FACT24 2026: Benefits, Features & Pricing

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Overview
Pricing and Plans
Features
User Reviews

Overview

FACT24

4.7

(7)

Pricing

Pricing available upon request

About FACT24

FACT24 stands as a robust solution for crisis management and emergency notification. It facilitates seamless communication during emergencies, offering a user-friendly platform that unifies teams, regardless of their location. The personalized support provided ensures efficient and impactful response strategies, redefining the landscape of emergency management.

FACT24 Screenshots

FACT24 Pricing and Plans

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FACT24 Features

Popular features found in Risk Management
Alerts/Notifications
Audit Management
Compliance Management
Corrective and Preventive Actions (CAPA)
Document Management
Incident Management
Internal Controls Management
Mobile Access
Response Management
Risk Analysis
Risk Scoring
Scenario Planning
More features of FACT24
Access Controls/Permissions
Activity Dashboard
API
Audit Trail
Chat/Messaging
Communication Management
Contact Database
Contact Management
Crisis Management
Customizable Reports
Customizable Templates
Dashboard
Email Alerts
Emergency Notification
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Incident Response Checklists
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Mobile Alerts
Monitoring
Multi-Channel Communication
Multi-Language
Multi-Language Alerts
On Call Scheduling
Push Notifications
Real-Time Monitoring
Real-Time Notifications
Real-Time Reporting
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Reporting/Analytics
Reporting & Statistics
Risk Alerts
Risk Assessment
Risk Management
Risk Reporting
Scheduling
Service Level Agreement (SLA) Management
Single Sign On
SMS Messaging
Status Tracking
Task Management
Templates
Third-Party Integrations
Two-Way Communication
User Management

FACT24 User Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

71%

29%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.6

Value for money

4.6

Customer support

5.0

Functionality

4.6

Have you used FACT24 and would like to share your experience with others?

Andy R.

Verified reviewer

Information Services

1001-5000 employees

Used daily for less than 12 months

Review source

Reviewed October 2025

GTN Fact24 review

A good overall experience of the product and staff. Very helpful throughout the 1st year of using the tool.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

It Cost less that our previous supplier. The tool is relatively easy to pick up and use. Quick and easy to setup.

Cons:

The reporting wasn't the best, however after asking for assistance from the technical team, they provided a solution to us that fitted out reporting needs.

Reasons for switching to FACT24

Cost, simpler tool to use. Cheaper SMS rates

Alvaro F.

Verified reviewer

Oil & Energy

10000+ employees

Used weekly for more than 2 years

Review source

Reviewed October 2025

La herramienta propia de los profesionales de la gestión de crisis

Es la herramienta que puede marcar la diferencia en medio de situaciones de máximo nivel de exigencia. Por encima incluso de la herramienta está el equipo humano que tiene detrás, que comprende verdaderamente la importancia del proceso de gestión de crisis en una organización.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

De una solución de estas características, lo que se necesita es máxima eficacia. Fact24 me ha demostrado su eficacia en múltiples situaciones. Por encima de ello situaría incluso a su servicio de atención al cliente, que es excelente.

Cons:

Es una herramientas tan completa que, aunque resulta fácil de utilizar para las funcionalidades más core, supone un desafío a la hora de dominar y extraer su máximo aprovechamiento. El roadmap de Fact24 incrementará aun más su potencia y aportación de valor.

Reasons for choosing FACT24

Confianza, que se ha ido fortaleciendo con la práctica año a año

Sarah M.

Verified reviewer

Insurance

1001-5000 employees

Used monthly for less than 12 months

Review source

Reviewed October 2025

Fact24 review

Couldn't fault it, our customer success manager [sensitive content hidden] is always so helpful when we have queries or require help

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

The helpfulness and guidance of the staff along with the quick turn around on their responses to any queries

Cons:

I have no dislikes regarding the experience or service received so far since our company signed up with Fact24

Reasons for switching to FACT24

System was too clunky, not user friendly and quite outdated. The service provided when needing assistance was either too slow or non-existent.

Vendor Response

Hi Sarah, Thank you so much for taking the time to leave this thoughtful review - we truly appreciate your kind words and your trust in FACT24! We’re especially pleased to hear that our team’s responsiveness and guidance stood out to you. Providing reliable and helpful support is something we take great pride in, so your feedback means a lot to us. It’s also fantastic to hear that your experience since onboarding has been smooth and positive. If you ever have further suggestions or ideas on how we can serve you even better, we’d love to hear them. Thanks again for your support – we’re looking forward to continuing our collaboration! Warm regards, The FACT24 Team

Replied October 2025

Sébastien B.

