Dialog Insight 2026: Benefits, Features & Pricing

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Independent research methodology

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On this page

Overview
Pricing and Plans
Features
User Reviews

Overview

Dialog Insight

4.7

(18)

Pricing

Pricing available upon request

About Dialog Insight

Dialog Insight is a cloud-based email marketing solution that caters to businesses of all sizes across the various industry verticals. It is customizable and can be adapted to particular business needs.

Dialog Insight allows users to deploy real-time, personalized automated email campaigns that are based on interests, behaviors and purchase history. It also helps users centralize customer information and create targeted segments based on client profiles.

Dialog Insight’s APIs enable users to automatically collect marketing data from a range of channels, including customer transactions, marketing activity participation, use of custom coupons and shopping carts. Data analysis tools help users interpret collected data and A/B test results in order to get qualified leads.

Users can purchase Dialog Insight on a per month per user basis. For ideas regarding customization and implementation, Dialog Insight offers a library of white papers and webinars.

Dialog Insight Screenshots

Dialog Insight Pricing and Plans

Starting price: CA$79.00

Free Trial

Free Version

Basic

CA$79.00

No plan information available

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Dialog Insight Features

Popular features found in Email Marketing
A/B Testing
Autoresponders
Campaign Analytics
Campaign Scheduling
CAN-SPAM Compliance
Contact Management
Customer Segmentation
Email Tracking
Event Triggered Actions
Subscriber Management
WYSIWYG Editor
More features of Dialog Insight
Activity Dashboard
Activity Tracking
API
Click Tracking
Contact Database
Content Management
Customer Surveys
Customizable Branding
Customizable CTAs
Customizable Forms
Customizable Templates
Drag & Drop
Drip Campaigns
Dynamic Content
Email Campaign Management
Email Marketing
Email Templates
Engagement Tracking
GDPR Compliance
Generative AI
HTML Editor
Image Library
Landing Pages/Web Forms
Lead Capture
Lead Management
Lead Qualification
List Management
Marketing Automation
Mobile Optimization
Multi-Campaign
Multi-Channel Marketing
Multivariate Testing
Personalization
Preview Functionality
Reporting/Analytics
ROI Tracking
Segmentation
Social Marketing
Spam Blocker
Template Management
Website Visitor Tracking

Dialog Insight User Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

67%

33%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.2

Value for money

4.6

Customer support

4.9

Functionality

4.6

Have you used Dialog Insight and would like to share your experience with others?

Joe G.

Verified reviewer

Financial Services

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed September 2018

Not the biggest, but right up there with the best

Openfield Contact is the main application within Dialog Insight's toolset. You may not have heard of it mentioned alongside Mailchimp but it can do everything you need it to do, and has a lot more customisation options than many of its larger competitors.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

The value for money and level of support the Dialog Insight team is able to provide, along with regular updates.

Cons:

The application can be difficult to use until you get used to it, and know where the main features are hiding

Tristan H.

Verified reviewer

Marketing and Advertising

11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Review source

Reviewed March 2024

Outil puissant et complet pour les stratégies de marketing relationnel avancées.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Outil extrêmement complet : Email, test AB, landing pages, notification push, SMS Sources de données entièrement personnalisables : - Possibilité d'intégrer n'importe quelle source de données internes pour alimenter les campagnes : contacts, inventaire produits, journal des ventes... - Système de relation entre les tables permettant de combiner les données entre elles. Support client disponible : Le service client est réactif et la phase d'onbording permet d'aider à prendre en main l'outil.

Cons:

La prise en main de l'outil et plus longue et plus complexe que les outils "mainstream" (ex Mailchimp). L'équipe support et la phase d'onboarding facilitent cette prise en main. Une fois la phase d'apprentissage terminée, l'outil permet de monter des campagnes bien plus puissantes que les outils "grand public".

Reasons for switching to Dialog Insight

Afin de mettre en place des scénarios de marketing automation plus complexes et faire progresser notre chiffre d'affaires via Email.

Ida-Marie F.

Verified reviewer

Newspapers

5001-10000 employees

Used weekly for less than 2 years

Review source

Reviewed April 2024

Good price/quality ratio, great customer service

I always had a good experience using Dialog Insight, and overall, it gets the job done. At the beginning, I had some questions about how to use certain features (learning curve), but it has powerful features, and the customer service team is professional and efficient.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Customer service is very responsive Product is relatively affordable, with powerful features (good price/quality ratio)

Cons:

There is a learning curve to use this tool. Not all features are intuitive.

Reasons for choosing Dialog Insight

The price/quality ratio was higher with Dialog Insight.

Cloe L.

Verified reviewer

Human Resources

201-500 employees

Used weekly for more than 2 years

Review source

Reviewed April 2024

Un logiciel complet et intuitif

J'adore Dialog Insight. Je suis très satisfaite par cette solution technologique depuis plus de 4 ans.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Interface épurée, facile à comprendre et à utiliser. Fonctionnalités complètes et performantes. Service à la clientèle impeccable. Solution Québécoise abordable.

