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HiperMe!

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HiperMe! 2026: Benefits, Features & Pricing

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On this page
  • Overview
  • Pricing and Plans
  • Features
  • Integrations
  • User Reviews

Overview

HiperMe!
HiperMe!
4.8
(10)

Pricing

Pricing available upon request

About HiperMe!

HiperHiperMe! is a unified communications and contact center platform designed to meet the needs of businesses in terms of internal collaboration and customer engagement. With a wide range of advanced features and functionalities, HiperMe! positions itself as a comprehensive and highly efficient solution in the field of enterprise communications.

One of the standout features of HiperMe! is its focus on unified communication. The platform integrates multiple communication channels, such as phone calls and real-time chats, into a single user-friendly interface. This allows users to access all their communication tools from one place, enhancing productivity and efficiency in the workplace. HiperMe! also stands out for its focus on customization and scalability. The platform adapts to the specific needs of each company, allowing customization of workflows, configuration of routing rules, and creation of customer service scripts. Furthermore, HiperMe! is a scalable solution that can grow alongside the business, accommodating changing demands and supporting increased communication volume.

HiperMe! Contact Center offers a variety of tools to effectively manage customer interactions. The...

 platform enables the setup of call queues, intelligent call routing, call recordings, performance metric tracking, and analytical reporting. The platform integrates various channels, including phone calls, emails, chat, social media, and SMS, into a centralized system. This multichannel approach allows customers to engage with the contact center through their preferred communication method, providing flexibility and convenience. These functionalities ensure efficient and high-quality customer support, enhancing customer satisfaction and optimizing contact center management. HiperMe! is a comprehensive unified communications and contact center platform designed to enhance internal collaboration and customer support in businesses. With its extensive set of features and advanced functionalities, HiperMe! helps organizations optimize their communications, increase productivity, and deliver exceptional customer service.

HiperMe! Screenshots

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HiperMe! Pricing and Plans

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HiperMe! Features

  • Popular features found in Unified Communications
    Call Recording
    Call Routing
    Contact Management
    File Sharing
    Mobile Access
    Reporting & Statistics
    Screen Sharing
    SMS Messaging
    Task Management
    Two-Way Audio & Video
    Voice Mail
  • More features of HiperMe!
    Access Controls/Permissions
    Activity Dashboard
    Activity Tracking
    Agent Interface
    Alerts/Notifications
    Answering Machine Detection
    API
    Audio/Video Conferencing
    Auto-Dialer
    Automated Attendant
    Automated Responses
    Automatic Call Distribution
    Automatic Outbound Dialer
    Business Process Automation
    Callback Scheduling
    Call Center Management
    Call Conferencing
    Caller ID
    Call List Management
    Call Monitoring
    Call Queues
    Call Reporting
    Call Scheduling
    Call Scripting
    Call Tracking
    Call Transfer
    Campaign Management
    Chatbot
    Chat/Messaging
    Collaboration Tools
    Communication Management
    Computer Telephony Integration
    Conferencing
    Contact Database
    CRM
    Customer Engagement
    Customer Service Analytics
    Customizable Caller ID
    Customizable Reports
    Dashboard
    Data Import/Export
    File Transfer
    For Cloud Phone Systems
    For Sales/Marketing
    Group Messaging
    Inbound Reporting
    Integrations Management
    Interaction Tracking
    IVR
    Lead Management
    Live Chat
    Manual Dialer
    Monitoring
    Multi-Channel Communication
    Multi-Channel Management
    Multi-Language
    Multi-User Collaboration
    Outbound Call Center
    PBX
    Performance Management
    Performance Metrics
    Personalization
    Power Dialer
    Predictive Dialer
    Preview Dialer
    Progressive Dialer
    Real-Time Analytics
    Real-Time Data
    Real-Time Monitoring
    Real-Time Notifications
    Real-Time Reporting
    Real-Time Updates
    Recording
    Reporting/Analytics
    Ring Groups
    Role-Based Permissions
    Scheduled Recording
    Sentiment Analysis
    Single Sign On
    SMS Marketing
    Social Media Integration
    Speech Recognition
    Text to Speech
    Third-Party Integrations
    Trend Analysis
    Unattended Call Management
    Unified Communications
    Video Conferencing
    Virtual Call Center
    Virtual Voicemail
    VoIP
    VoIP Connection
    Workflow Management
    Workforce Management

HiperMe! Integrations

SugarCRM
SugarCRM
Zoho DataPrep
Zoho DataPrep
WhatsApp
WhatsApp
monday.com
monday.com
Whatsapp CRM
Whatsapp CRM

HiperMe! User Reviews

Overall Rating

4.8

Ratings Breakdown

5

80%

4

20%

3

0%

2

0%

1

0%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.7

Value for money

4.7

Customer support

4.8

Functionality

4.8

Have you used HiperMe! and would like to share your experience with others?

AN

Alfredo N.

Verified reviewer

Telecommunications

2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed May 2024

Excelente Herramienta Colaborativa

5

Ratings Breakdown

5
Ease of use
5
Value for money
5
Customer support
5
Functionality
icon
Pros:
Lo facil que es conetcarte, estable. No hay que instalar nada, solo abrir el explorador chrome y loguearse.
Cons:
Por el momento nada. Es estable, cumple con lo prometido.

