# Initiative CRM Software Reviews, Demo & Pricing - 2026

> Review of Initiative CRM Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs.

Source: https://www.softwareadvice.com/business-performance-managemen/intiative-crm-profile

---

[Home](https://www.softwareadvice.com/)

/

[Online CRM Software](https://www.softwareadvice.com/crm/online-crm-comparison/)

/

Initiative CRM

Software Advice offers objective insights based on verified user reviews and independent product and market research. When our advisors match you to a software provider, we may earn a referral fee.

Overview

# Initiative CRM 2026: Benefits, Features & Pricing

Wondering if Initiative CRM is right for your organization?

Our Online CRM Software selection experts can help you in 15 minutes or less.

On this page

-   Overview
    
-   User Interface
    
-   Popular Alternatives
    
-   Pricing and Plans
    
-   Features
    
-   Integrations
    
-   User Reviews
    

## Overview

Initiative CRM

4.9

[(21)](https://www.softwareadvice.com/business-performance-managemen/intiative-crm-profile/#reviews)

Pricing

Starting at €14.00 per month

### About Initiative CRM

Initiative CRM is a cloud-based software that helps businesses manage their sales, marketing, customer support, and commercial operations from a single platform. With its easy-to-use interface, businesses can streamline their operations and improve the efficiency of their processes.

Initiative CRM's customizable features allow businesses to personalize the software to their specific requirements. It also provides integration options with different tools such as Exchange, Outlook, Slack, and WordPress, making it a complete solution for managing customer interactions. Initiative CRM's data analytics and reporting tools help businesses make informed decisions, optimize their resources, and drive growth.

Wondering if Initiative CRM is right for your organization?

Our Online CRM Software selection experts can help you in 15 minutes or less.

## Initiative CRM User Interface

## Popular Initiative CRM Alternatives

Main Product

Initiative CRM

4.9

[(21)](https://www.softwareadvice.com/business-performance-managemen/intiative-crm-profile/#reviews)

Ratings Breakdown

-   4.86Ease of use
-   4.79Value for money
-   4.90Customer support
-   4.81Functionality

Pricing

Starting at €14.00 per month

Get Price

Alternative Product

[Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.com/product/2764-Salesforce/)

4.4

[(18785)](https://www.softwareadvice.com/product/2764-Salesforce/reviews/)

Ratings Breakdown

-   3.99Ease of use
-   4.05Value for money
-   4.13Customer support
-   4.38Functionality

Pricing

Starting at $25.00 per month

Get Price

Alternative Product

[HubSpot CRM](https://www.softwareadvice.com/product/1854-HubSpot-CRM/)

4.5

[(4463)](https://www.softwareadvice.com/product/1854-HubSpot-CRM/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.38Ease of use
-   4.29Value for money
-   4.39Customer support
-   4.36Functionality

Pricing

Starting at $20.00 per month

Get Price

Alternative Product

[Zoho CRM](https://www.softwareadvice.com/crm/zoho-crm-profile/)

4.3

[(6977)](https://www.softwareadvice.com/crm/zoho-crm-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.15Ease of use
-   4.29Value for money
-   4.08Customer support
-   4.27Functionality

Pricing

Starting at $14.00 per month

Get Price

Alternative Product

[Kylas Sales CRM](https://www.softwareadvice.com/marketing/kylas-profile/)

4.8

[(596)](https://www.softwareadvice.com/marketing/kylas-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.79Ease of use
-   4.79Value for money
-   4.80Customer support
-   4.69Functionality

Pricing

Starting at $250.00 per month

Get Price

Alternative Product

[Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.com/crm/bigin-by-zoho-crm-profile/)

4.7

[(731)](https://www.softwareadvice.com/crm/bigin-by-zoho-crm-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.75Ease of use
-   4.73Value for money
-   4.49Customer support
-   4.50Functionality

Pricing

Starting at $7.00 per year

Get Price

## Initiative CRM Pricing and Plans

Starting price: €14.00 per month

Free Trial

Free Version

Basic

€14.00

per user, per month

No plan information available

Confused about pricing? We've got you covered.

