icomm 2026: Benefits, Features & Pricing

Wondering if icomm is right for your organization?

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Overview
Pricing and Plans
Features
Integrations
User Reviews

Overview

icomm

4.7

(34)

Pricing

Pricing available upon request

About icomm

icomm is a unified marketing cloud that helps companies manage their marketing strategy in an integrated way. icomm caters to companies looking to connect with customers across channels and touchpoints to improve conversion and loyalty.

icomm offers omnichannel capabilities that allow brands to connect with consumers at each point of the customer journey in a coordinated way across channels like email, push notifications, surveys, banners, SMS, and ecommerce apps. The platform enables automated communications tailored to each stage of the customer journey.

The platform also provides advanced data processing by synchronizing online and offline data daily to generate over 120 omnichannel KPIs. This allows for dynamic segmentation and advanced RFM models that can be applied to full-funnel campaigns. Additionally, icomm offers easy integration of APIs and webhooks to connect data and systems. The platform also includes powerful native email marketing and transactional email capabilities to engage customers.

icomm Screenshots

icomm Pricing and Plans

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icomm Features

Popular features found in Customer Journey Mapping Tools
Behavioral Analytics
Collaboration Tools
Customer Experience Management
Customer Profiles
Customer Segmentation
Data Import/Export
Performance Metrics
Reporting & Statistics
More features of icomm
A/B Testing
Action Management
Activity Dashboard
Activity Tracking
API
Audience Targeting
Autoresponders
Behavior Tracking
Campaign Analytics
Campaign Management
Campaign Scheduling
CAN-SPAM Compliance
Click Tracking
Communication Management
Contact Management
Conversion Tracking
CRM
Customer Database
Customer Journey Mapping
Customer Surveys
Customer Touchpoints
Customizable Branding
Customizable CTAs
Customizable Fields
Customizable Forms
Customizable Reports
Customizable Templates
Data Visualization
Diagramming
Drag & Drop
Drip Campaigns
Dynamic Content
Email Campaign Management
Email Marketing
Email Sequences
Email Tracking
Engagement Tracking
Event Triggered Actions
GDPR Compliance
Generative AI
HTML Editor
Image Library
Landing Pages/Web Forms
Lead Capture
Lead Generation
Lead Management
Lead Qualification
List Management
Marketing Automation
Mobile Optimization
Multi-Campaign
Multi-Channel Communication
Multi-Channel Marketing
Multi-Language
Multivariate Testing
Newsletter Management
Personalization
Predictive Analytics
Preview Functionality
Process/Workflow Automation
Product Recommendations
Real-Time Analytics
Real-Time Data
Real-Time Notifications
Reporting/Analytics
ROI Tracking
Sales Analytics
Segmentation
Single Sign On
SMS Marketing
Social Marketing
Subscriber Management
Surveys & Feedback
Template Management
Third-Party Integrations
Visual Analytics
Website Analytics
Website Visitor Tracking
Workflow Management
WYSIWYG Editor

icomm Integrations

PrestaShop

Meta for Business

VTEX

Shopify

Mercado Pago

Instagram

See all 11 integrations

icomm User Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

76%

21%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.3

Value for money

4.4

Customer support

5.0

Functionality

4.3

Have you used icomm and would like to share your experience with others?

Valentina L.

Verified reviewer

Financial Services

501-1000 employees

Used weekly for less than 6 months

Reviewed February 2024

Gran herramienta

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Poder automatizar los envíos de mailing y la posibilidad de utilizar el modo encuestas para generar una audiencia.

Cons:

El layout, pero simplemente por estética.

Reasons for switching to icomm

Mailchimp nos cobraba por cantidad de contactos, y esto no nos servía. Además, no contaba con posibilidad de automatizar los envíos.

Vendor Response

Valentina, ¡gracias por tus comentarios! Nos ayudan a mejorar para poder brindarles un mejor servicio.

Replied March 2024

Jesus C.

Verified reviewer

Retail

201-500 employees

Used weekly for less than 6 months

Reviewed February 2024

Best mail marketing platform

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

la atención al cliente, el seguimiento del equipo y las múltiples funcionalidades.

Cons:

Diseño arcaico y no es tan visual a la vista.

Reasons for choosing icomm

Atención al cliente y precio. Buena disposición del equipo.

Reasons for switching to icomm

Por la atención al cliente y el seguimiento del proyecto.

Vendor Response

¡Gracias Jesus por tu feedback! Apreciamos tu reconocimiento positivo, desde icomm estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a potenciar sus estrategias de marketing. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Replied March 2024

Belén S.

Verified reviewer

Marketing and Advertising

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed February 2024

¡Muy bueno para crecer!

Excelente todo, lo he usado para diferentes tipos de clientes, ecommerce y de servicios con diversos tipos de plataformas e integraciones y es muy flexible.

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

Lo mejor de icomm, más allá de la plataforma, es que cuenta con un equipo de personas dispuestas a ayudarte siempre a mejorar y hacer crecer cada negocio de manera personalizada, según cada tipo de cliente y su público.

Cons:

La primera vez que se utiliza la plataforma algunas opciones son poco claras de entender o estan un poco "ocultas", pero a travésde los webinars explicativos o con una explicación de como usarlas ya son fáciles.

Vendor Response

Belén, ¡gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva utilizando nuestra plataforma. Apreciamos mucho tus comentarios sobre nuestro equipo. Nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y ayudarte a mejorar. Es gratificante saber que nuestro compromiso ha tenido un impacto positivo en tus proyectos. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros!