Reasons for switching to HiperMe!

En primer lugar por la diferencia en las prestaciones, y el servicio post-Venta. Gran departamente de soporte y de desarrollo para integraciones

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fs

federico s.

Verified reviewer

Information Services

501-1000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed May 2024

Iniciativa

4

Ratings Breakdown

4
Ease of use
4
Value for money
4
Customer support
4
Functionality
icon
Pros:
Permite diversas integraciones con diferentes plataformas. La comunicación con el área de IT y comercial te permiten plantear mejoras a la herramienta para la utilización día a día y en caso de tener algún inconveniente resolverlo real-time. En cuanto al diseño de la herramienta es intuitivo y ágil.
Cons:
En un inicio la estandarizacion de reportes, fue un inconveniente pero con el tiempo se fueron adaptando al mercado.

Reasons for choosing HiperMe!

La propuesta comercial y flexibilidad de la empresa.

Reasons for switching to HiperMe!

Precio - Beneficio y accesibilidad de la herramienta.

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gb

gisela b.

Verified reviewer

Public Policy

501-1000 employees

Used weekly for less than 12 months

Reviewed May 2024

Excelente relación Costo-Beneficio

5

En mi experiencia permitió la unión entre teléfonos ip físicos y virtuales, siendo transparente para la persona que llama si se esta respondiendo desde el teléfono o una computadora. Por otro lado, permitió que todas las oficinas tuvieran internos ya que se encuentran en diferentes ubicaciones.

Ratings Breakdown

5
Ease of use
5
Value for money
5
Customer support
5
Functionality
icon
Pros:
La implementación fue rápida. Es fácil de acceder. Tiene una interfaz sencilla. Costo accesible
Cons:
Cuando hay chats la pestaña no parpadea o no hace algún sonido para identificar que te están contactando

Reasons for choosing HiperMe!

Por los costos y por su sencilla utilización.

Reasons for switching to HiperMe!

Para tener un único medio de comunicación oficial y que no se utilicen los teléfonos personales

Read More

GG

Gaston G.

Verified reviewer

Higher Education

501-1000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed May 2024

Excelente Servicio

5

excelente servicio y tiene una estabilidad y fiabilidad muy alta

Ratings Breakdown

5
Ease of use
5
Value for money
5
Customer support
5
Functionality
icon
Pros:
la calidad, estabilidad y precio son los mejores atributos

Reasons for switching to HiperMe!

por precio y usabilidad. El costo de las licencias

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VR

Verified
Reviewer

Investment Banking

201-500 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed September 2024

Un cambio para mejor

5

Con HiperMe! el día a día cambió un montón. Pasar a un contact center multicanal nos simplificó la vida, ahora tenemos todos los canales de atención en una sola plataforma y eso hizo la diferencia. Los agentes pueden atender llamadas y chats al mismo tiempo sin volverse locos, y todo fluye mucho mejor. Fue un cambio grande para nosotros, pero resultó ser la mejor decisión. Todo funciona como tiene que ser y ahora tenemos una atención al cliente mucho más ágil.

Ratings Breakdown

5
Ease of use
4
Value for money
5
Customer support
5
Functionality
icon
Pros:
La verdad, el servicio anda bárbaro. Desde el principio no tuvimos drama con nada. La integración con WhatsApp fue un golazo, la hicimos sin complicaciones y quedó todo funcionando al toque. Además, cada vez que necesitamos algo, el soporte responde rápido y con soluciones que realmente sirven. Se nota que saben lo que hacen, y eso siempre se agradece.
Cons:
Por ahora no tuvimos grandes problemas.

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LC

Luciana C.

Verified reviewer

Telecommunications

51-200 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed September 2024

Muy buena experiencia con la plataforma de supervisor

5

Mi experiencia fue muy buena y la implementación fue rápida. El equipo de preventa realmente nos ayudó mucho a poder llegar a una solución que se amolde a las necesidades que teníamos. La plataforma funciona muy bien, hasta el momento no tuvimos inconvenientes.

Ratings Breakdown

4
Ease of use
4
Value for money
5
Customer support
5
Functionality
icon
Pros:
La plataforma tiene una gran variedad de métricas para medir el desempeño de los agentes y poder supervisar la atención en los distintos canales que tenemos en la empresa.
Cons:
En un principio costó que nos integremos con nuestro CRM que es un desarrollo propio, pero después pudimos resolverlo.

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AR

Ariel R.

Verified reviewer

Information Technology and Services

11-50 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed May 2024

Maximizando la Productividad: Una Mirada Detallada a HiperMe.com

4

¡Usar HiperMe ha sido un cambio total para mejor! Lo que más me ha flipado es lo fácil que se ha vuelto cambiar de un dispositivo a otro sin perder el ritmo. Ya sea que esté en mi móvil o saltando a la laptop, la transición es súper fluida. Y ni hablar de conectar con el equipo; es como que todos estamos en la misma onda al instante. Antes perdía un montón de tiempo solo tratando de sincronizarme con los demás, pero ahora, en un abrir y cerrar de ojos, estamos todos en la misma página. ¡Un verdadero alivio!