Get a personalized pricing breakdown tailored to your specific needs—no guesswork, no generic estimates.

## Initiative CRM Features

-   Popular features found in Online CRM
    
    Calendar Management
    
    Contact Management
    
    Email Management
    
    Lead Qualification
    
    Marketing Automation
    
    Opportunity Management
    
    Pipeline Management
    
    Reminders
    
    Reporting/Analytics
    
    Segmentation
    
    Task Management
    
    Workflow Management
    
-   More features of Initiative CRM
    
    Access Controls/Permissions
    
    Accounting Integration
    
    Activity Dashboard
    
    Activity Planning
    
    Activity Tracking
    
    Ad hoc Reporting
    
    Agent Interface
    
    Alerts/Notifications
    
    API
    
    Appointment Scheduling
    
    Assignment Management
    
    Audit Trail
    
    Autoresponders
    
    Batch Processing
    
    Billing & Invoicing
    
    Budgeting/Forecasting
    
    Bulk Send
    
    Calendar/Reminder System
    
    Calendar Sync
    
    Call List Management
    
    Call Reporting
    
    Campaign Management
    
    Campaign Segmentation
    
    Catalog Management
    
    Client Management
    
    Client Portal
    
    Collaboration Tools
    
    Commenting/Notes
    
    Compliance Management
    
    Computer Telephony Integration
    
    Contact Database
    
    Contract/License Management
    
    Credit Note
    
    CRM
    
    CRM Integration
    
    Customer Database
    
    Customer History
    
    Customer Segmentation
    
    Customizable Branding
    
    Customizable Fields
    
    Customizable Invoices
    
    Customizable Reports
    
    Customizable Templates
    
    Dashboard
    
    Dashboard Creation
    
    Data Enrichment
    
    Data Extraction
    
    Data Import/Export
    
    Data Integration
    
    Data Management
    
    Data Visualization
    
    Deal Management
    
    Discount Management
    
    Document Management
    
    Document Storage
    
    Dunning Management
    
    Dynamic Modeling
    
    Email Marketing
    
    Email Templates
    
    ERP integration
    
    Estimating
    
    Event Triggered Actions
    
    Field Sales Management
    
    File Sharing
    
    Forecasting
    
    Forms Management
    
    For Sales Teams/Organizations
    
    For Small Businesses
    
    Goal Setting/Tracking
    
    Graphical Data Presentation
    
    Interaction Tracking
    
    Inventory Management
    
    Invoice Creation
    
    Invoice History
    
    Invoice Management
    
    Invoice Processing
    
    Kanban Board
    
    Key Performance Indicators
    
    KPI Monitoring
    
    Lead Assignment
    
    Lead Capture
    
    Lead Distribution
    
    Leaderboards
    
    Lead Generation
    
    Lead Management
    
    Lead Nurturing
    
    Lead Scoring
    
    Lead Segmentation
    
    List Management
    
    Meeting Management
    
    Mobile Access
    
    Mobile App
    
    Monitoring
    
    Multi-Language
    
    Online Invoicing
    
    Order Management
    
    Payment Processing
    
    Performance Management
    
    Performance Metrics
    
    Pipeline Reports
    
    Price/Margin Management
    
    Pricing and Cost Calculations
    
    Pricing Management
    
    Prioritization
    
    Product Catalog
    
    Project Billing
    
    Proposal Generation
    
    Prospecting Tools
    
    Purchase Order Management
    
    Purchasing & Receiving
    
    Quotes/Estimates
    
    Real-Time Analytics
    
    Real-Time Data
    
    Real-Time Reporting
    
    Recurring/Subscription Billing
    
    Referral Tracking
    
    Reporting & Statistics
    
    Role-Based Permissions
    
    Sales Activity Management
    
    Sales Forecasting
    
    Sales Pipeline Management
    
    Sales Reports
    
    Sales Trend Analysis
    
    Scheduling
    
    Scorecards
    
    Search/Filter
    
    Secure Data Storage
    
    Self Service Data Preparation
    
    Self Service Portal
    
    Shared Contacts
    
    Statistical Analysis
    
    Supplier Management
    
    Support Ticket Management
    
    Tagging
    
    Tax Calculation
    
