i-doit 2026: Benefits, Features & Pricing

Wondering if i-doit is right for your organization?

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User Reviews
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Overview

i-doit

4.7

(13)

Pricing

Starting at €48.65 per month

About i-doit

i-doit is a web-based open-source solution for IT documentation and Configuration Management Database (CMDB) handling. The platform allows organizations to document and manage their IT systems through a unified portal.

i-doit follows ITIL best practices, enabling users to document and track their software and hardware assets. Administrators can gain insights into the performance of assets, visualize connections between components, and effectively configure your IT environment. Features include customizable reports, graphical displays like IP address lists and rack views, and user rights management.

i-doit enables users to create custom CMDB data models and import data from various external sources. With its auto-discovery capabilities, teams can map networks and ensure accurate documentation.

i-doit Screenshots

i-doit Pricing and Plans

Starting price: €48.65 per month

Free Trial

Free Version

Basic

€48.65

per month

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Confused about pricing? We've got you covered.

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i-doit Features

Popular features found in IT Asset Management
Audit Management
Compliance Tracking
Configuration Management
Contract/License Management
Cost Tracking
Maintenance Management
Procurement Management
Supplier Management
Support Ticket Management
More features of i-doit
Access Controls/Permissions
Active Directory Integration
Activity Dashboard
Activity Tracking
Alerts/Escalation
Alerts/Notifications
API
Approval Process Control
Asset Lifecycle Management
Asset Tracking
Availability Management
Barcode/Ticket Scanning
Change Management
Client Portal
Collaboration Tools
Compliance Management
Configurable Workflow
Customizable Fields
Customizable Forms
Customizable Reports
Customizable Templates
Data Import/Export
Data Mapping
Data Visualization
Device Auto Discovery
Drag & Drop
Email Management
Help Desk Management
Impact Management
Incident Management
Inventory Management
IT Asset Management
IT Asset Tracking
Knowledge Base Management
License Management
Monitoring
Performance Monitoring
Prioritization
Problem Management
Project Management
Relationship Mapping
Release Management
Reporting/Analytics
Reporting & Statistics
Request Assignment
Scheduled/Automated Reports
Self Service Portal
Service Catalog
Service Level Agreement (SLA) Management
Single Sign On
SSL Security
Support Ticket Tracking
Surveys & Feedback
Task Management
Third-Party Integrations
User Management
Widgets
Workflow Management

i-doit Integrations

Zammad

JDisc Discovery

OTRS

Checkmk

Lansweeper

Microsoft Azure

See all 7 integrations

i-doit User Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

69%

31%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.5

Value for money

4.3

Customer support

4.7

Functionality

4.4

Have you used i-doit and would like to share your experience with others?

Roland S.

Verified reviewer

Hospital & Health Care

5001-10000 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed August 2021

easy to use

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

We have used i-doit for many years and it served us very well. It is pretty easy to use, yet very advanced in its possibilities. Setting it up in the first place is absolutely no problem for an average skilled IT worker. The granularity in which you can configure the assets is very useful and the functional scope is as good for smaller businesses as it was for us. We do have a big vSphere environment with far more than 1.000 VMs and the according hardware infrastructure, spanning over several data centers. Still, managing all the assets with i-doit was no problem and it was ideal for quick reports in every extent. We had several support cases during the years and every contact with the i-doit support personnel was friendly, purposeful and our questions were solved quickly.

Cons:

To all the advantages there is one rather small downside and that is in my opinion the web backend. Everything is there but sometimes a little hidden. Every now and then I spent quite a while to find certain settings.

Oliver S.

Verified reviewer

Utilities

1001-5000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed September 2021

Die Einfachheit macht die Sache komplex...

Wir verwalten mit i-doit alle Assets der IT inkl. der Kabeldokumentation. Ebenso werden Software und Lizenzen, sowie zyklische Wartungen mit i-doit verwaltet. Somit haben wir (fast) nur ein Werkzeug in dem wir Informationen suchen und finden. Bis heute haben wir kein Werkzeug gefunden, dass diese Fexibilität bei der gegebenen Einfachheit ermöglicht. Die größte Hürde bei der Einführung von i-doit liegt im OSI-Layer 8. Wenn der Nutzer gewillt ist das zu dokumentieren, was nötig ist, erhält man ein wertvolles Werkzeug, das extrem die Effektivität steigert. Der Mensch neigt leider oft dazu Dinge entweder garnicht, nicht vollständig oder zu detailliert zu dokumentieren. Hier ein gesundes Mittelmaß zu finden ist die große Herausforderung.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Die Datenstrukturen im i-doit sind genial einfach und deshalb fast auf jeden Bedarf anpassbar. Die Installation und auch die Softwarepflege ist ebenfalls sehr einfach gestaltet.

Cons:

Es fehlt bei der Nutzung mit mehreren Mandanten die übergreifende Benutzerverwaltung, sowie mandantenübergreifende Objekte. Auch die Sichtbarkeit von Objekten über die Rechteverwaltung abzubilden wäre ein lohnenswertes Feature.

Frederik R.

Verified reviewer

Health, Wellness and Fitness

201-500 employees

Used monthly for less than 2 years

Review source

Reviewed June 2021

good features, awesome support

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

What I liked most was the ease of setting the Software up. The Server and the first Assets were build up very quickly and questions were answered to the fullest by the support which made the initial setup of I-doit more easy for me.

Cons:

I think the graphic could be updated to a more recent design. It looks pretty old. but structured.

Joachim S.