Replied March 2024

Tomas P.

Verified reviewer

Pharmaceuticals

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed February 2024

Un aliado para el crecimiento

Excelente desde el primer encuentro, y siempre ayudando a mejorar el negocio

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La forma de hacer mas simple lo complejo, una herramient clave para llevar adelante la estrategia

Cons:

No tuve ninguna experiencia negativa, y siempre ayudaron a resolver las dificultades

Reasons for choosing icomm

Por calidad y costo, como ecuación principal

Vendor Response

Tomas, estamos encantados de haber sido parte de tu viaje empresarial, contribuyendo a simplificar lo complejo y siendo una herramienta clave para llevar adelante sus estrategias. Desde icomm estamos comprometidos en seguir brindándote calidad y un servicio que se ajuste a tus necesidades. ¡Gracias por la confianza!

Replied March 2024

Alejandro D.

Verified reviewer

Leisure, Travel & Tourism

51-200 employees

Used weekly for less than 12 months

Reviewed February 2024

Optimización de Tiempos y Datos

En lineas generales, es una plataforma fácil de utilizar

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Hago énfasis en dos cosas: La facilidad en que se puede usar la plataforma y lo claro que se ven los resultados, englobándolos en un solo espacio. Y por otro lado es la atención inmediata que aporta el equipo de ejecutivas, dado que con claridad y agilidad aportan ideas y resuelven inquietudes

Cons:

Actualmente al estar trabajando en un saneamiento de nuestras BBDD, me gustaría que fuese mas didáctica la unificación de las mismas dado que se puede percibir como algo muy manual y la idea ser automatizarlo. Otro tema seria a nivel estético, se puediese modernizar un poco

Vendor Response

Alejandro, ¡gracias por tu feedback! Agradecemos tu comentario positivo sobre la facilidad de uso de nuestra plataforma y la atención inmediata de nuestro equipo de Customer Success, desde icomm estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Tomaremos en cuenta los aspectos a mejorar para optimizar tus procesos. Gracias por tu confianza en nosotros y por contribuir con tus valiosos comentarios.

Replied March 2024

Gastón S.

Verified reviewer

Retail

51-200 employees

Used weekly for more than 2 years

Reviewed March 2024

Es un buen producto relacion precio/calidad

Muy buena! Gran atencion de parte de su equipo!

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La atencion que tienen de los ejectuvos de cuenta

Cons:

La capacitacion para desarrollar mejores estrategias de optimizacion de la base de datos.

Vendor Response

¡Gracias por tus comentarios Gastón! Desde icomm, nos esforzamos por brindar un servicio personalizado para cada cliente y nos alegra saber que estamos ayudando a potenciar sus procesos y estrategias de marketing. Tu feedback es valioso y lo tendremos en cuenta para mejorar.

Replied March 2024

Mara M.

Verified reviewer

Computer & Network Security

501-1000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed February 2024

Icomm, es LA herramienta

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

No solo por las funcionalidades de su plataforma sino por la calidad en su gestión de soporte, responden a todas las dudas y consultas rápida y efectivamente para poder hacer el mejor uso posible del sistema.

Cons:

Al momento no he tenido problemas con la plataforma

Reasons for switching to icomm

Para mejorar nuestros envíos de facturas

Vendor Response

Mara, agradecemos tu reconocimiento tanto a las funcionalidades de nuestra plataforma como a la calidad de nuestro equipo de Customer Success. Estamos comprometidos en seguir colaborando, acompañando y aportando valor para contribuir al crecimiento de tu negocio. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Replied March 2024

Melina D.

Verified reviewer

Apparel & Fashion

51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed March 2024

MELINA SWEET

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Facilidad para programar Visualización de los resultados

Cons:

La verificación para ingresar suele demorar en llegar y tenemos que enviarlo varias veces

Vendor Response

¡Gracias por tu reseña Melina! Tus comentarios nos sirven para seguir mejorando. Esperamos seguir trabajando juntos por mucho tiempo más.

Replied March 2024

Gianluca B.

Verified reviewer

Online Media

51-200 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed February 2024

Reseña Icomm Teleshopping

Hasta ahora la atención del equipo ha sido excelente.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La facilidad para programar envíos y utilizar distintos perfiles.

Cons:

La parte del armado visual del Mailing, se podría pulir más la interfaz.

Reasons for switching to icomm

Principalmente por las automatizaciones.

Vendor Response

Gianluca, agradecemos tu feedback. Nuestro equipo de Customer Success siempre estará para ayudarlos. Nos complace saber que la plataforma cumple con sus necesidades. Tendremos en cuenta los comentarios para mejorar aún mas nuestra plataforma. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Replied March 2024

patricio r.

Verified reviewer

Cosmetics

1001-5000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed February 2024

Natura & CO

Excelente 10 5 estrellas, super recomendable

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Todo, herramienta super completa y a. frutilla de postre. es el Exit pop up

Cons:

Nada, lo unico es la complicacion que tenemos internammente de integrarnos que nunca pudimos

Vendor Response

Patricio, agradecemos tu reseña. Nos complace saber que consideras nuestra plataforma como super completa y deseamos seguir acompañándolos para potenciar aún más sus procesos y estrategias de marketing. Gracias por tu recomendación y confianza.

Replied March 2024

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