeit mitbringen. Das habe ich Anfangs nicht erwartet, die Investition lohnt sich aber und das Team hilft jederzeit mit.

Reasons for choosing Next Matter

Next Matter ist unkompliziert und funktioniert so wie ich es brauche - als Startup passen wir in kein Standard-Prozess-Schema.

Jorge C.

Verified reviewer

Food & Beverages

51-200 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed February 2021

Great help on digitising and tracking your processes

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

The easiness to use and the way you can customise every single process with many actions within a form with no software development knowledge.

Cons:

The functionality to create customised reports on our own is still missed. We can request any report from NM and they will build it but it would be much better to have the ability to do it by ourselves.

Tugana A.

Verified reviewer

Internet

51-200 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed January 2021

sehr effektives Tool - auch für komplexe Prozesse

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

Dadurch, dass die Software nach den eigenen Bedürfnisse und Wünschen flexibel anpassbar ist, könnte es für ein breites Spektrum an Prozessen verwendet werden. Sie ist sehr einfach zu bedienen und übersichtlich - daher auch sehr benutzerfreundlich. Durch automatisierte Schritte bietet sie enorme Vorteile, insbesondere bei komplexeren Prozessen.

Cons:

Die Integration mancher komplexen Schritte war am Anfang nicht sehr einfach, wurde aber mit der Zeit optimal gelöst.

Leonie v.

Verified reviewer

Banking

201-500 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed March 2021

Make processes accessible and efficient

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Der Kundenservice ist sehr unterstützend, fördernd und hilfsbereit. Immer erreichbar und hat für jedes Anliegen bzw. Frage eine Lösung parat. Die Nutzung des Tools is intuitiv und es bringt Spaß NextMatter dem Rest des Unternehmens zu zeigen, da jeder die Begeisterung teilt und Prozesse nun strukturierter und effizienter gestaltet wurde .

Cons:

Es gibt wenig, was ich nicht mag. Denn Festures, die das Toll evtl bislang nicht integriert hat, kann man offen kommunizieren und sie finden Gehör und werden eingebaut.

Hubertus U.

Verified reviewer

Textiles

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed January 2021

Easy to implement and big effects

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Next Matter was really easy to implement and forced us to rethink internal processes which lead to substantial improvements. Whenever we provided feedback to the Next Matter Team, it was received well and often lead to personalized improvements.

Cons:

There was little documentation when we started.

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