Verified reviewer

Information Technology and Services

1001-5000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed September 2021

IT Dokumentation Goethe Universität

Wir haben einen wesentlich besseren Überblick aktuell über von uns eingesetzte Systeme inkl. deren Wartungs- und Serviceverträgen. Weiterhin bauen wir eine ständig steigende Anzahl an Objekten ein, die in der gesamten Universität verteilt sind und damit hier die Übersicht über aktuelle Geräte sich regelmäßig vervollständigt, was bisher in verschiedenen Systemen (.. und Köpfen ..) vorhanden war. Gutes Handling,

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Die Abstimmung mit dem Hersteller gingen in der ersten Phase sehr gut und unkompliziert, die Funktionsvielfalt ist sehr umfangreich und bietet für unsere Anwendungen sehr viele Möglichkeiten, das Netzwerk für neue Anwendungen ist groß und umfangreich

Cons:

Die Dokumentation und der Support für die API hat uns anfänglich Probleme gemacht und in einigen Fällen auch noch nicht richtig weiterhelfen können (Performance -Probkematik beim Synchronisieren von Datenbeständen)

Reasons for choosing i-doit

Preismodell, Konstellation, Handling, Testumgebung

Pattrick B.

Verified reviewer

Computer & Network Security

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed March 2022

Vollumfängliches Dokumentationstool

Sehr gut, gibt kaum etwas Vergleichbares im Markt.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Praktisch alles kann dokumentiert werden. Neben der IT-Infrastruktur werden auch Verträge mit Dienstleistern und der Brandschutz auf Etagenplänen erfasst. Wir haben i-doit direkt an unseren HelpDesk Zammad angebunden, wodurch wir jetzt auch Geräte in der IT-Dokumentation direkt im Ticket verknüpfen können.

Cons:

Das man nichts kalkulieren kann. Wenn man schon alle Betriebskosten von Geräten erfasst, wäre es gut wenn diese auch z.B. im zugewiesenen Arbeitsplatz kumuliert werden.

Alina N.

Verified reviewer

Information Technology and Services

51-200 employees

Used weekly for more than 2 years

Review source

Reviewed October 2022

Das Tool als zentrale CMDB für das Unternehmen ermöglicht einen strukturierten Überblick über die IT

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Das Tool als zentrale CMDB für das Unternehmen ermöglicht einen strukturierten Überblick über die IT. Durch zahlreiche Schnittstellen lässt sich der Funktionsumfang der Software erweitern. Über die flexible Erweiterung durch Add-ons kann auch ein IT Service Management aufgebaut werden. Seit i-doit pro 1.19 gibt es auch eine moderne Benutzeroberfläche.

Cons:

Es wäre gut, wenn zukünftig die Möglichkeit besteht, Verträge in i-doit automatisch zu verlängern, solange diese nicht gekündigt sind.

Christian H.

Verified reviewer

Information Technology and Services

5001-10000 employees

Used weekly for more than 2 years

Reviewed September 2021

Ein gutes Ergebnis erfordert viel Fleiß

Ein Wissender eines Kunden kann in IDOIT eine Dokumentation erstellen, so dass andere ganz leicht IT-Assets finden und bearbeiten können. Allerdings ist hier viel Fleiß notwendig um die Daten in eine Struktur zu bringen. Womit fängt man an, wie sind Abhängigkeiten. In IDOIT führen viele Wege zum Ziel aber einige sind einfach zielführender als andere :-)

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Damals gab es kein ähnliches Produkt auf dem Markt. Die Vorstellung auf der Cebit hat uns überzeugt. Die Erkenntnis, dass es extrem hilfreich ist, alle Informationen (IT Assets) in einer Umgebung bündeln zu können und Excel-Listen damit überflüssig zu machen.

Cons:

Lange Einarbeitungszeit. Viel Abhängigkeiten sind auch heute noch extrem schwierig zu verstehen oder anderen zu vermitteln. Zum Beispiel Verkabelungen.

Reasons for choosing i-doit

Es gab nichts vergleichbares

Markus B.

Verified reviewer

Hospital & Health Care

201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed September 2021

i-doit - eine sehr gute Software für Netzwerkadministratoren

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

Mit i-doit ist möglich in sämtlichen Bereichen der Netzwerkarbeit die wichtigsten Daten strukturiert und übersichtlich zu erfassen. Insbesondere der Report Manager und der Verbindungsmanager sind sehr nützlich.

Cons:

Es gibt immer noch Punkte, die in i-doit verbessert werden können. Dazu gehört bspw. die Definition von Pflichtfeldern in Abhängigkeit vom Objekt-CMDB-Status.

Alina K.

Verified reviewer

Information Technology and Services

11-50 employees

Used weekly for less than 2 years

Reviewed November 2021

Super Anwendung zur Dokumentation unserer IT-Assets!

Wir nutzen i-doit zur Dokumentation unserer IT-Assets inkl. Lizenzen sowie Softwares und haben somit immer den Überblick über unsere IT-Ausstattung, auslaufende Lizenzen, Wartungen und Updates. Gerade am Anfang der IT-Dokumentation benötigt es viel Zeit und Arbeit, um eine sinnvolle Datenstruktur herauszuarbeiten, aber wenn die Struktur einmal steht, macht es das Handling sehr einfach und man hat immer einen transparenten Überblick.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

- Daten sind gut strukturiert und einfach zu erfassen - Individuell erweiterbar durch verschiedene Add-Ons - Zuverlässiger Support durch den Hersteller - Umfangreiche Funktionen zur Dokumentation verschiedenster Assets

Cons:

Bisher sind beim Arbeiten mit i-doit keine Nachteile aufgetreten.

Andreas G.

Verified reviewer

Information Technology and Services

51-200 employees

Used other for more than 2 years

Review source

Reviewed July 2021

365° IT-Dokumentation