    Template Management
    
    Territory Management
    
    Third-Party Integrations
    
    Vendor Management
    
    Visual Analytics
    
    Web-based Deployment
    
    Web Forms
    
    "What If" Scenarios
    
    Workflow Automation
    
    Workforce Management
    

## Initiative CRM Integrations

Mailjet

Integration rated undefined from -1 review

Microsoft Outlook

Integration rated undefined from -1 review

Microsoft 365

Integration rated undefined from -1 review

Zapier

Integration rated undefined from -1 review

Make

Integration rated undefined from -1 review

Gmail

Integration rated undefined from -1 review

See all 8 integrations

## Initiative CRM User Reviews

Overall Rating

4.9

Ratings Breakdown

5

90%

4

10%

3

0%

2

0%

1

0%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.9

Value for money

4.8

Customer support

4.9

Functionality

4.8

Have you used Initiative CRM and would like to share your experience with others?

TC

Thomas C.

Verified reviewer

Computer Software

2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review source

Reviewed April 2024

Aider nos équipes de la vente à la facturation

5

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Créer des devis depuis un catalogue de produit Facturer facilement après validation d'un devis Automatiser la facturation et les relances Accompagnement sur-mesure pour la mise en place Tableau de bord pour suivre les indicateurs souhaités au jour le jour.

Cons:

Pour le moment nous n'avons pas la possibilité de créer des conventions de formation et gérer les feuilles de présence quand on est un organisme de formation.

Reasons for choosing Initiative CRM

Simple à mettre en place, très complet en terme de fonctionnalité pour un prix compétitif. L'accompagnement sur mesure permet de personnaliser notre CRM facilement et cela sans dédier une personne à pleins temps sur le sujet.

Reasons for switching to Initiative CRM

Projet de mise en place surdimensionné pour notre entreprise et coût plus important pour moins de fonctionnalité.

Vendor Response

Merci beaucoup Thomas pour le retour. Les documents utiles à un organisme de formation arrivent dans les prochaines semaines.

Replied April 2024

Read More

OL

Olivier L.

Verified reviewer

Computer Software

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed September 2022

Initiative CRM simple, évolutif, fonctionnel avec une qualité de services

5

Partant de le solution livrée, nous avons pu personnaliser Initiative CRM ce nous avons particulièrement apprécié. Initiative CRM est l'outil essentiel dans notre activité. De l'administration des ventes au commercial en passant par le marketing (suivi clients, affaires, devis fournisseurs, produits et services, e-mailing

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

J'utilise Initiative CRM depuis plusieurs années. J'apprécie tout particulièrement sa simplicité d'utilisation, ses possibilités de personnalisation sachant que je ne suis pas développeur et que cela doit être simple et doit me permettre de l'adapter à nos besoins. C'est un produit que j'ai vu évoluer ce qui me sécurise en tant qu'acheteur car j'ai besoin d'être rassuré dans le temps du fait que c'est une application essentielle dans notre fonctionnement. Enfin et non des moindres c'est une équipe avec des personnes aimables, qui prennent en considération nos demandes, qu'elles soient correctives ou évolutives, avec un délai de réponse court. Continuez ainsi et merci.

Cons:

Nous creusons actuellement l’interfaçage avec des outils de Gescom et compta. Si ce sujet pouvait éventuellement être considéré comme un manque, Initiative CRM vient de sortit de nouvelles fonctionnalités que nous n'avons pas encore eu le temps d'approfondir.

Reasons for choosing Initiative CRM

simplicité, personnalisation, accompagnement et relation avec l'équipe Initiative CRM

Reasons for switching to Initiative CRM

Simple d'utilisation et de mise en œuvre, pas suffisamment adapatable à nos métiers. Sans doute beaucoup de possibilités avec certaines solutions mais trop lourd, trop complexe et on s'y perd. Trop de coûts cachés

Vendor Response

Merci beaucoup Olivier pour ce retour constructif.

Replied September 2022

Read More

DC

David C.