Cons:

Demande de prendre le temps de bien implémenter la solution et de réfléchir à tous vos besoins et vos particularités en amont, surtout pour une entreprise de services B2B.

Reasons for switching to Dialog Insight

Le courrielleur ne répondait pas à nos besoins à l'époque et c'était difficile d'avoir un service client adéquat.

Anthony C.

Verified reviewer

Arts and Crafts

11-50 employees

Used daily for less than 2 years

Review source

Reviewed April 2024

Great provider !

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

Service à la clientèle Suivi Accompagnement

Cons:

Interface mais en constante amélioration

Reasons for switching to Dialog Insight

Projet de mutualisation des données avec la Place des Arts de Montréal et plusieurs organismes résidents et associés

Bobby L.

Verified reviewer

Higher Education

5001-10000 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed April 2024

Satisfait depuis plus d'une décennie

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La gestion des contacts, l'automatisation du marketing et des campagnes, la gestion des abonnements sont autant de fonctionnalités qui nous facile la vie et nous sauve énormément de temps, en plus d'augmenter significativement notre efficacité.

Cons:

Peut devenir assez dispendieux si la base de contacts est très volumineuse, ce qui est notre cas.

Reasons for choosing Dialog Insight

Solution très adaptée, en français, avec un support client excellent.

Véronique F.

Verified reviewer

Consumer Services

51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed April 2024

Plateforme simple d'utilisation qui offre beaucoup de possibilités

Très agréable à utiliser. Ne nécessite pas vraiment d'expérience dans le web pour être capable de faire des envois. Malgré tout cela, la plateforme offre quand même plusieurs fonctionnalités avancées intéressantes.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Très facile d'utilisation. On peu apprendre à faire des envois responsives en très peu de temps grâce au drag and drop. Le support client est A1.

Cons:

J'aurais aimé pouvoir avoir plus de flexibilité sur les données des contacts, par exemple, extraire un rapport d'envoi pour un contact en particulier et l'analyser. Cette option n'est pas encore disponible, mais peut-être elle viendra. Autre chose, Dialog Insight aime beaucoup faire évoluer sa plateforme. Parfois il y a des ajouts intéressants, mais cela peu devenir un irritant car on doit réapprendre à se refamiliariser avec l'apparence de certaines pages et mettre à jour nos procédures.

Marianne C.

Verified reviewer

Civic & Social Organization

11-50 employees

Used weekly for more than 2 years

Review source

Reviewed March 2024

Une plateforme humaine qui répond à tous nos besoins

Ce qui fait la différence avec Dialog Insight et qui vaut l'investissement est vraiment le service client qu'ils offrent. On se sent appuyés et en mesure de tirer le meilleur de la plateforme. Au final, on sent qu'on peut bien comprendre nos clientèles, qu'on peut segmenter avec précision et leur envoyer la bonne communication au bon moment. Nous sommes très satisfaits.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Service à la clientèle rapide, sympathique et efficace. Ils sont toujours disponibles pour nous aider et nous conseiller Chargé de compte à l’écoute de nos besoins, qui peut nous aider dans nos stratégies. On ne se sent pas seuls, on sent qu’ils sont là pour nous aider à utiliser le plein potentiel de la plateforme pour nos besoins Formulaires d’activité pour l’inscription à nos webinaires : on aime toutes les fonctions rattachées à cela Formulaires de prospection pour le téléchargement de livres blancs : on l’utilise beaucoup, avec succès

Cons:

Fonctions de design parfois de base Besoin de parfois reconstruire des blocs d’un message/modèle à l’autre

Nathalie L.

Verified reviewer

Professional Training & Coaching

2-10 employees

Used monthly for more than 2 years

Review source

Reviewed April 2024

Excellent logiciel pour vos campagnes marketing ou envoie de chroniques

Excellent support et ouvert à trouver des solutions.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Cela fait plus de 15 ans qu'on utilise Dialog Insight auparavant REP Solution. Outil facile à utiliser pour nos besoins. Le support et le service client. De plus, c'est un produit Québécois c'était un critère pour nous et que se soit aussi en Français.

Cons:

Peut-être un peu dispendieux pour nos besoins à nous, car on envoi seulement une chronique mensuelle. Mais je sais qu'il y a tellement d'autres fonctions, mais pas nécessaire pour nos besoins à nous mais surement grandement apprécié par plusieurs organisations.

Reasons for choosing Dialog Insight

Je cherchais une équipe au Québec, avec un support local pour nous aider dans la mise en place et aussi s'assurer que nous sommes conformes aux différentes lois.

Luc P.

Government Relations

1001-5000 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed November 2017

Excellent and worth the small investment

Low licence cost, great training, continuously launching new functionalities and great technical support from Dialog Insight.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

The user interface is very friendly and also available in both English and French as desired. The contacts' data is hosted on Canadian servers. Technical support from Dialog insight is readily available and they are open to improvements and customization.

Cons:

Based on 12+ years experience with this online tool, we have not encountered a situation where Dialog Insight was not open to help out so honestly there's nothing negative to mention here.

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