ChatWerk 2026: Benefits, Features & Pricing

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Overview
Pricing and Plans
Features
Integrations
User Reviews

Overview

ChatWerk

4.3

(45)

Pricing

Starting at €29.00 per month

About ChatWerk

ChatWerk is an all in one messenger App, that allows companies and teams to communicate with their clients in a way to make them feel heard and cared about.

The software helps companies have a constant open communication channel with their clients, they will never have to worry if any of the clients are left waiting for an answer when they engage on Facebook or WhatsApp messenger - all popular messaging apps are combined into one inbox and receive notifications in real-time.

By setting up chatbots, autoresponders, and intelligent message templates that respond to their queries automatically; companies can be sure that each client is given attention as soon as possible through automation.

ChatWerk Screenshots

ChatWerk Pricing and Plans

Starting price: €29.00 per month

Free Trial

Free Version

Basic

€29.00

flat rate, per month

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ChatWerk Features

Popular features found in Unified Communications
Call Recording
Call Routing
Contact Management
File Sharing
Mobile Access
Reporting & Statistics
Screen Sharing
SMS Messaging
Task Management
Two-Way Audio & Video
Voice Mail
More features of ChatWerk
Access Controls/Permissions
Activity Dashboard
Alerts/Notifications
Chat/Messaging
Group Messaging
Interaction Tracking
Multi-Channel Communication
Multi-User Collaboration
SSL Security
Third-Party Integrations

ChatWerk Integrations

HubSpot CRM

ChatWerk User Reviews

Overall Rating

4.3

Ratings Breakdown

49%

40%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.3

Value for money

4.4

Customer support

4.7

Functionality

4.0

Have you used ChatWerk and would like to share your experience with others?

Antonia B.

Verified reviewer

Leisure, Travel & Tourism

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed December 2022

Sehr gute Software

Gut strukturiert, am Puls der Zeit, sehr nahe am Endkunden!

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Die Software war sehr schnell zu installieren und wir hatten bereits nach weniger als einer Stunde alles so eingerichtet, dass wir tatsächlich schon mit den ersten Gästen kommunizieren konnten. Das Tool ist einfach zu bedienen und dank der vielen Videos selbsterklärend.Ich habe selten erlebt dass man im Support so schnell eine Rückmeldung erhält! Klare Weiterempfehlung!

Cons:

BotChat Funktion ist bisher nur eingeschränkt zu nutzen, also mit wenig Variationsmöglichkeiten aber die Firma ist bereits an der Weiterentwicklung. Das finde ich gut!

Iman L.

Verified reviewer

Insurance

501-1000 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed December 2022

Eine super Anwendung für Unternehmen

Im gesamten würde ich die Anwendung weiterempfehlen da sie einen super Gesamteindruck macht!

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Es ist eine tolle Anwendung um gut mit Kunden zu kommunizieren und auch alles Datenschutzkonform zu haben. Es ist eine super einfache Anwendung für die Mitarbeiter und einfach zu verstehen.

Cons:

Es fehlt die Funktion dass man die Namen direkt abspeichern kann.

Reasons for choosing ChatWerk

Die Öffentliche testet es im allgemeinen und deswegen nutzen wir es auch.

Marcel M.

Verified reviewer

Health, Wellness and Fitness

11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed December 2022

Sehr guter Kundenservice!

Der Gesamteindruck von ChatWerk ist durchweg positiv. Wir haben keinerlei Mängel

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Der Kundenservice, den ich bis jetzt erleben durfte, hat meine Erwartungen um längen übertroffen. Es ist beruhigend zu wissen, das bei Problemen, Fragen oder Anfragen eine schnelle und freundliche Antwort zurück kommt. Für uns als Unternehmen ist sehr vorteilhaft, dass wir mit drei Personen unsere Kundenanfragen zu beantworten.Wir sind gespannt auf zukünftige neue Funktionen.

Cons:

Wir wussten, dass wir mit der Lösung von Chatwerk, unseren momentanen Anforderungen vollstens gerecht werden können. Das Unternehmen befindet sich mitten im Wachstum und wird zukünftig mit weiteren tollen und neuen Funktionen Überaschen wird.

Reasons for choosing ChatWerk

Der Preis und die monatliche Flexibilität waren entscheiden für die Wahl. Als kleineres, mittelständiges Unternehmen bietet uns ChatWerk alles was wir benötigen.

Christian M.

Verified reviewer

Insurance

2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed December 2022

ChatWerk-Bewertung

ChatWerk verbessert die Kommunikation mit Kunden auf einfachen und vom Kunden bekannten Weg.Bedienerfreundlich und insgesamt unkompliziert.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Einfache und gute Kommunikation mit Kunden. Zugriffsmöglichkeit aller Mitarbeiter im Büro.

Cons:

Zur Zeit schwer zu beurteilten, da dieses erst auffällt, wenn man länger damit gearbeitet hat.

Reasons for choosing ChatWerk

Schneller und einfacher Zugriff von allen Mitarbeitern per PC möglich, das vereinfacht den Zugriff und verringert die Bearbeitungszeiten.