Verified reviewer

Telecommunications

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed October 2021

Satisfaction totale !

5

Nous utilisons principalement les modules relatifs à la gestion commerciale et au marketing (mass-mailing en particulier). L'accès en mode Saas a grandement aidé au passage au télétravail de certains utilisateurs et la gestion des rapports nous a permis d'obtenir une visibilité statistique que nous n'avions pas auparavant. L'interface graphique intuitive d'Initiative CRM a facilité l'adoption par les utilisateurs.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

La personnalisation sans limite des champs et leur intégration automatique dans les filtres de recherche est un grand atout, au même titre que les outils de workflow ou d'édition de rapports.

Cons:

Nous aurions pu nous trouver limités par l'absence de champs spécifiques à notre activité mais la possibilité de les créer facilement nous a permis d'obtenir exactement ce que nous attendions. Les seuls points faibles que nous avons constatés sont des bugs mineurs rapidement corrigés par le support technique d’Initiative.

Reasons for choosing Initiative CRM

Initiative CRM offre une grande variété de modules et une possibilité de personnalisation élevée. Si l'on ajoute à cela l'excellent rapport qualité/prix et la réactivité du support technique, le choix d'Initiative CRM s'est imposé comme une évidence.

Vendor Response

Merci beaucoup David pour ce retour.

Replied October 2021

Read More

BL

Benjamin L.

Verified reviewer

Telecommunications

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed June 2023

Outil parfaitement adapté

5

Très satisfait. Je recommande.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

Outil très intuitif et facile d'utilisation, y compris pour les utilisateurs ne venant pas du milieu de la comptabilité.Un accompagnement personnalisé, disponible.

Cons:

Factures à 3 décimales impossibles.Sinon RAS.

Reasons for switching to Initiative CRM

Chez initiative CRM : le support est de bien meilleur qualité, français, le logiciel est bien plus "user friendly".

Vendor Response

Merci pour le retour Benjamin ! Bien noté pour les 3 décimales

Replied July 2023

Read More

NH

Nicolas H.

Verified reviewer

Mechanical or Industrial Engineering

51-200 employees

Used daily for less than 12 months

Review source

Reviewed January 2022

Outil parfait pour notre entreprise

5

Ratings Breakdown

5

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Facile d’utilisation Rapports performants Configuration personnelle

Cons:

Rien tout est ok Ce Logic n’a pas de point faible irritant

Reasons for choosing Initiative CRM

Période d’essai offerte et commercial attentif à nos besoins

Vendor Response

Merci beaucoup Nicolas !

Replied January 2022

Read More

AP

AMANDINE P.

Verified reviewer

Electrical/ Electronic Manufacturing

51-200 employees

Used weekly for less than 12 months

Review source

Reviewed July 2025

Une solution CRM complète, intuitive et efficace !

5

Mon expérience avec Initiative CRM a été excellente depuis le début. L’outil a véritablement amélioré notre gestion commerciale, notre relation client et notre productivité globale. L’équipe a su nous accompagner lors de l’implémentation et s’est montrée à l’écoute de nos besoins spécifiques. C’est un CRM que je recommande sans hésitation, aussi bien pour les PME que pour les structures plus importantes qui cherchent un outil fiable et évolutif.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Initiative CRM se distingue par sa facilité d’utilisation, sa personnalisation poussée, et son interface claire et moderne. L’intégration avec d’autres outils (emails, agendas, automatisations marketing) est fluide et fait vraiment gagner du temps. J’ai particulièrement apprécié le suivi client ultra détaillé, les rapports personnalisables et le support client très réactif et professionnel.

Cons:

Très peu de points négatifs à signaler. Si je devais en mentionner un, ce serait que la prise en main de certaines fonctionnalités avancées nécessite un petit temps d’apprentissage, mais cela reste tout à fait raisonnable, surtout avec la qualité de l’assistance et la documentation disponible.

Vendor Response

Merci Amandine pour ce retour. Cela nous conforte dans la voie que nous prenons avec Initiative CRM.

Replied July 2025

Read More

TH

Timothé H.