Verified reviewer

Pharmaceuticals

10000+ employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed October 2025

Outils d'alerting et de gestion de crise performant

Très bonne solution d'alerting et de gestion de crise, répondant à nos besoins d'évolutivité et de flexibilité.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La flexibilité de l'outils: les alarmes peuvent être paramétrées de nombreuses façons de sortes à répondre à beaucoup de requis. L'évolutivité: l'outils permet de s'adapter sans problème à des orgranisations TPE comme à des multinationales

Cons:

La gestion des interfaces API sont très complexes et devraient être revue afin de répondre aux besoins avec plus de flexibilité.

Vendor Response

Bonjour Sébastien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec FACT24. Nous sommes ravis d’apprendre que la flexibilité et l’évolutivité de la plateforme vous ont permis de répondre efficacement à vos besoins en gestion de crise, et vous remercions pour votre retour sur l'adaptation du système aux besoins d'une PME autant qu'à ceux d’une grande entreprise. Concernant la complexité des interfaces API, soyez assuré que nous faisons évoluer la solution en permanence afin d’en faciliter la compatibilité et l’intégration. Votre retour nous est très précieux dans cette démarche d’amélioration continue. Encore un grand merci pour votre confiance, L’équipe FACT24

Replied October 2025

Marlène L.

Verified reviewer

Aviation & Aerospace

51-200 employees

Used monthly for more than 2 years

Review source

Reviewed October 2025

Un outil efficace et facile à utiliser

Outil très intéressant, facile à mettre en œuvre La possibilité d'utiliser l'application ou le téléphone pour déclencher les alertes permet une plus grande flexibilité

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La facilité de création des profils La possibilité de lier les alarmes les unes aux autres La possibilité de paramétrer les numéro d'appel

Cons:

contre intuitivité sur certains paramètres d'alarme (par exemple : obligation d'indiquer un ordre de préférence de contact mais l'alarme configurée en parallèle donc tous les terminaux sont contactés en même temps)

Vendor Response

Bonjour Marlène, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous accordez à FACT24 depuis plus de deux ans. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez l’outil simple à déployer et que ses fonctionnalités - comme le chaînage des alarmes ou la configuration des numéros qui sont affichés sur vos téléphone lorsque FACT24 vous appelle - répondent à vos besoins. Nous prenons en compte votre remarque concernant la logique de certains paramètres d’alarme. Vos retours nous sont précieux et contribuent à améliorer l'expérience utilisateur. Encore un grand merci pour votre fidélité et votre avis, L’équipe FACT24

Replied October 2025

isabelle P.

Verified reviewer

Aviation & Aerospace

1001-5000 employees

Used weekly for more than 2 years

Review source

Reviewed October 2025

Un outil efficace et facile d'utilisation

Administratrice de l'outil depuis qq années, j'ai vu l'outil évoluer et comparé à notre ancien outil où des jours entiers de formation étaient nécessaires en tant qu'admin, il est très intuitif...

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La facilité de la programmation de l'outil. L'accessibilité et ses fonctionnalités sans compter son évolution constante qui intègre les nouvelles technologies.

Cons:

Je n'en vois aucun. Mais parce que j'utilise la version anglaise de l'outil. On pourrait regretter que FACT24 n'ai pas fait appel à des francophones pour la traduction un peu plus fidèle.

Vendor Response

Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre retour très positif et détaillé - c’est un plaisir de savoir que FACT24 vous apporte entière satisfaction. Nous avons le plaisir de savoir que vous trouvez FACT24 accessible, moderne et en constante évolution. Vos remarques concernant la traduction en français de l’interface sont bien notées : nous poursuivons nos efforts pour améliorer les traductions et vous proposer une expérience toujours plus intuitive. Merci également pour votre fidélité et votre engagement en tant qu’utilisatrice expérimentée - vos retours sont précieux pour notre équipe. Avec tous nos remerciements, L’équipe FACT24

Replied October 2025

Jose Enrique C.

Verified reviewer

Oil & Energy

5001-10000 employees

Used weekly for more than 2 years

Review source

Reviewed October 2025

Magnífica solución con un equipo de trabajo comprometido

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Se trata de una solución potente a la vez que sencilla y fácil de gestionar; justo lo que necesitas a la hora de afrontar situaciones críticas.

Cons:

Como con cualquier herramienta, el reto siempre es conseguir que las personas involucradas estén siempre actualizadas y preparadas para afrontar cualquier situación el día que realmente necesitas.

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