Reasons for switching to ChatWerk

Schneller und einfacher Zugriff von allen Mitarbeitern per PC möglich, das vereinfacht den Zugriff und verringert die Bearbeitungszeiten.

Magdalena B.

Verified reviewer

Staffing and Recruiting

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed December 2022

Benutzerfreundliches Tool mit vielen Funktionen

Für uns als Personalvermittler ist es wichtig, zeitnah auf Nachrichten antworten zu können. Mit ChatWerk konnten wir unsere internen Abläufe verbessern und sind in der Lage nun noch schneller auf unsere Kunden einzugehen!

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Das Setup funktioniert sehr intuitiv und schnell - vor allem dank des schnellen, zuverlässigen und kompetenten Support-Teams. Wir konnten innerhalb weniger Stunden mit der Nutzung von ChatWerk loslegen.Jedoch nutzen wir noch nicht alle Funktionen (z.B. Newsletter).

Cons:

Anfangs war es etwas schwierig, mit den vier Tabs (Ungelesen - Offen - Erledigt - Alle) die Übersicht zu wahren. Nachdem wir aber einige Zeit mit der Software gearbeitet haben, ist es einfacher geworden.

Reasons for choosing ChatWerk

Preis-Leistung und das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Schon im ersten Gespräch wurde auf unsere Bedürfnisse eingegangen.

Feemke K.

Verified reviewer

Maritime

51-200 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed December 2022

Die einfachste Art der Kundenkommunikation

Durch Chatwerk können wir noch näher am Kunden sein und schnell interagieren.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Das Produkt ist eine hervorragende Erweiterung unserer Kommunikationskanäle. Kunden können schnell und einfach mit uns in den Kontakt treten. Das Produkt zeichnet eine hohe Benuterfreundlichkeit aus, sodass die Mitarbeiter gerne damit arbeiten.

Cons:

Wir haben bislang keine negativen Aspekte feststellen können.

Anja F.

Verified reviewer

Design

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed December 2022

Super Tool

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Das Team, der Support, die Ideen, die ZusammenarbeitEndlich WhatsApp weg von dem privaten WhatsAppVielseitige Möglichkeiten der Kampagnen.Kunden / Mitarbeiter direkt dort abholen, wo es wichtig ist

Cons:

Ich sehe keine Nachteile und kenne keine Nachteile

Reasons for choosing ChatWerk

Das Team und das Preis-Leistungsverhältnis

Dominic B.

Verified reviewer

Retail

51-200 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed December 2022

Super Tool für die Kommunikation mit unseren Kunden

Gesamteindruck ist gut bis sehr gut

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

Die Einfachheit der Nutzung und die Darstellung

Cons:

Die Einrichtung der verschiedenen Templates und das Handling damit

Dmitrij M.

Verified reviewer

Retail

2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed December 2022

Funktioniert sehr gut! Android und IOS App müssen zwingend die Funktionen von WhatsApp erhalten.

Sehr gut!!1A Team! Weiter so!

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Es funktioniert!Support ist sehr gut!Mitarbeiter sind sehr kooperativ und lösen das Problem, wenn Sie auftauchen, selbständig!

Cons:

Nicht!Webseite "könnte" schneller funktionieren.Mobile Versionen sollten die WhatsApp Funktionen von Qualität und Geschwindigkeit nicht nachstehen.

Reasons for choosing ChatWerk

Es war einfach, klare, transparente Preise.

Angela M.

Verified reviewer

Wholesale

11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed December 2022

gute Software

gutes Programm um mit seiner Kundschaft in Kontakt zu bleiben

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

gute Kundeninteraktionen, einfache Bedienung

Cons:

keine Statistiken - teilweise ungeordnete Zuordnung

Showing 1 - 10 of 45 Reviews

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Popular ChatWerk Alternatives

Main Product

ChatWerk

4.3

(45)

Ratings Breakdown

4.29Ease of use
4.40Value for money
4.71Customer support
3.98Functionality

Pricing

Starting at €29.00 per month

Get Price

Alternative Product

Slack

4.7

(23999)

Ratings Breakdown

4.61Ease of use
4.55Value for money
4.43Customer support
4.56Functionality

Pricing

Starting at $8.75 per month

Get Price

See Full Comparison

Alternative Product

Wildix

4.7

(209)

Ratings Breakdown

4.62Ease of use
4.17Value for money
4.58Customer support
4.62Functionality

Pricing

Available upon request

Get Price

See Full Comparison

Alternative Product

Microsoft Teams

4.5

(10848)

Ratings Breakdown

4.37Ease of use
4.43Value for money
4.24Customer support
4.39Functionality

Pricing

Starting at $4.00 per month

Get Price

See Full Comparison

Alternative Product

Flock

4.5

(344)

Ratings Breakdown

4.55Ease of use
4.64Value for money
4.52Customer support
4.43Functionality

Pricing

Starting at $6.00 per month

Get Price

See Full Comparison

Alternative Product

Zoom Workplace

4.6

(14475)

Ratings Breakdown

4.59Ease of use
4.52Value for money
4.36Customer support
4.54Functionality

Pricing

Starting at $14.99 per month

Get Price

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4.7 (41)

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