Verified reviewer

Plastics

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed May 2024

LE CRM dont votre entreprise a besoin !

5

Le CRM est utilisé pour de multiples tâches et par plusieurs personnes au sein de l'entreprise et permet à chacun de s'organiser dans son travail et de gagner beaucoup de temps. J'ai fais appel plusieurs fois au service client, ils répondent toujours présent et j'apprends de nombreuses choses à chaque fois, sur le logiciel que j'utilise chaque jour !!

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Le CRM permet de gérer l'ensemble des données commerciales de l'entreprise, que ce soit la création des devis, des factures, des bons de livraisons... Et de multiples choses auxquels nous ne pouvions même pas imaginer pouvoir utiliser à travers le CRM ! Nous utilisions beaucoup excel avant d'avoir ce CRM et aujourd'hui nous observons que des erreurs étaient faites sur Excel, ce qui n'est pas professionnel d'un point de vu comptable ! Optez donc pour Initiative CRM !!

Cons:

Tout est parfait ! Nous n'avons aucun problème avec le CRM, le service client est top, l'équipe est super !

Reasons for choosing Initiative CRM

La présentation faite et la période d'essai nous a convaincu. Nous souhaitions un CRM utilisable pour notre taille d'entreprise et personnalisable à 100%, ce qui est le cas avec Initiative CRM. Le service client est génial, nous gagnons beaucoup de temps grâce au CRM, qui est bien plus professionnel qu'Excel ! ;) Je recommande à 200% Initiative CRM !

Read More

AJ

Alexis J.

Verified reviewer

Oil & Energy

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed September 2022

Très bonne alternative aux grands noms

4

Très intéressant, après avoir utilisé plusieurs CRM (Zoho, SalesForce, Microsoft Dynamics) nous avons choisi Initiative et n'en sommes pas déçu. Cela rempli parfaitement le rôle d'un CRM en plus d'un excellent support.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

La simplicité d'utilisation et sa rapidité à nous aider dans nos tâches quotidienne font de ce logiciel un parfait outil pour le développement commercial. Comparé aux grands noms des CRM, Initiative à su se démarquer par son accessibilité et sa personnalisation rapide. Cet outil que je recommande à clairement sa place parmi les indispensables.

Cons:

La rédaction des emails de prospections est à revoir et le lien avec Outlook est indispensable. Actuellement l'image d'Outlook est accessible dans le CRM mais l'inverse serait plus pratique.

Read More

CB

Christophe B.

Verified reviewer

Facilities Services

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed May 2024

Produit & fonctionnalités impeccables

5

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Présentation imppeccable des devis, bons de livraison et factures. Suivi des devis en cours. Suivi des règlements. Support client attentif et irréprochable : diligent et précis

Cons:

Nous avons regretté de ne pas pouvoir générer des fichiers de prélèvement Sepa.

Reasons for choosing Initiative CRM

Nous avons immédiatement été convaincus par la très grande proximité du support client

Read More

FL

Florent L.

Verified reviewer

Facilities Services

51-200 employees

Used weekly for more than 2 years

Review source

Reviewed June 2024

Bonne gestion des contacts et affaires

5

Ratings Breakdown

5

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

Personnalisation des champs efficaces permettant de gérer nos ventes efficacement.

Cons:

Difficile de faire des API (synchronisation avec un formulaire en ligne ou avec Sage).

Read More

Showing 1 - 10 of 21 Reviews

Load More Reviews

## Other Top Recommended Online CRM Software

[Claritysoft CRM](https://www.softwareadvice.com/crm/claritysoft-profile/)

**4.5** (244)

Recently recommended **129** times

[Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.com/product/2764-Salesforce/)

**4.4** (18785)

Recently recommended **123** times

[LeadSquared](https://www.softwareadvice.com/crm/leadsquared-profile/)

**4.3** (167)

Recently recommended **49** times

[Thryv](https://www.softwareadvice.com/crm/thryv-profile/)

**4.2** (526)

Recently recommended **47** times

Stuck Between Options?

Our experts can help you compare Initiative CRM with other top options, so you can find the best fit for your needs.

## See what companies are saying about Software Advice