Ratings Breakdown

5
Ease of use
5
Value for money
4
Functionality
icon
Pros:
HiperMe se destaca como una plataforma omnicanal en la nube eficiente para la gestión de comunicaciones corporativas, ofreciendo múltiples ventajas. Primero, integra comunicaciones unificadas en un solo lugar, permitiendo a los usuarios manejar voz, chat y video sin necesidad de infraestructura adicional. Segundo, su gestión omnicanal del centro de contacto proporciona un panel único para controlar diversas formas de comunicación como llamadas, emails y mensajes instantáneos, facilitando una respuesta rápida y eficaz desde una sola interfaz. Por último, la plataforma en la nube no solo ofrece implementación inmediata y escalabilidad según las necesidades del negocio, sino que también reduce significativamente los costos al eliminar la necesidad de infraestructura física, a la vez que mejora la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Cons:
Sinceramente, me resulta difícil señalar algo que no me haya gustado de HiperMe!, ya que todas sus características y funcionalidades han superado mis expectativas. La plataforma es robusta y ha cubierto todas las necesidades de comunicación de nuestra empresa de manera efectiva. Si tuviera que mencionar algún aspecto, diría que aún estoy explorando todas las posibilidades que ofrece, y cada nueva función que descubro me parece aún más útil.

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PL

Pablo L.

Verified reviewer

Information Technology and Services

11-50 employees

Used weekly for more than 2 years

Reviewed June 2024

buen producto y servicio

5

Si bien no manejo yo. Lo tenemos hace tiempo funcionando sin mayores sobresaltos.

Ratings Breakdown

4
Ease of use
5
Value for money
5
Customer support
5
Functionality
icon
Pros:
Pudimos hacer lo que necesitábamos, en varios casos recurrimos al apoyo del soporte que nos dio respuestas correctas a nuestras necesidades.
Cons:
Nos gusta en general, es importante contar con buena conexión a internet.

Reasons for switching to HiperMe!

para no depender de una instalación local, poder sumar tecnología y nuevos servicios.

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ga

gustavo a.

Verified reviewer

Telecommunications

51-200 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed May 2024

El producto funciona increiblemente bien

5

el producto funciona perfecto, recibimos actualizaciones y el soporte es barbaro

Ratings Breakdown

5
Ease of use
5
Value for money
5
Customer support
5
Functionality
icon
Pros:
El soporte tecnico es fantastico y agil. Trabajamos con HiperMe hace años y no tenemos problemas.
Cons:
no tengo ninguna observacion. el producto se adapta perfecto a la necesidad del organismo

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FG

Facundo G.

Verified reviewer

Apparel & Fashion

51-200 employees

Used daily for free trial

Reviewed May 2024

Opinión del producto

5

Por el momento en etapa de prueba, hasta ahora satisfactoria.

Ratings Breakdown

5
Ease of use
5
Value for money
4
Customer support
5
Functionality
icon
Pros:
La practicidad de uso del sistema e implementación.
Cons:
Cuando el equipo pasa a stand by, hay que volver a iniciarlo y/o loguearse.

Reasons for choosing HiperMe!

Recomendación del proveedor de la central Ip.

Reasons for switching to HiperMe!

Funcionalidad y costo de licenciamiento.

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Showing 1 - 10 of 10 Reviews

Popular HiperMe! Alternatives

Main Product
HiperMe!

HiperMe!

4.8
(10)

Ratings Breakdown

  • 4.70Ease of use
  • 4.70Value for money
  • 4.78Customer support
  • 4.80Functionality

Pricing

Available upon request

Get Price
Alternative Product
Ringover

Ringover

4.7
(823)

Ratings Breakdown

  • 4.78Ease of use
  • 4.49Value for money
  • 4.61Customer support
  • 4.64Functionality

Pricing

Starting at $29.00 per month

Get Price
Alternative Product
Convoso

Convoso

4.5
(370)

Ratings Breakdown

  • 4.65Ease of use
  • 4.48Value for money
  • 4.53Customer support
  • 4.50Functionality

Pricing

Starting at $90.00 per month

Get Price
Alternative Product
DialedIn CCaaS

DialedIn CCaaS

4.8
(291)

Ratings Breakdown

  • 4.84Ease of use
  • 4.70Value for money
  • 4.79Customer support
  • 4.76Functionality

Pricing

Starting at $25.00 per month

Get Price
Alternative Product
Nextiva

Nextiva

4.6
(914)

Ratings Breakdown

  • 4.55Ease of use
  • 4.54Value for money
  • 4.55Customer support
  • 4.56Functionality

Pricing

Starting at $25.00 per month

Get Price
Alternative Product
LiveAgent

LiveAgent

4.7
(1746)

Ratings Breakdown

  • 4.57Ease of use
  • 4.65Value for money
  • 4.70Customer support
  • 4.57Functionality

Pricing

Starting at $15.00 per month

Get Price

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Intermedia Unite

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Ultatel Cloud Business Phone System
Ultatel Cloud Business Phone System

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